Am avut aceeași experiență. De fapt, butonul Anulare / Actualizare din pagina unde anulați nu se redă corect în Chrome sau Edge, cel puțin pentru mine. În sfârșit, am primit ecranul Cancel și tot ce mi-a spus a fost că abonamentul meu este bun printr-un an de acum, nimic despre o rambursare. Așa că v-am luat sfatul și am folosit asistentul virtual și am primit un apel în aproximativ 15 minute. Teoretic, acum este anulat și ar trebui să obțin o rambursare în contul cardului meu de credit în 5 - 7 zile lucrătoare, după cum ați observat.
Am decis să anulez din două motive. Rar folosesc aceste produse acum după ce sunt pensionat și, dacă trebuie să creez un document sau o foaie de calcul, constat că Google Docs funcționează adecvat și este gratuit. Cea mai complicată foaie de calcul este cea pe care o folosesc pentru a urmări investițiile și a apărut bine în Google, cu câteva modificări necesare pentru formatarea coloanelor etc., dar toate formulele au funcționat.
Celălalt motiv pentru care am decis să-l anulez este pentru că MS este ticălos în legătură cu o greșeală făcută anul trecut. Se pare că am plătit abonamentul (prima dată abonat) și apoi mi-am dat seama că am un cupon de la Costco de unde am cumpărat laptopul Dell. Am contactat asistența și mi-au spus că mă vor permite să folosesc cuponul și să-i rambursez suma de 70 USD. Rău pentru mine că nu am verificat rambursarea, dar anul acesta, am descoperit că taxa este încă acolo și, prin urmare, am rugat MS să facă bine cuponului oferindu-mi anul acesta gratuit. Practic, agentul a spus noroc, noi emitem rambursări doar într-o fereastră de 30 de zile.
Mă bucur că am avut această experiență pentru că eram atât de enervată încât am făcut puțină cercetare și am constatat că nu prea am folos pentru toate aceste produse.
Ne pare rău pentru TMI și mulțumim pentru sfaturile dvs. despre cum puteți face acest lucru. Degetele traversate restituirea vine.
Mulțumesc foarte mult.
Am urmat exact cum ai spus și am putut să vorbesc cu un asistent virtual. Mi-am turnat frustrările și au rezolvat-o foarte calm și cu mult profesionalism.
Am fost rambursat după 3 zile cu suma completă așa cum am promis.
exact același lucru mi s-a întâmplat, am primit un proces gratuit și l-am anulat, dar totuși m-au taxat și acum nu mă vor rambursa, recomand să merg la banca dvs. despre asta
