9 corecții care ne vor face să iubim aceste 3 site-uri de călătorie de top mai multe

Publicitate

Când călătoriți fie pentru o scurtă pauză, fie pentru globetrotting la nesfârșit Viața pe drum: istoria nomadismului digital Citeste mai mult , vor exista întotdeauna site-uri web și aplicații pe care te bazezi foarte mult. Uneori mai greu decât ai vrea să recunoști. Dar, din păcate, la fel ca în orice în viață, nimic nu este perfect. Resursele tale preferate de călătorie vor avea, desigur, probleme evidente, dezavantaje frustrante și aspecte infuriante.

Cele trei site-uri web de călătorie din acest articol sunt printre cele mai populare, dar, în ciuda numărului lor mare de vizitatori și a bugetelor lor puternice, fiecare are unele probleme flagrante pe care ne-ar plăcea să le vedem rectificate. Această listă a fost compilată din conversații cu un număr de călători cu normă întreagă, care toți doresc să vadă majoritatea acestor modificări.

S-ar putea să fiți de acord sau nu sunteți de acord cu deficiențele pe care le-am descoperit sau cu „sugestiile” oferite. Vă rugăm să ne cunoaștem cum vă prezentați în comentarii.

AirBnB continuă să crească de la putere la forță, revoluționând (și înspăimântător) industria hotelieră prin activare oricine are o cameră de rezervă Riscurile și recompensele închirierii apartamentului dvs. pe AirbnbVă gândiți să vă închiriați camerele de rezervă pe Airbnb? Iată de ce ar trebui, și, de asemenea, de ce ai putea gândi de două ori. Citeste mai mult , pat sau canapea pentru a închiria călători nevoiași Povești ale unui călător: Cum să economisiți bani în următoarea dvs. călătorie cu AirbnbSuntem mereu dornici să reducem costurile în timpul călătoriei. Hotelurile sunt scumpe. Jucător de așa. Dar există alternative? Până de curând, răspunsul la această întrebare a fost un „nu” puternic până când AirBnB a venit. Citeste mai mult . Practic, orice oraș (și un număr din ce în ce mai mare de orașe mai mici) de pe glob au o gamă vastă de cazare pe site, dar există câteva lucruri care revin AirBnB.

# 1 Lipsa de recenzii

Un factor decisiv uriaș pentru utilizatorii AirBnB sunt recenziile pe fiecare proprietate. În prezent, marea majoritate a listărilor pe AirBnB au fara recenzii. Acest lucru facilitează închirierea camerelor cu recenzii, dar aproape imposibil ca camerele nerevazute să primească rezervări.

Există o mulțime de soluții disponibile aici și de ce AirBnB nu face niciuna dintre acestea este dincolo de noi, dat fiind faptul că cu cât mai multe recenzii rămân pe site, cu atât site-ul devine mai valoros. Câteva sugestii:

• Angajați pro-utilizatorisau utilizatorii din orașul de origine care se află într-un oraș pentru o perioadă îndelungată de timp, pentru a călători la diverse înregistrări de pe AirBnB din acest oraș pentru a verifica exactitatea listării. În schimb, o listă ar putea afișa un ecuson „Verificat AirBnB”, astfel încât utilizatorii să aibă încredere în rezervarea acestor camere. În schimbul ajutorului AirBnB prin voluntariat, acești pro-utilizatori ar putea obține credit pentru a-l utiliza pe site sau pentru a primi alte avantaje.
• Subvenționează prima chirie a unei camere prin faptul că nu percepeți taxe de rezervare pentru camerele care nu au primit nicio recenzie. Taxele de rezervare pe AirBnB (în comparație cu restul industriei de călătorii) sunt extorsionate. Mulți oameni nu știu acest lucru, dar sunt de fapt ambele părți (chiriașul și oaspetele) care a plătit taxe de către AirBnB, care umflă foarte mult prețurile. Reduceți prețul la proprietățile nerevizate și rezervarea acestor proprietăți devine mai atrăgătoare.

# 2 Prețuri necompetitive în țările mai sărace

Nu suntem siguri dacă AirBnB înțelege cu adevărat cât de mari sunt unele dintre prețurile sale în zone precum Asia de Sud-Est. Când căutam site-ul pentru cazarea în Chiang Mai, am fost consternat de prețurile oferite în comparație cu ceea ce știam că pot obține în timp ce „pe teren”.

