Cumpărând un nou televizor sau un computer? Evitați trucurile din showroom care vă costă bani

Aș dori să știu de ce sunt afișate desene animate pe toate televizoarele simultan și nu există exemple de transmisii TV live sau filme Blueray sau materiale 4K?

Am pus aceste întrebări retailerilor și ei răspund de exemplu „Copiilor le place desenele animate”. Cred că unele modele afișate nu sunt la curent sau nu sunt tehnologii învechite.

Poți să-mi lămurești, te rog. De exemplu: vizitez magazinele JB-HI în mod regulat și nu văd altceva decât desenele animate sunt afișate pe televizoarele lor.

Puteți să vă construiți computerul cu ușurință dintr-un „kit cu oase goale” care are toate sau majoritatea părților, plus instrucțiuni despre unde merge totul. Totul se potrivește și are conectori potriviți etc. Puteți, de asemenea, să puneți un sistem de operare decent, adică Linux. Practic, este doar să conectați totul. Cu toate acestea, plata prețului de vânzare cu amănuntul pentru o copie de Windows ar fi ridicolă.

De asemenea, puteți cumpăra acum laptopuri fără taxa Microsoft (Chromebook) și dacă acestea nu au performanța pe care o doriți, puneți Linux pe ele și știți că va funcționa (puteți căuta pe web instrucțiuni). „Taxa Google” pe Chromebook-uri este de fapt negativă, deoarece acestea își cumpără globurile oculare atunci când le cumpărați computerul.

Am cumpărat mai multe calculatoare de la ABigBox Store și am spus doar nu toate setările lor de configurare, garanție și vânzări antivirus. Aștept doar vânzări și potrivesc cu atenție performanțele pe care le doresc la prețuri în altă parte.

Sfaturi excelente și sunt de acord cu cei dintre voi care sfătuiesc să NU cumpărați dintr-un magazin de lanțuri. Într-un singur lucru, este aproape imposibil să obții ceea ce vrei. Permiteți-mi să re-spun fraza asta: este aproape imposibil să obțineți doar ceea ce doriți. Calculatoarele din magazinele lanțului sunt preîncărcate cu o mulțime de cr * p pe care nu le veți folosi niciodată și nu veți dori pronto dezinstalate. Experiența noastră fericită este că am găsit un magazin local de calculatoare care a construit mașini grozave pentru noi. Niciodată nu ne-a încărcat prea mult și a fost dispus să mergem în plus în service. Am achiziționat cel puțin 5 calculatoare în ultimii 10 ani de la ei și am trimis o mulțime de prieteni și familie și lor. Toți sunt clienți mulțumiți. Dacă aveți de-a face cu un lanț, este probabil să trimiteți computerul undeva și să faceți fără el. Am făcut greșeala de a cumpăra un computer de la un cunoscut retailer online. Nu o voi mai face niciodată. Este un computer minunat, dar am avut mici probleme aici și acolo. O problemă uriașă a fost aceea că cartea mea bună ar funcționa atunci când simțea. Din fericire, avem și wireless, dar a fost o adevărată dificultate pentru mine. L-am trimis chiar înapoi la producător și, desigur, computerul s-a comportat tot timpul când a fost testat. :( Mulțumesc pentru un articol minunat.

Niciodată, niciodată, nu cumpărați niciodată un computer la un magazin cu lanțuri mari! Găsiți un constructor local, obțineți referințe, spuneți-i ce doriți sau pentru ce veți folosi computerul. Veți obține mai mult computer pentru mai puțini bani. Lanțurile de lanțuri sunt destinate fraierilor.

Nu-mi vine să cred câteva comentarii pe aici. Pentru inceput.. Christian (pe care nu-l cunosc sau nu-l știu dacă am citit vreodată vreunul din celelalte articole ale sale) face doar un punct general. Nu fi orbit de glitz și glamour. Știi ce cauți și nu presupune automat că vânzătorul cu care vorbești știe nimic mai mult decât tine. Multe magazine de cutii mari vând junk precum caietele HP și Toshiba. Dacă ai fi aflat în afacerea de reparații, ai ști să nu cumperi niciodată nici o marcă, deoarece sunt cunoscute pentru probleme de la placa de bază. Dar dacă intri într-un Best Buy, asta e cam tot ce vezi. De ce? Așa că pot face bani la reparații și vă pot vinde încă unul în termen de 2 ani, deoarece v-ați săturat să vă rezolvați.

