Ce ar trebui să fac dacă un articol pentru care am plătit nu ajunge?

Publicitate

Plătești pentru un produs și aștepți cu nerăbdare prin cutia cu scrisori. Ziua după zi. Unde este? Nu are niciun rost să-ți înfipți degetele și să arunci o privire spre ceas - obiectul tău nu apare niciodată.

Aceasta ar putea fi o problemă nevinovată. S-ar fi putut pierde în postare. Sau ar putea fi o înșelătorie. Ce poți face în acest sens?

Ce este înșelăciunea „Bunuri care nu sunt primite”?

Nu este de mirare că, conform Băncii U.K NatWest, aceasta a fost cea mai frecventă înșelătorie din 2016 și care promite să continue în anii următori.

Obiectivele tipului de livrare pic.twitter.com/k4J1YuVQka

- Pugii? (@PugsReacts) 21 aprilie 2017

Plătești pentru un articol, dar acesta nu ajunge. Vânzătorul susține că l-a trimis. Este atat de simplu.

Este foarte înfricoșător dacă este un produs pe care l-ați căutat pe o perioadă lungă de timp sau dacă ați plătit o sumă substanțială pentru aceasta Cele mai bune 7 site-uri cu cashback pentru a economisi bani la cumpărăturiSite-urile cashback vă permit să câștigați bani în timp ce faceți cumpărăturile, permițându-vă să vă întindeți și mai mult bugetul de cumpărături.

Citeste mai mult . Vânzătorii vor afirma probabil că este pe drumul său, așa că veți ajunge să așteptați în jurul valorii, dar nu apare niciodată. În unele cazuri, infractorii cibernetici te-ar fi întârziat atât de mult cu asigurarea lor că nu vei fi în termen pentru termenii site-ului web cu privire la ridicarea problemelor într-un anumit număr de zile.

Acesta este motivul pentru care voi nu pot avea întotdeauna încredere în site-urile de licitații 7 motive de securitate pentru care ar trebui să evitați eBayÎn ultimii ani, eBay a fost lovit de hack-uri aparent nesfârșite, încălcări de date și defecte de securitate, cu care s-au străduit să facă față. Aveți încredere pe eBay sau ar trebui să evitați cumpărăturile cu ei? Citeste mai mult . Site-ul în sine ar putea fi un nume credibil, dar se află într-adevăr în comunitatea vânzătorului pentru a se dovedi de încredere. Cu toate acestea, nu le poți godi pe toate cu aceeași perie - depinde de tine pentru a face cumpărături cu atenție și luați măsurile de precauție necesare 10 sfaturi pentru cumpărături online sigure și sigure în acest sezon de sărbătoriSărbătorile sunt aproape la noi încă o dată. Și asta nu poate însemna decât un lucru - da, este timpul să cumpărați din nou cadouri în ultima clipă! Dar cum să evitați infractorii în timp ce cumpărați ... Citeste mai mult .

Evident, variațiile acestui lucru persistă. În special, unii fraude vor solicita plata în avans și, odată ce o faceți, nu se deranjează să trimită mărfurile - chiar dacă le-au avut în primul rând! Refuză întotdeauna, indiferent de cât de convingător este vânzătorul. Pur și simplu nu merită.

Să nu uităm că funcționează în ambele moduri: o altă înșelătorie transformă mesele către vânzători 11 sfaturi critice despre cum puteți vinde mai multe pe eBayeBay este unul dintre cele mai importante site-uri de cumpărături online. Puteți fi un vânzător experimentat pe eBay sau este posibil să fi început doar cariera de vânzător eBay, aceste sfaturi vă pot ajuta să vă spori profiturile. Citeste mai mult , cu un cumpărător care a pretins un produs pe care l-ați expediat nu a ajuns. Este o fraudă în care ești vopsit ca escrocherul, care este deosebit de infuriant.

Cum vă puteți proteja de această înșelătorie?

În calitate de cumpărător: Site-urile de licitații și piețele terțelor părți știu în mod firesc că aceste cazuri continuă, așa că faceți tot ce pot pentru a împiedica să se întâmple (nu că are întotdeauna succes). Acesta este unul dintre motivele pentru care nu ar trebui să duci negocieri pe o altă platformă. Bine, așa că eBay, de exemplu, preia o parte din profituri de la vânzători, dar cu asta vine un grad de securitate.