Pe măsură ce tot mai mulți oameni își dau seama de acest lucru, site-ul va deveni mai puțin popular pentru călătoriile în aceste locații. Permiteți-mi să vă dau un exemplu.

Recent ne-am uitat la AirBnB pentru a închiria o cameră „ieftină” în Sri Lanka timp de câteva săptămâni. Fără taxe, prețul a fost în jur de 500 $ (destul de scump pentru acest gât din pădure). Inclusiv taxe, camera a costat 600 USD (extorsionat). În final, am găsit un loc offline, plătind 450 USD. Dacă taxele AirBnBs ar fi mai mici, am fi folosit site-ul. Cu toate acestea, pentru ultimele șase locații în care am fost, taxele de rezervare pe AirBnB au făcut ca acesta să nu fie practicabil pentru oricine ar fi un buget, așa că am rezervat pur și simplu offline.

Problema nu este cauzată în general de persoane care își listează prețurile prea mari. Se datorează faptului că taxele AirBnB sunt la fel de mari (6-12% pentru oaspete, și 3% pentru gazdă). Este posibil să nu fie o problemă pentru o scurtă ședere de o zi sau două, dar, din ce în ce mai mulți utilizatori caută șederi pe termen lung, aceste taxe se adaugă cu adevărat.

Dacă site-ul și-a modificat pur și simplu taxele de rezervare, în funcție de locul în care se află o cameră și pentru cât timp se face o rezervare, acest lucru ar putea ajuta AirBnB să fie competitiv pe tot globul.

# 3 Descrierea inconsistentă

Atunci când călătoriți în țări în care limba engleză nu se vorbește pe larg, cum ar fi zonele din Japonia și Coreea de Sud, încercarea de a înțelege orice descriere a camerei pe AirBnB este aproape imposibilă.

Acest lucru se datorează în mare parte faptului că AirBnB folosește Google Translate pentru a afișa descrieri în limba ta maternă. Dar, după cum știm cu toții, asta abia funcționează. M-am chinuit încercând să înțeleg descrieri care îmi promit o cameră minusculă cu 1 pat, în care se presupune că sunt 25 de persoane.

Soluția de aici nu se bazează pe un traducător mai bun (deși asta ar ajuta inconfundabil), ci mai degrabă pentru a face procesul de listare mult mai structurat, cu mai multe răspunsuri „da / nu”, hărți mai bune și închise întrebări. Aceasta înseamnă că, dintr-o privire, pot înțelege cu ușurință ce fel de cameră privesc, fără a fi nevoie să mă bazez pe o descriere greu exactă. Câteva exemple simple ar putea fi:

• Cât de departe este cea mai apropiată stație de transport public?
• Cât durează, cu mijloacele de transport în comun, pentru a ajunge în centrul orașului? (dacă aceasta nu este la distanță de mers)
• Cât durează, cu transportul public, pentru a ajunge de la aeroport?
• Cât costă un taxi de la aeroport la cazare?
• Ce viteză pe Internet este disponibilă? (cu instrucțiuni de pe cum să testeze asta)
• La o scară de la 1-10, cât de fiabilă este conexiunea dvs. la Internet?
• Oferiți facilități de spălătorie?
• Este asigurat așternutul?
• Sunt furnizate prosoape?

Lucrul bun despre această abordare? Întrebările și răspunsurile pot fi traduse în orice limba.

Cu câțiva ani în urmă, SkyScanner a fost un Dumnezeu care trimite. Posibilitatea de a căuta toate zborurile din Londra sau New York, către oriunde în lume în luna următoare a fost incredibil. Aceasta este încă o caracteristică pe care ar fi trebuit să o adopte fiecare companie aeriană din lume, dar extrem de puține au. Dacă cineva ne poate anunța de ce, ar fi minunat. Dar de atunci, recenziile negative și reclamațiile cu privire la unele decizii ale SkyScanner și modul în care site-ul funcționează s-au prăbușit, împingând utilitatea acestuia în mai multe notite din cărțile noastre.