Toată lumea crede că știe mai multe decât fac de fapt și pot spune prin câteva comentarii de aici. Doar pentru că deții ceva sau ai folosit ceva înainte, nu te califică ca expert.

Altcineva de aici a menționat dezvoltarea unei relații cu un mic magazin local. Detin un magazin local si putem asorta destul de aproape preturile aproape orice vinde un magazin mare de cutii. Cu toate acestea, nu veți obține un „serviciu” și „garanții” inutile și nu veți plăti 60 USD pentru un cablu HDMI pe care îl vindem pentru 5 dolari.

Dacă simțiți că doriți să cumpărați o garanție extinsă, prețul garanției este adesea foarte umflat și, prin urmare, negociabil.

Mi s-a oferit o garanție de 50 de dolari pe o imprimantă cu laser cu câțiva ani în urmă, presupus cu un preț special de la 75 USD. Când am refuzat, el a revenit mai târziu cu o ofertă de 30 de dolari.

Dacă primiți o ofertă inițială, spuneți că asta este prea mult și este cel mai bun preț al acestora?

De asemenea, atunci când oamenii de vânzări lucrează la comision, sunt deseori cei mai disperați să facă vânzări la sfârșitul lunii. Acesta poate fi un moment bun pentru a comuta.

Deși nu am găsit deloc util acest articol superficial, voi spune acest lucru. Sunt un inginer care face o mulțime de cercetări online înainte de a merge la un magazin de cărămidă și mortar pentru a demonstra un televizor. Am deja o idee bună despre ce vreau, dar nu neapărat modele exacte, deoarece găsirea unui model anume într-un magazin local este practic imposibilă. Așa că mă bazez pe vânzător pentru a sublinia ceea ce consideră cele mai bune modele în scopurile mele. Îmi pun o mulțime de întrebări tehnice și pot localiza un impostor la o distanță de mile, așa că nu sunt la mila oamenilor de vânzări necunoscute și există. Magazinul meu de vânzare pentru cumpărarea unui televizor este Costco. Au cele mai bune prețuri pentru un model dat, o garanție suplimentară de la Costco și încă un an de la cardul lor de credit AMEX. Destul de greu de învins. Din păcate, nu există niciun serviciu cum ar fi la un magazin de electronice, astfel încât a obține o demonstrație bună a unui televizor nu este o opțiune. Pentru asta merg de obicei la Best Buy, nu că aceasta este o opțiune deosebit de bună, dar este convenabilă și oricum au prețuri decente pentru un magazin local. Au mult mai multe modele și mărci decât Costco.

Recent am căutat un televizor 3D și Costco are doar modele cu LED. Vreau o plasmă. Așa că am mers la Best Buy pentru a vedea ce au. Tipul de vânzări cu care am vorbit era cunoscut și era și fan de plasmă. Mi-a arătat imediat care este considerat cel mai bun televizor cu plasmă 3D, care a fost cot la cot cu ceea ce este considerat cel mai bun televizor 3D LED. Din păcate, nu au fost configurate pentru ca clientul să le poată vizualiza în 3D. L-am întrebat dacă poate configura cel puțin plasma, pentru a putea evalua calitatea imaginii. După o oarecare ezitare, el a acceptat să încerce și a luat ceva timp găsind un stand mare cu ochelari cu obturator LCD și mai mult timp a atașat un player Blu-ray. Când am încercat să văd televizorul cu ochelarii, strălucirea luminilor magazinului era atât de proastă, imaginea nu părea a fi 3D. Televizoarele erau în mijlocul sălii de spectacole și nu într-o zonă umbrită. Inutil să spun că am ieșit după o demonstrație atât de cumplită. La ce se gândesc? Oamenii cumpără de fapt un produs de genul acesta, fără să obțină mai întâi o idee bună despre ce cumpără? Cu siguranță nu. Așadar, acum singurul meu pariu este să merg într-un magazin specializat mic și scump și să sper la cele mai bune. Aș fi fericit dacă ar scoate câteva dintre trucurile pe care le-ai menționat. Cel puțin aș vedea ce a fost capabil de televizor.

