Publicitate
Trăim într-un foarte personal lume în care brandurile de PC încearcă să se conecteze cu noi la un nivel mai intim. Sigur, este doar o altă formă de publicitate, dar cu rețele sociale Cum să te interzici din rețelele socialeWeb-ul a deschis linii de comunicare care au fost închise anterior pentru marea majoritate a lumii. Oricine are o conexiune la Internet poate acum să se adreseze online și să vorbească cu cineva pe celălalt ... Citeste mai mult , este mai ușor ca niciodată să intrați în contact cu aceste companii pentru asistență, informații despre noile caracteristici și informații despre produsele viitoare. Este totul destul de grozav, dar nu ar trebui să contactăm șefii acestor afaceri?
Ei bine este posibil, dar poate fi puțin dificil. Folosind e-mailul, există șanse mici de a lua legătura cu directorii generali ai companiei din spatele computerului. Nu pot să vă garantez că veți primi un răspuns, dar voi spune că mereu merită să vă spuneți mintea.
Ar trebui să contactați directorii?
Înainte de a încerca chiar să contactați executivul companiei dvs. de calculatoare, luați în considerare scopul dvs. Pentru confortul dumneavoastră. Am rezumat, în mod generic, aproape toate motivele pentru a trimite prin email astfel de persoane în patru categorii: întrebări, plângeri, laude și sugestii. Cu toate acestea, pentru majoritatea acestora, recomand să parcurgeți acest lanț de comandă pentru achiziționarea soluției:
- Un motor de căutare
- O comunitate online conexă
- Un magazin local de calculatoare
- Sprijin pentru companie
- Niveluri superioare (directori și manageri)
- Big Poppa: CEO
Practic, toate acestea sunt rezumate la o afirmație: nu încercați mai întâi să contactați directorul general.
Cred că raționamentul meu este evident, deoarece există doar anumite lucruri cu care șeful unei întregi companii nu trebuie să se îngrijoreze. Desigur, în funcție de scopul tău, unele dintre aceste etape pot fi ignorate. De exemplu, dacă nu este vorba despre o întrebare cu care doriți să le deranjați, săriți pe primele două (cu excepția cazului în care comunitatea este un produs direct al companiei, unde moderatorii își sperie feedback-ul). În ceea ce privește plângerile, laudele și sugestiile, internetul nu vă va ajuta - contactarea asistenței ar trebui să fie primul dvs. plan de acțiune.
În mod alternativ, puteți începe doar o mișcare folosind Reddit Reditr: un client desktop pentru Reddit cu conținut încorporatÎți place Reddit, dar găsești interfața utilizatorului înfiorătoare? Încercați o nouă modalitate de a obține cel mai bun conținut de pe web. Reditr vă arată cele mai recente postări din subreditările dvs. preferate în mod ușor de degresat ... Citeste mai mult . Site-ul tinde să producă ocazional o cantitate plăcută de torțe-mob-uri de calitate.
În imagine: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
Ce ar trebui să spui?
Păstrați-vă e-mailurile scurt și simplu. Directorii șefi primesc probabil mai multe mesaje în fiecare zi și, cu excepția cazului în care al tău este ușor de consumat și digerați, probabil că nu veți primi răspuns. Nu pentru că domnul executiv nu vă place. Mai degrabă, este mai plauzibil că există mesaje de e-mailuri care îi atacă primele, iar al tău este doar unul dintre mulți.
Majoritatea răspunsurilor de la directorii de calcul pe care le-am văzut sunt ca răspuns la întrebări simple. Mesajele trimise nu par să preia mult timp din ziua de zi a CEO și sunt foarte concis. Totodată, sunt acceptate e-mail-uri amuzante. De exemplu, Tim Cook a răspuns la câteva note de felicitare cu privire la ascensiunea sa la CEO la Apple. Au fost întrebări legate de tehnologie? Nu! unu transcrierea răspunsului a inclus chiar o variantă a devizului Cook alma mater: „Vulturul de război pentru totdeauna!”
Pe o altă notă, fiți politicos - oh ceruri, fiți politicos. CEO-urile au probabil multe pe placa lor (ceea ce are afaceri cu mai multe milioane de dolari și toate), iar ultimul lucru de care au nevoie este un fel de troll nepoliticos în inbox-ul lor 10 sfaturi de e-mail pentru tratarea e-mailurilor furioase, trolitoare sau nepoliticoaseEste incredibil de frustrant să verifici căsuța de e-mail doar pentru a găsi un mesaj complet urât. De ce în lume oamenii acționează așa? Acestea fiind spuse, ar trebui să înveți cum să te apere în timp ce ... Citeste mai mult . În plus, dacă aveți probleme legitime de discutat, probabil că veți dori să vă luați în serios, deci faceți-vă afacerea foarte clară în cel mai adecvat mod posibil.
E-mailul dvs. ar putea aduce un răspuns?
Cu toții suntem conștienți de faptul că CEO-ul Apple, Steve Jobs, ar răspunde deschis la întrebările referitoare la produsele companiei. În plus, așa cum s-a menționat mai sus, Tim Cook a încercat chiar să continue această tradiție. După toate aparențele, această adresă este a direct linie care merge la CEO însuși. (Desigur, știm acest lucru doar pentru că Apple spune asta.)
În ceea ce privește Microsoft, Steve Ballmer a sugerat să vrea să primească feedback, oferindu-i chiar și pe al său adresa de email la o prelegere invitată la London School of Economics. Cu toate acestea, se presupune că toate anchetele sunt doar raspuns de secretari.
Dacă nu căutați Cook sau Ballmer, există câteva adrese de e-mail de contact ale directorilor altor companii care plutesc pe acolo. Cele mai multe dintre aceste adrese sunt nu o linie directă pentru ei, dar dacă sunt disponibile online, merită să vă fotografiați. Adresele de e-mail de mai jos au șanse între două și mici să genereze un răspuns, însă directorii lor de administrație respectivi și-au exprimat interesul pentru contribuția clienților:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (răspuns direct, posibil)
- HP: Meg Whitman, prin formularul de contact (non-direct, fără răspuns)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (aparent direct, nu sunt sigur)
- Google: Larry Page, [email protected] (complet neconfirmat)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (complet neconfirmat)
Aceștia sunt directorii generali ai acestor companii. Dacă doriți să vedeți dacă există alte legături directe către oricare dintre companiile dvs. preferate, consultați CEOEmail.com [Nu mai este disponibil].
Este chiar meritat?
Da. Sper că este destul de simplu pentru tine.
Nu, este posibil să nu primiți un răspuns. Nu, probabil că nu vă vor oferi un loc de muncă. Nu, sugestia dvs. pentru o tastatură holografică cu lumină tare probabil nu o va face modelul pentru anul viitor. În ciuda acestui fapt, acolo sunteți motive valabile pentru ca aceste e-mailuri să vină. De exemplu, dacă o companie face o greșeală necunoscută, dar evidentă, care face ca vânzările lor să scadă, probabil vor arunca o privire și vor vedea ce spun clienții lor. Cu suficient feedback despre aceeași problemă, aceștia ar putea avea o imagine mai clară cu privire la ceea ce este greșit.
În ceea ce privește întrebările, pot primi doar răspunsuri! Cu laudă, este posibil să fie ceva swag în magazin - nu știi niciodată.
Și tu? Ați contactat vreodată directorul general al unei companii? Ați primit un răspuns corect?
Credit imagine: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart este un producător de video web ok și un scriitor ușor peste mediocru de conținut online.