# 1 Recomandarea site-urilor discreționare

Au fost mai multe ocazii în care oamenii cu care am vorbit pentru acest articol au găsit (pe SkyScanner) ceea ce credeau că este o afacere prea bună ca să fie adevărată. Și au fost de asemenea bine să fie adevărat.

SkyScanner pare acum să trimită oameni de rutină către site-uri web (agenți) care, atunci când faceți un pic de cercetare, sunt extrem de discrepabile. Luăm, de exemplu, BudgetAir.com (vezi ratingul de încredere aici) și TravelTrolley.co.uk.

Se pare că multe site-uri de încredere vând bilete la tarife care pur și simplu nu există. Când vă primesc rezervările, sună compania aeriană în numele dvs. pentru a încerca rezervarea biletelor la acest preț. Adesea, acest preț nu mai este disponibil (sau nu a fost niciodată) și veți primi un apel înapoi care să vă spună că zborul este acum cu 20-80% mai scump decât v-ați promis. Problema este că acest întreg proces poate dura câteva zile, ceea ce face probabil ca prețurile dvs. de zbor să crească oricum. Încercarea de a obține o rambursare poate fi un proces îndelungat.

Soluția este simplă. Recomandă doar site-uri de renume. Acest lucru poate însemna că cele mai ieftine prețuri ale SkyScanner nu sunt la fel de ieftine decât unele dintre cele mai apropiate concurenți, dar în schimb vor câștiga încrederea utilizatorilor care caută acum cu disperare în altă parte spre găsiți informații de zbor fiabile și de încredere 5 reguli pentru găsirea biletelor de avion ieftineCine spune că nu poți zbura ieftin? Uneori, este vorba despre faptul că faceți clic sau nu pe linkurile potrivite, căutați termenii potriviți sau alegeți orele potrivite pentru a căuta pe web. Citeste mai mult .

# 2 Lipsa funcțiilor de căutare

SkyScanner a devenit popular după ce a oferit funcții de căutare care de fapt a făcut sens pentru călători, totuși orice fel de dezvoltare în această zonă pare să se fi blocat, chiar și atunci când există câteva funcții de căutare suplimentare care ar fi incredibil de utile dacă ar fi disponibile, cum ar fi:

• Oriunde la un loc specific —SkyScanner vă permite să căutați zboruri dintr-un anumit loc în „Oriunde”, dar nu invers. Dacă știam că trebuie să fiu la Berlin în septembrie, acest rezultat al căutării m-ar putea ajuta să decid în ce țară aș putea vizita dinainte, permițându-mi să îmi planific traseul pe baza zborurilor accesibile.
• Introduceți căutări bazate pe continente - Să poți căuta pe continent ar putea fi, de asemenea, de mare ajutor. Dacă cineva din SUA făcea un „Tur al Europei” și voia pur și simplu să vadă prețurile zborurilor între Europa și SUA (și invers), sau zboruri între orașe din Europa, acest lucru ar putea face ca găsirea de zboruri relevante să fie mult mai mare mai simplu.
• Mai multe opțiuni de cadru de timp - în prezent, singurele opțiuni de timp pe care le puteți selecta pe SkyScanner sunt o zi specifică, astăzi, mâine, într-o săptămână, o lună întreagă și un an întreg. Ce zici de „Între [Data x] și [Data Y]”, „Orice Weekend” sau „Orice Vineri”?

# 3 Afișare prețuri incorecte

Am înțeles că SkyScanner are mâinile legate (într-o măsură) cu privire la prețurile afișate. De exemplu, prețurile pe care le vedeți în rezultatele căutării sunt deseori rezultatele unei căutări anterioare (de către un alt utilizator), care pot avea o vechime de câteva săptămâni. Aceasta înseamnă că prețul pe care îl plătiți este rareori prețul afișat pe site. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că GDS (Serviciul global de distribuție) SkyScanner folosește pentru a colecta date de la diverse companii aeriene nu afișează prețurile zborurilor în timp real. Nu există feed-uri live de la companiile aeriene în sine.

Problema este că SkyScanner, din ceea ce putem vedea, alege să afișeze prețurile știe sunt incorecte.

Acum două zile, am căutat un singur zbor. Prețul afișat a fost de 180 $. Când am ajuns la pagina de rezervare efectivă, prețul era de 245 USD. Când am verificat SkyScanner pentru același zbor 48 de ore mai târziu, prețul mai mic a fost de 180 $ încă afișat.