O parte a garanțiilor extinse. În ultima perioadă Costco oferă o garanție de 99 $ SquareTrade pentru încă 3 ani. Aceasta este singura garanție pe care aș cumpăra-o vreodată. Acoperă până la valoarea televizorului pe toată durata de viață a garanției și acoperă daunele cauzate de consumator. Am avut una dintre garanțiile pentru Macbook Pro și iPod Touch, care acoperă ruperea ecranului și scurgeri, cu mult mai puțin decât extensiile de garanție Apple Care care acoperă doar defecte de fabricație și când bateriile și ventilatorul nu au reușit, am reparat MBP-ul la un magazin local și am înlocuit iPod-ul cu o recondiționare asemănătoare, chiar înainte de garanții. expirat. Mi-au rambursat întregul cost, care a însumat mai mult decât am plătit pentru ambele garanții. Așadar, nu lăsa pe nimeni să vă spună să nu cumpărați o garanție extinsă. Acești tipi au făcut din achiziționarea unuia o IMO investiție foarte bună. Au o reputație sterlină și până acum, bine meritate.

Deși sunt de acord cu majoritatea punctelor din acest articol, contest unele dintre ele. În primul rând, majoritatea vânzătorilor depun eforturi pentru a furniza informații actualizate sau informații corecte _indind atunci când au de-a face cu un client.

Nebunește-mă * o dată * și asta este ultima dată când voi întuneca din nou ușile sau magazinul tău... indiferent de prețurile tale. Nu ai pierdut doar o vânzare, ai pierdut un client, iar cea mai bună publicitate este _still_ "cuvântul gurii".

Nu pierd niciodată timpul unui vânzător atunci când navighez. Mă fac un punct să le spun în avans, că „mă uit doar”. Ghici ce? Respectul este o stradă cu două sensuri. Vânzările [persoana este acolo pentru a-și câștiga „pâinea” zilnică (poate chiar un „comision”) și un tratament corect vă va oferi un serviciu mai bun la următoarea venire la magazin.

Un vânzător care îmi tratează întrebările cu privire la marfă ca pe o „pierdere de timp” sau care încearcă să mă „perie” își pierde afacerea... la fel și magazinul, dacă aceasta este politica / atitudinea generală.

Cercetez informațiile mele online, dar NU aveți încredere deplină în „recenziile clienților” (multe dintre ele fiind de obicei atât de slabe scrise, vă întrebați de ce chiar v-ați deranjat ...). * Încă * prefer să „cumpăr local” ori de câte ori este posibil.

În ceea ce privește garanția extinsă, o refuz de obicei (deși m-aș gândi de două ori dacă este o achiziție destul de mare, cum ar fi una dintre cele mai mari (> 32 ") televizoare.
La urma urmei, producătorii își elimină produsele într-un ritm atât de alarmant, garanția producătorului de 1 an pe un ecran TV de 55 "face o minune ...

Am cumpărat un computer cu toate garniturile de care aveam nevoie, inclusiv DDR3, așa cum se anunța pe autocolant. Știam că unul dintre lucrurile pentru îmbunătățirea performanței era creșterea ramului, așa că aproximativ o săptămână mai târziu am cumpărat două bețe de ram DDR3 pentru computer. Când am deschis carcasa spre surprinderea mea, berbecul nu se potrivea. De ce? Pentru că ramul din computer era DDR2. Factor de formă diferit. S-a întors la magazin și i s-a spus că a fost o eroare de dactilografie și că nu au putut face nimic.

Dacă te plătesc pentru a scrie chestii la fel de inutile ca aceasta, cred că s-ar putea să mă uit să trăiesc pe o plajă undeva să scriu pentru a trăi, ar trebui să fie un concert ușor.

Vreau o relație? Sau o experiență?

