Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: o privire profundă [și invită]

Publicitate

Să înțelegem, dacă citiți acest lucru, sunteți un geek. Oamenii vin la tine pentru ajutor tehnic, indiferent dacă îți place sau nu. Ar putea fi familie, prieteni sau poate celălalt semnificativ. Indiferent dacă îi ajutați sau nu, depinde de dvs., dar Soluto este o companie de tehnologie care încearcă să vă ușureze viața.

Noi mai întâi acoperit Soluto Folosiți Soluto pentru a vă îmbunătăți timpul de pornire a Windows-ului Citeste mai mult în iunie 2010. De atunci s-au schimbat multe, iar Soluto a lansat recent o nouă versiune bazată pe web laGrozav fanfară. Pe scurt, este un instrument cu adevărat inovator, care vă permite să ajutați oamenii de la distanță, fără a prelua controlul asupra PC-urilor și fără a fi măcar să așteptați să vă spună că ceva nu este în regulă. Oh, și este gratuit.

Noua versiune a apărut pe 13 decembrie și o foloseam de câteva zile înainte. În loc să facem parte din hoopla de lansare, am decis să îi acordăm ceva timp și să folosim cu adevărat noul Soluto în viața reală și să revenim cu câteva observații aprofundate. Pentru cel mai recent (dacă nu cel mai mare, totuși) din suport tehnic de la distanță, continuați să citiți. Oh, și am răsturnat câteva invitații mai departe în postare, în caz că ai nevoie de ele.

Deci, ce este acest lucru Soluto, în orice caz?

Soluto este o aplicație web care vă permite să monitorizați până la cinci computere în mod gratuit, să le țineți actualizate și sigure, să eliminați crud și să îi faceți pe utilizatorii lor fericiți. Pentru a-și face magia, este necesar ca fiecare utilizator să instaleze un „agent” pe sistemul lor. Acest agent trimite date către server, dar permite utilizatorului să se ajute singur dacă dorește.

Faceți cunoștință cu agentul Soluto:

Nu voi intra prea adânc în agentul de aici, dar puteți vedea ce face mai sus. Vă permite să dezinstalați sau să dezactivați accesoriile browserului (pentru Firefox, Chrome și IE), să eliminați sau să întârziați aplicațiile care preiau timpul de pornire anterior și să rezolvați blocările obișnuite. În partea din stânga jos vedeți noul bit, cel care spune „Aveți grijă de acest computer”. Acest lucru se datorează faptului că am luat ecranul de pe propriul PC și îl gestionez cu Soluto. Când unul dintre utilizatorii mei vede acest ecran, scrie „Erez Zukerman are grijă de acest computer”. Deci, fiecare dintre utilizatorii dvs. are acest lucru instalat.

Am crezut că ai spus că este o aplicație web?

Văd că ai ascultat! Iată partea web bazată pe web, unde vă veți gestiona utilizatorii:

Fetele alea sub „oameni pe care îi ajut”Sunt oameni adevărați; numele au fost schimbate pentru a-i proteja pe cei nevinovați. Partea pe care o vedeți mai sus vă permite să alegeți utilizatorii pentru a vă ajuta și este doar o parte a interfeței de utilizare. Ecranul complet arată astfel:

Dacă ar trebui să rezum în două cuvinte, acestea ar fi „in curand”. Soluto a ales să lanseze produsul din timp și faptul că majoritatea interfeței de utilizare din prima pagină nu funcționează încă este doar un semn al acestei decizii. Nu este neapărat o decizie proastă, trebuie doar să știți când folosiți Soluto chiar acum.

Ajutarea colegilor tăi utilizatori

Acum să vedem ce ne poate spune Soluto despre un singur computer. În primul rând, privire de ansamblu:

Nu am de fapt un mop luxos de păr cret, dar nu am găsit o modalitate de a-mi schimba avatarul. Restul este adevărat - puteți vedea că acest utilizator (eu) folosește Chrome, caută Google, are 89 de aplicații care rulează în fundal, ba chiar și placa de bază, versiunea Windows și „puterea” PC-ului. Dar asta zgârie doar suprafața. Pentru fiecare utilizator, Soluto vă permite să vedeți frustrări, aplicații, aplicații de fundal, internet, protecție și hardware.

