Modul în care companiile tehnice vă induc în eroare în a face alegeri proaste despre confidențialitate

Publicitate

Cine are controlul datelor dvs. online? Ești tu, nu?

Nu asa de repede. Răspunsul este complicat.

Recent raport al Consiliului norvegian al consumatorilor dezvăluie că companiile tehnologice te induc în eroare în a da drepturi asupra datelor tale.

Folosind ceea ce Consiliul numește „tipare întunecate”, companii precum Facebook, Google și Microsoft profită de prejudecăți psihologice pentru a crește probabilitatea de a lua decizii de confidențialitate care nu pot fi în dvs. interes.

Nimeni nu se așteaptă ca companiile tehnologice să protejeze confidențialitatea consumatorilor, dar acesta ar putea fi un nou nivel scăzut. Aruncăm o privire la aceste modele întunecate și cum ar putea să vă influențeze.

Ce sunt tiparele întunecate?

(Urmăriți videoclipul pentru un exemplu excelent de un model întunecat pe Amazon.)

DarkPatterns.org definește tiparele întunecate ca „trucuri utilizate în site-urile web și în aplicații care vă determină să cumpărați sau să vă înscrieți la lucruri la care nu v-ați referit.

Există tot felul de exemple: Proiectare proastă a interfeței de utilizator. Formulare înșelătoare. Opțiuni ascunse. Chiar și alegerea culorii poate face parte dintr-un model întunecat.

Site-ul listează 12 tipuri de model întunecat:

• Momeală și comutare
• Confirmshaming
• Anunțuri deghizate
• Continuitate forțată
• Spam prieten
• Costuri ascunse
• trimitere într-o direcție falsă
• Prevenirea comparației prețurilor
• Confidențialitate zambitoare
• Motelul Roach
• Se strecoară în coș
• Întrebări de truc

recomand citind despre fiecare din aceste tipare întunecate. Veți recunoaște imediat câteva dintre ele (în special tactica preferată a lui Mark Zuckerberg, zâmbetul vieții private).

Marea problemă cu aceste tactici este că oamenii nu sunt bine pregătiți să le facă față. Avem prejudecăți psihologice numite euristică care ne fac mai multe șanse să răspundem în anumite moduri. Și atunci când companiile profită de aceste euristici Vă gândiți de două ori despre aceste capcane de cumpărături online înainte de a cumpăra?Comercianții și comercianții utilizează psihologie comportamentală de ultimă oră pentru a te determina să-ți cumperi produsele, indiferent dacă ai nevoie sau nu. Știți cum vă vizează? Citeste mai mult , argumentul continuă, ei ne iau agenția ca consumatori.

Cum vă atacă companiile pentru a vă confrunta confidențialitatea

Raportul prezintă mai multe tactici utilizate de Facebook, Google și Microsoft pentru a vă păcăli în selectarea opțiunilor care vă reduc intimitatea.

1. Setări implicite

Noile reglementări GDPR spun că „setările implicite nu ar trebui să permită colectarea de date sau utilizarea mai multor date decât este obligat să furnizeze serviciul și că utilizarea datelor cu caracter personal în alte scopuri necesită o implicare explicită consimţământ."

Acesta aproape că nu merită menționat. Desigur, aceste companii o vor face implicit la colectarea multor date Ce știe Google despre tine? Aflați și gestionați confidențialitatea și securitateaPentru prima oară, gigantul de căutare Google vă oferă o modalitate de a verifica informațiile pe care le deține despre dvs., modul în care adună aceste date și instrumente noi pentru a începe să vă revendicați confidențialitatea. Citeste mai mult . Așa fac bani. Această politică încalcă reglementările GDPR? Puteți face un argument puternic că așa face.

Atât Facebook, cât și Google îi fac pe utilizatori să intre în setările lor pentru a dezactiva colectarea și partajarea informațiilor. Acesta este un model întunecat. (În schimb, actualizarea GDPR a Microsoft nu a avut setări implicite, permițându-le utilizatorilor să aleagă tot ce doresc din start.)

2. Ușoritatea modificării setărilor

Cât de ușor au făcut companiile să schimbe setările de confidențialitate? Dacă ați folosit vreodată setările de confidențialitate Facebook sau Google, nu veți fi surprins să aflați că așa a fost mai greu de dezactivat distribuirea datelor Acum este mai ușor să vă gestionați Setările de confidențialitate FacebookFacebook facilitează gestionarea setărilor de confidențialitate. S-ar putea să doriți totuși să ștergeți Facebook, dar rețeaua socială speră clar că nu o veți face. Citeste mai mult . Ambele servicii au ales, de asemenea, imagini și plasarea textului pentru a încuraja utilizatorii să partajeze mai multe date.

Microsoft a folosit și aceste indicii vizuale, dar a necesitat același număr de clicuri pentru a oferi date ca și pentru protejarea acesteia.