Marți seara a trebuit să merg la PCWorld. Pentru prima dată în 13 ani, computerul meu s-a infectat. Aș putea primi e-mailuri, dar nu le pot trimite. IT a spus că este „varză”, ceea ce, cred eu, este un termen tehnic. Mi-au spus că am nevoie de un procesor Intel i5 și că ar trebui să iau un laptop pentru a putea lucra de acasă. Nu-mi place ideea de „a lucra de acasă” - nici măcar nu pot viziona televiziunea și să țin o conversație cu soția mea în același timp, așa că nu am nicio șansă să „lucrez” și să „vorbesc”. Dar prețul a fost corect. Cercetările m-au condus la ceea ce a fost probabil un lider de pierderi, în special atunci când am fost actualizat ca pachet cu Office 365. Și așa m-am găsit într-o parcare goală la 6:30 (credeam că ar fi fost ocupată în ultima zi a vacanțelor școlare) cu ceea ce aveam nevoie scris pe o bucată de hârtie.

Asistenta a spus că va verifica dacă este în stoc, ceea ce a fost o surpriză, deoarece liderul de pierderi puternic actualizat pe care l-am ales este elementul principal al campaniei publicitare actuale PCWorld. Dar, înapoi, a venit, cu mica cutie de carton. Și atunci a început vânzarea. "La ce va folosi domnul computer?" Oooerr. Am spus: „Lucruri”. „Vei juca pe asta?” Ea a intrebat. Ei bine, mă pricep la Poker pe Facebook, dar viteza este / a fost excelentă pe vechiul meu XP, deci nu ar trebui să fie o problemă. „Nu”, am spus eu.

„Ce fel de antivirus veți folosi?” ea a intrebat. Uite, vin din Yorkshire, am fost atent (și norocos) de 13 ani și există o mulțime de programe antivirus gratuite pe ninite.com, iar noul computer vine cu Norton sau MacAfee sau orice. „Este în regulă”, am spus, „mă grăbesc”.

„Aveți nevoie de bon de TVA?” Ea a intrebat. A fost aceasta posibilitatea de a ieși afară fără a plăti? „Da, te rog”, am spus eu. „Vă rugăm să luați loc în secțiunea de afaceri și mă voi întoarce într-un minut”.

În magazin încă nu existau alți clienți. Am vrut să ajung acasă. Nu am vrut să încep o relație cu această fată sau cu altcineva de la PCWorld, care ar putea să vândă, să vândă sau să mă transforme într-un promotor net. Nu m-am așezat. Am intrat înăuntru și m-am plimbat.

Trecu un minut lung. „Nu veți avea numărul de TVA până la chitanțe?” Am întrebat. "Da, ei fac". M-am întors și m-am îndreptat spre check-out, sperând că o va urma (nu aveau echipaj și, spre deosebire de supermarketuri, nu au un obiect neașteptat în zona de bagaj - îmi pare rău, vreau să spun „autoservire check-out ”secțiune.

"Pot să vă fac numele și adresa, vă rog?"

"De ce?" (Eram sigură că „Nu vreau o relație și vreau doar să mă întorc acasă”) trebuie să fie vizibilă bule de gândire până acum.

„Este în garanția dvs.” Ei bine, evident.

„Și adresa dvs. de e-mail.”

"De ce?" Aceasta începea să se simtă invazivă.

„În cazul în care există o reamintire”.

După ce am dat toate detaliile mele, am fost apoi rugat să plătesc.

„448,00 GBP vă rog.”

„Nu, nu este”

"De ce spui asta?"

„Pentru că în urmă cu două ore a fost anunțat la 428,00 lire sterline pe internet, ca„ pachet ”, laptop și un abonament de un an la Microsoft 365.”

O altă perioadă de timp a trecut.

„Da, am găsit-o.” Am găsit prețul corect. Oh bun! Acesta a fost un fel de sistem care să permită acestei doamne drăguțe să găsească prețul corect.

Acum chiar nu vreau să am o relație cu tine.

Unitatea de acasă a fulgerat. Mintea mea era curse. Trebuia să găsesc o cale, cu orice nou sistem de e-mail pe care urma să îl instalez (doar pentru a vă anunța că am găsit Outlook bazat pe cloud să fiu îngrozitor și sunt destul de mulțumit de Mozilla Thunderbird, dar în trei zile și eu rulez amândoi) pentru a bloca orice și vreau să spun orice, de la PCWorld. Și mă gândeam la diferența dintre B2B, unde încrederea, parteneriatul și relațiile și oamenii sunt la egalitate pentru curs, și B2C unde există un punct de vânzare și o ușurință de a face afaceri și mai degrabă aș fi cumpărat prin intermediul aplicației minune, dar aveam nevoie de noul computer ACUM.

