Nu poți să te autentifici în contul tău bancar? Încercați aceste sfaturi

Publicitate

Unul dintre cele mai simple moduri de a vă gestiona finanțele este prin intermediul contului dvs. bancar online. În mod normal, este simplu să accesați contul dvs. bancar online, dar uneori apar probleme. Poate că observați o eroare de genul „serviciile bancare online nu vă sunt disponibile în acest moment”.

Întrebați-vă „De ce nu mă pot conecta la contul meu bancar?” Am rotunjit câteva sfaturi pentru a vă ajuta să rezolvați acest lucru. Multe dintre aceste sfaturi pot fi utilizate și pentru orice alt site cu care aveți probleme de autentificare.

Verificați starea serviciului Băncii dvs.

Înainte de a parcurge pașii de depanare, ar trebui să verificați mai întâi dacă problema nu este la sfârșitul băncii. Cea mai bună metodă pentru a verifica acest lucru este examinând pagina de stare a serviciului băncii dvs. dacă au una.

Efectuați o căutare pe web pentru starea serviciului „[nume bancar]” și ar trebui să găsiți pagina. Dacă nu există, puteți încerca, de asemenea, să consultați paginile oficiale de socializare ale băncii pentru a vedea dacă au postat ceva acolo.

Alternativ, utilizați un site cum ar fi Downdetector. Aici oamenii raportează probleme cu site-urile sau serviciile. De asemenea, urmărește locația utilizatorului, ceea ce este util dacă problema poate fi locală.

Verificați dublu acreditările

Aștepta! Înainte de a omite acest pas, trebuie doar să verificați dacă utilizați datele de acreditare corecte. Dacă aveți mai multe conectări bancare, asigurați-vă că nu le-ați amestecat. Este un lucru simplu de sugerat, dar este surprinzător cât de des problema este blocarea accidentală a majusculelor sau un caracter ratat.

Bine. Ești sigur că totul este corect? Hai sa continuăm.

Actualizați-vă browserul

Ar trebui să vă asigurați întotdeauna browser-ul dvs. web rulează cea mai recentă versiune. O actualizare poate veni cu noi caracteristici de securitate, corecții de compatibilitate și o mulțime de alte bunătăți care pot îmbunătățiți-vă experiența de navigare - și remediați orice probleme de navigare pe care le-ați putea avea, inclusiv autentificare probleme.

Browserul dvs. ar trebui să se actualizeze automat. Pentru a verifica, pe intrarea Chrome chrome: // settings / help în bara de adrese și pe Firefox accesați meniu> Ajutor> Despre Firefox. Alternativ, accesați site-ul oficial al browserului și descărcați cea mai recentă versiune de acolo.

Dezactivează extensiile browserului tău

Dacă utilizați extensii de browser, cum ar fi blocul de anunțuri sau un administrator de parole, acestea ar putea interfera cu sistemele de conectare ale băncii. Ar putea ascunde accidental un câmp de formular sau să intercepteze conexiunea și să provoace o eroare.

Ar trebui să dezactivați extensiile browserului și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. În acest caz, puteți să le activați pe rând pentru a vedea care este cauza problemei. Odată stabilită, asigurați-vă că extensia este actualizată sau păstrați-o dezactivată până când este plasată.

Pentru a gestiona extensiile pe Chrome, introduceți chrome: // extensions / în bara de adrese. Pentru Firefox, introduceți despre: addons.

Verificați Setările de protecție pentru urmărire

Este posibil ca browserul dvs. sau software-ul antivirus să utilizeze o protecție de urmărire prea strictă.

De exemplu, Firefox a îmbunătățit protecția de urmărire pentru a încerca să opriți activitatea dvs. urmând online. Pentru a-l accesa, introduceți despre: preferințe # confidențialitate în bara de adrese. Folosește Standard setare, care oferă protecție, dar totuși permite cookie-uri utile și vedeți dacă vă puteți autentifica acum la bancă.

De asemenea, ar trebui să verificați orice software antivirus pe care îl aveți în funcție pentru a vedea dacă au setări similare. Este posibil să doriți chiar să le dezactivați temporar pentru a determina dacă programul provoacă problema.

Ștergeți cookie-urile și datele site-ului

Fiecare site web al băncii utilizează cookie-uri. Cu toate acestea, un cookie neactualizat ar putea cauza problema de conectare.

Am acoperit cum să ștergeți cookie-urile browserului, deci puteți urma sfaturile de acolo, dar nu trebuie să ștergeți totul.

Dacă faceți acest lucru, vă veți deconecta de pe orice site web, ceea ce este inconvenient și oricum putem să utilizăm un astfel de mediu în pasul următor.

În schimb, căutați numele de domeniu al băncii dvs. și ștergeți acele cookie-uri specifice. Deși este probabil să folosească și cookie-uri care nu sunt pe numele lor de domeniu, ceea ce va fi mai greu de determinat, este un pas bun pentru a încerca.

În Chrome, puteți gestiona anumite cookie-uri de site accesând pagina chrome: // settings / siteData în bara de adrese. Pe Firefox este vorba despre: preferințe # confidențialitate, derulați în jos spre Cookie-urile și datele site-uluiși faceți clic pe Gestionare date.

Încercați Incognito sau modul privat

Modul Incognito sau navigarea privată utilizează în mod normal browserul dvs. cu o ardezie curată. Nu salvează istoricul de navigare sau informațiile introduse în formulare și, în mod important, nu vă aduce în memoria cache sau cookie-urile.

Acesta este un mod bun de a determina dacă problema cu autentificarea băncii dvs. se află în memoria cache sau cookie-urile. Pentru a deschide incognito pe Chrome, apăsați Ctrl + Shift + N. Pentru a deschide navigarea privată pe Firefox, apăsați Ctrl + Shift + P.

Încercați un browser diferit

Treceți la un alt browser și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Cele mai bune browsere de utilizat sunt Chrome sau Firefox, deci dacă utilizați unul dintre acestea, încercați celălalt. Nu trebuie să comutați permanent browserul, dar este întotdeauna bine să aveți o copie de rezervă instalată atunci când apar astfel de probleme.

Motivul pentru care poate rezolva problema este că browserele nu sunt construite la fel. S-ar putea să folosească standarde diferite sau să aibă funcții diferite. Acesta este motivul pentru care site-urile web nu pot doar să arate diferit pe alte browsere, ci și funcționează diferit.

Tot rupt? Contactați banca dvs.

Dacă încă nu puteți să vă autentificați în contul dvs. bancar după ce ați efectuat toți acești pași, este probabil mai mult decât probabil că vina dvs. a băncii. Apelați banca, explicați problema și urmați pașii lor de depanare.

Rămâi în siguranță când îți faci serviciile bancare online. Verifică metodele pe care hackerii le folosesc pentru a vă accesa contul bancar 5 metode de utilizare a hackerilor pentru a vă rupe în contul dvs. bancarRiscul pentru contul dvs. bancar de la hackeri este real. Iată modalitățile prin care hackerii pot avea acces la economiile dvs. și vă pot elimina. Citeste mai mult ca să te poți proteja.

Credit imagine: Mukumbura