Facebook este notoriu pentru că necesită o mulțime de clicuri, multă citire și multe ecrane diferite pentru a-ți da seama cine îți poate vedea datele și ce pot face cu acestea.

În schimb, setările de confidențialitate ale Twitter sunt extrem de simple:

3. încadrare

Acesta este totul despre modul în care sunt prezentate opțiunile. Companiile vă spun pozitivele de a le permite să vândă datele dvs. agenților de publicitate - dar nu și cele negative. Și îți spun toate motivele pentru care nu ar trebui să-ți crești opțiunile de confidențialitate, dar niciunul din problemele de confidențialitate nu te-ar putea confrunta fără ele.

Raportul oferă, de exemplu, setările de recunoaștere facială a Facebook. Facebook vă prezintă avantajele etichetării automate și vă avertizează că, fără recunoașterea facială, nu va putea identifica atunci când străinii folosesc o poză a dvs. ca fotografie de profil. Este cu adevărat o îngrijorare serioasă?

De asemenea, ei subliniază că persoanele care folosesc cititori de ecran nu vor ști dacă sunteți într-o imagine.

Nu vă spun că agenții de publicitate ar putea folosi tehnologia de recunoaștere a feței pentru a viza anunțuri sau ce altceva ar putea face cu aceste date.

Google și Microsoft nu sunt mai buni.

4. Rasplata si pedeapsa

Probabil ați văzut asta; atât Facebook, cât și Google vă spun că veți pierde funcționalitatea dacă vă protejați datele. Facebook chiar vă oferă opțiunea de a vă șterge contul fără a sublinia că puteți descărca mai întâi toate datele.

Infricosator?

Ar trebui sa fie. Uitați-vă la tabloul de flux al opțiunilor de actualizare a confidențialității GDPR de Facebook (care este, în sine, cu siguranță o formă de pedeapsă):

După ce ați făcut toate aceste alegeri, aveți de gând să apăsați cu adevărat butonul „Ștergeți contul” la sfârșit? Probabil ca nu.

Și companiile vă spun tot timpul că veți beneficia de servicii mai bune dacă vă împărtășiți datele. Nici o mare surpriză acolo.

Cu toate acestea, Microsoft a inclus o declarație conform căreia Windows-ul ar funcționa la capacitate maximă dacă nu ați partaja datele.

5. Acțiune forțată și sincronizare

Luati decizii bune când vă grăbiți? Cântărești toate opțiunile?

Nu. Acesta este motivul pentru care companiile vă oferă opțiuni pentru a vă menține confidențialitatea din aplicațiile lor mobile în timp ce sunteți pe drum. Și puneți-le în față când încercați să accesați o altă parte a aplicației sau a serviciului.

Facebook a fost deosebit de rău în acest sens - au blocat oamenii din profilurile lor până când au acceptat documentația actualizată GDPR.

Dar Google și Microsoft nu erau mult mai buni. În timp ce scriam acest articol, am primit acest e-mail:

Momentul a fost prea perfect pentru a nu-l împărtăși. Este un memento minunat că aceste aceleași tactici sunt folosite de companii pentru a vă determina să cheltuiți mai mulți bani. Funcționează și te determină să dai date.

Cum să strălucești confidențialitatea și datele

Din păcate, nu puteți face multe despre aceste tipuri de tactici înșelătoare. Vă spunem de mult timp să citiți cu atenție opțiunile de confidențialitate și să săpați în profunzime în setări pentru a afla ce faceți și nu aveți controlul asupra acestora.

Știind că companiile fac tot posibilul pentru a vă induce în eroare pentru a împărtăși mai multe informații, cu toate acestea, este un pas bun în direcția bună. Chiar și atunci când companiile par că îți fac o favoare, făcând ușoară gestionarea setărilor tale de confidențialitate, probabil că nu.

Iată una dintre cele mai bune citate din raport: „Oferind utilizatorilor o cantitate copleșitoare de alegeri granulare pentru micromânaj, Google a conceput un tabloul de bord de confidențialitate care, conform analizei noastre, descurajează utilizatorii să schimbe sau să preia controlul setărilor sau să șteargă bulgări de date."

Tabloul de bord al confidențialității Google este fulgerător și prietenos. Dar nu este proiectat pentru a vă ajuta să vă gestionați confidențialitatea.

Amintirea unor fapte de acest fel vă va ajuta să rămâneți în alertă pentru modelele întunecate pe care companiile le folosesc pentru a vă încuraja să faceți parte cu datele dvs. (Este, de asemenea, o idee bună de utilizat aplicațiile de confidențialitate care au obținut un impuls cu GDPR 5 aplicații noi de protecție a confidențialității pe care ar trebui să le instalați imediatPentru a contracara atacul asupra vieții private, trebuie să instalați sau să aplicați aceste aplicații noi care promit unele protecții. Aceste cinci aplicații promit această securitate. Citeste mai mult .)

Credit imagine: Wavebreakmedia /Depositphotos