Compania mea, InfoQuest, este specializată în sondaje de satisfacție B2B care analizează relația cu clienții. Nu atingem B2C și în acea seară am fost atât de mulțumit încât nu am reușit. Am văzut ce experiență complexă și emoțională poate petrece zece minute într-un magazin altfel gol.

Iman, ei nu trebuie să o citească direct. Adesea vin cu revista lor Consumer Reports, care are adesea doar informații parțiale sau greșite. Aceștia ar putea avea un prieten sau un coleg care le poate oferi o copie a acestei povești. Sau, poate, un alt techie care face referire la informații similare din articolul lor. Este destul de dur cu toate poveștile anti-garanție suplimentare, apoi mai târziu despre abordarea clienților stresați cu camere digitale stricate și așa ceva și ce nu poate face magazinul în acest sens. Da, de multe ori garanțiile ar putea să nu merite, dar lucrările asociate de multe ori depind din „vânzarea” unei cote pentru săptămână. La fel și cu software-ul Techie Asst care ajută la configurarea unui nou sistem WiFi, la eliminarea crapwared-ului de pe un nou coputer etc. Mi-am făcut timpul în comerț cu amănuntul și, în calitate de magazin de birou Asst Mgr, așa am fost acolo și am făcut asta.

doar asamblați-vă propriul computer. Vă alegeți propriile componente, specificații, carcasă și aspect. De asemenea, începi gol. Gol, ca în tine poți porni chiar și fără un sistem de operare.

Nu cumpărați nici cablurile HDMI de înaltă calitate - cu nume de lux și prețuri mari în dolari. Sunt articole „spiff”, vânzări care oferă o comisie specifică personalului de vânzări care, din punct de vedere tehnic, nu câștigă comision. La un mare distribuitor de cutii, mi s-a spus că dacă nu cumpăr 69 USD HDMI pentru ecranul meu plat, îmi pare rău. Peretele era umplut cu cabluri placate cu aur, codate în culori. Acum, se bucură de 2 ani de performanță excelentă cu un cordon HDMI de 9 USD, 50 ft. Am primit online. În afara vânzărilor extinse de garanție, accesoriile oferă cea mai mare marjă de marcare, iar consumatorii ar trebui să fie atenți.

Urăsc cu adevărat acest tip de stereotip. Lucrez la un magazin care vinde și repară calculatoare și am descoperit că a fi informat și sincer este cel mai bun mod de a nu numai să vindeți, dar și de a aduce clienții înapoi. Nu facem nimic special pentru dispozitivele noastre de prezentare, le scoatem pur și simplu din casetă și le pornim. În cazul în care majoritatea oamenilor se confruntă cu probleme este atunci când se ocupă de un asociat care nu știe despre ce vorbește. De asemenea, mulți ca mine, nu fac comision. Da, compania sunt sigură că ar prefera să vindem articole mai scumpe, dar dacă clientul meu nu are nevoie de asta, nu mă deranjează. Aflați ce au nevoie și la ce le folosesc și arătați-le elementele care se potrivesc facturii. Simplu

Nu sunt sigur că recomandarea clienților să fie o durere în cap cu oamenii de vânzări a fost foarte inteligentă. Cel mai bun lucru de făcut este să le spui oamenilor să șefeze cu oamenii de vânzări atunci când căutați un computer. Mulți dintre oamenii de vânzări au auzit totul și au văzut totul și au o mulțime de povești despre război despre clienții proști care nu ar trebui să poată deține un computer și cei care acționează ca niște butucuri totale, crezând că vor încerca să reducă vânzările oameni buni. Cum ar fi să recomandăm clienților să acționeze direct și respectuos cu oamenii de vânzări, iar aceștia vă vor trata la fel. Poate chiar să vă conecteze cu câteva oferte din interior sau pachet? Ați fi surprins de cum se pot rezolva lucrurile.