Dacă SkyScanner își folosește propriul cache de GDS (ceea ce, în mod logic, ar trebui să facă), atunci prețul corect, mai scump, ar fi trebuit să fie anunțat.

După cum am spus, acest lucru poate fi din mai multe motive, dar aceasta este o problemă la care SkyScanner ar trebui să lucreze pentru a-și menține utilitatea pentru utilizatori. Cât de greu poate fi pentru o astfel de companie să afișeze rezultate pe baza propriei memorii cache? Chiar dacă acest lucru nu este posibil, măcar faceți asta departe mai evident, astfel încât oamenii nu sunt atât de nemulțumiți când ajung să vadă prețul real.

Foursquare este incredibil la descoperirea celor mai bune locuri locale Foursquare se relansează ca instrument de descoperire bazat pe gusturile taleFoursquare a fost pionier în check-in-ul mobil; o actualizare a stării bazată pe locație care a spus lumii exact unde te-ai aflat și de ce - deci trecerea la un instrument de descoperire pură este un pas înainte? Citeste mai mult în toată lumea. Dar uneori, se pare că dezvoltatorii de aplicații FourSquare au luat câteva decizii destul de proaste.

# 1 Hărțile offline rămân să dispară

Când utilizați Foursquare pentru a localiza un loc pe care așteptați cu nerăbdare să îl vizitați, o hartă este în general un instrument destul de util. Când vine vorba de Foursquare, însă, ultima hartă pe care ai încărcat-o apare pentru a salva, dar la întâmplare și brusc (dacă mergeți accidental pe ecranul greșit, de exemplu), harta poate dispărea și rămâneți blocat.

Dacă ar exista o opțiune de descărcare și salvare a unei hărți specifice, aceasta ar rezolva această problemă instantaneu. Puteți salva o hartă a unei anumite locații sau puteți descărca harta unui util Lista Foursquare, arătând lucruri de făcut într-un oraș.

Mulți cred că aceasta este o caracteristică deja posibilă pe Foursquare, dar se pare că nu, deși poți exportă hărțile Foursquare în Galileo.

# 2 Fără caracteristică de evaluare în aplicația Web

Evaluările sunt unul dintre cele mai importante motive pentru care întreprinderile folosesc Foursquare, cu toate acestea, în aplicația web nu pare să existe opțiunea de a evalua un loc. Acest lucru pare a fi posibil doar în aplicația mobilă și nu am idee de ce. Este destul de ușor pentru mine să las un comentariu / sfat despre o locație pe laptopul meu, dar dacă vreau să las efectiv un rating, trebuie să-mi scot telefonul. Foursquare, dacă puteți arunca o lumină asupra acestui lucru, vă rugăm să faceți!

# 3 Evaluări nesigure

Dacă am vizitat un restaurant pentru o bere, și mai târziu vreau să-mi evaluez experiența în FourSquare, evaluarea întrebările din aplicație nu au adesea nicio relevanță pentru vizita mea și nu există nicio modalitate de a omite aceste întrebări. Cu acea ocazie, nu m-am uitat la meniul alimentar, însă a trebuit să răspund la întrebări pe Foursquare, cum ar fi „Cât de sănătoase sunt opțiunile aici” (Grozav, mediu sau sărac). Habar n-aveam, așa că a trebuit doar să fac un răspuns și am mers cu „Media”.

Cu toate acestea, este doar o ocazie. În fiecare zi, acest lucru trebuie să se întâmple de mii de ori, provocând evaluări și înregistrări inexacte pentru un număr imens de companii. Soluția? Adăugați o opțiune „Salt această întrebare”. Simplu.

Concluzie

Acestea sunt doar trei site-uri de călătorie din mare cu opțiuni online. Au fost aleși pentru acest articol datorită popularității masive. Văzând doar câteva dintre modificările de mai sus ar putea face un drum lung în îmbunătățirea experiențelor de călătorie pentru milioane de oameni în fiecare an și sperăm să le vedem realizate în curând.

Ce alte modificări ați dori să vedeți făcute pe site-urile și aplicațiile preferate de călătorie? Și ați găsit soluții de rezolvare pentru oricare dintre problemele de mai sus?

Credite imagine: Gata de călătorie Via Shutterstock