Să parcurgem rapid aceste lucruri, începând cu frustrările:

Această parte a aplicației vă permite să vedeți o cronologie frumoasă cu „frustrări”. Puteți vedea când aplicațiile nu au răspuns sau au fost blocate pentru utilizator. Aceasta este minunat pentru că vă permite să surprindeți lucrurile înainte ca utilizatorul să se supere cu adevărat - încă nu sunt gata să vă sune, dar deja vedeți o mulțime de întârzieri sau prăbușiri în calendarul lor.

În continuare, gestionarea aplicațiilor:

Aceasta este o parte care este frumoasă în teorie. Este o listă de aplicații instalate pe mașina utilizatorului care au versiuni mai recente. Teoretic, faceți clic pe butonul Actualizați buton, iar Soluto împinge o actualizare la distanță și instalează noua versiune pentru utilizator, fără ca aceștia să fie nevoiți să facă nimic. În viața reală, nu puteam face acest lucru. Sperăm că Soluto va rezolva acest lucru în curând.

Treceți mai departe, aplicații de timp de pornire și de fundal:

Următoarea parte arată o listă frumoasă de aplicații care pornesc la pornire. Multe aplicații au explicații (Soluto nu se așteaptă să știți fiecare aplicație pe care un utilizator ar putea să o instaleze) și dvs. le poate elimina din procesul de pornire sau le poate întârzia, astfel încât acestea să înceapă odată ce computerul este deja pornit. Acest lucru a funcționat când l-am încercat.

Următorul, statistici pe Internet:

Această parte a aplicației vă permite să schimbați browserul implicit, să dezactivați accesoriile de browser și multe altele. Rețineți că nu vă permite să accesați istoricul navigării și nici nu vedeți pagina de pornire a utilizatorului în prezent. Soluto este foarte atent la confidențialitatea utilizatorilor și nici o parte a aplicației nu vă permite să vedeți capturi de ecran, fișiere sau orice alte date personale despre computerul pe care îl monitorizați. Slick.

În continuare, protecție:

Puteți vedea dacă firewall-ul unui utilizator este activat sau dezactivat, precum și starea antivirus și Windows Update. Ar trebui să fiți în măsură să împingeți o actualizare Windows de la distanță, dar acest lucru a eșuat când l-am încercat.

În continuare, hardware:

Puteți vedea exact ce hardware folosește un utilizator, starea hard diskului și chiar temperaturile componentelor. Mega-slick și funcționează.

Verdict final

Răul: Soluto a fost disponibil foarte devreme. Multe părți ale aplicației nu au fost implementate, iar multe alte părți nu funcționează. Întrucât actualizările nu sunt efectuate în timp real, uneori poate dura câteva zile să realizezi că actualizarea Windows pe care ai apăsat-o pur și simplu nu va funcționa.

Binele: Soluto este un concept cu adevărat unic. Interfața de utilizator dă lovituri în fund (fără flash, fără HTML5 și este superb). Piesele care funcționează, funcționează. Și este gratuit pentru până la 5 calculatoare și va rămâne așa.

Linia de jos: Cred că Soluto se va îmbunătăți doar în timp. S-a îmbunătățit de când a fost lansat și, în ciuda stării sale brute în prezent, este un produs în care cred. Spun, intră la parter. Aceasta va fi mare.

Oh, și despre acele invitații. Compania mi-a spus că ar putea deschide serviciul pe deplin, dar nu sunt încă siguri. Deci, atunci când te duci la Soluto și cere un cod de invitație, spuneți-le makeuseofsentme. Apoi, după ce v-ați înscris, testați serviciul pentru dvs., apoi anunțați-vă ce credeți despre el în comentariile de mai jos.