În mod similar, ar trebui să plătiți pentru articole printr-un serviciu care vă garantează că banii dvs. sunt în siguranță. Dacă puteți dovedi că un articol nu s-a afișat, PayPal ar trebui să vă restituie banii. Și deoarece fereastra pentru probleme este deschisă timp de 180 de zile (cu unele excepții), este mai puțin probabil să fii întârziat de insistența unui escrocher.

Cardurile de credit oferă, în general, același nivel de garanție de returnare a banilor, deși, de obicei, reclamațiile trebuie ridicate mai repede decât pe PayPal. Verificați termenii și condițiile pentru a verifica în mod corespunzător care sunt drepturile dvs. dacă nu primiți bunurile dvs.

Și, desigur, nu plătiți niciodată prin transfer bancar. Ai foarte puțin recurs dacă ar trebui să se dovedească ceva, indiferent dacă acestea nu ajung sau dacă apar avariate.

Ca vânzător:Trebuie să te gândești mult 12 sfaturi pentru a vinde cu succes colecția dvs. de benzi desenateUnde ar trebui să-ți vinzi benzile desenate? Asigurați-vă că veți obține cel mai bun preț? Și găsiți o casă bună pentru ei? Iată câteva sfaturi pentru vânzarea cu succes a colecției dvs. de benzi desenate. Citeste mai mult , dar un lucru este esențial: obțineți dovada expediției. Acest lucru înseamnă pur și simplu să solicitați o primire atunci când utilizați serviciul poștal sau livrarea locală. Dacă rezervați livrări online, imprimați confirmările și păstrați e-mailurile ulterioare.

Obțineți semnarea articolului dvs. de asemenea. Cel puțin în acest fel, este o admitere de către cumpărător că a primit-o sau un vecin a luat-o. Mulți furnizori de nume mari permit vânzătorilor să verifice semnătura, astfel încât să puteți transmite apoi aceste informații cumpărătorului dacă aceștia afirmă că nu au primit-o niciodată.

Ce poți face după ce un articol lipsește?

Acest lucru depinde în mare parte de regiunea dvs., dar indiferent unde vă aflați, aveți totuși drepturi.

În America, Regula de comercializare a comenzii prin poștă, internet sau telefon si Legea de facturare a creditului echitabil înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru tot ceea ce nu ați primit. Primul dvs. port de apel ar trebui să fie întotdeauna retailerul. Dacă nu găsești noroc acolo, apelează la site-ul gazdă - de ex. eBay, Amazon etc. - și să știi că, atât timp cât ai plătit printr-o metodă sigură, te poți baza pe aceste servicii pentru a-ți oferi rambursarea.

Acesta este motivul pentru care eBay încurajează utilizarea PayPal. Pe lângă faptul că oferă criptare Nu credeți că aceste 5 mituri despre criptare!Criptarea pare complexă, dar este mult mai simplă decât cred. Cu toate acestea, s-ar putea să vă simțiți un pic prea întunecat pentru a folosi criptarea, așa că haideți să explodăm câteva mituri de criptare! Citeste mai mult asta înseamnă că detaliile dvs. sunt în siguranță (în special adresa URL HTTPS Ce este HTTPS și cum puteți activa conexiunile sigure per defectÎngrijorările de securitate se răspândesc mult și au ajuns în prim-planul minții tuturor. Termeni precum antivirus sau firewall nu mai sunt vocabular ciudat și nu numai că sunt înțeleși, dar sunt folosiți și de ... Citeste mai mult ), folosind PayPal prin intermediul site-ului de licitație (sau, într-adevăr, multe site-uri! 2 modalități de a utiliza PayPal pe Amazon (și alte site-uri)Da, puteți utiliza PayPal pe Amazon (și în alte magazine online) folosind două trucuri simple: o carte de acces PayPal și carduri cadou Amazon. Citeste mai mult ) vă va oferi, de asemenea, o garanție de returnare a banilor.

Dacă ai folosit un card de credit Cele mai bune cărți de credit utilizate pentru cumpărături pe AmazonUn card de credit Amazon vă poate ajuta să economisiți bani atunci când faceți cumpărături online - dar cum puteți alege cel mai bun card pentru a vă maximiza banii înapoi? Citeste mai mult , trebuie să contactați furnizorul dvs. la adresa „anchetelor de facturare” în termen de 60 de zile de la primirea facturii. Fotocopiați toate detaliile care acceptă revendicarea dvs. În cazul în care lucrurile devin mai dezordonate, consultați Comisia Federală pentru Comerț.

În U.K., sunteți obligat legal să primiți fie o înlocuire, fie o rambursare. Nu intrați în toate armele care ard, totuși. Vorbesc în mod rezonabil vânzătorului și (dacă este o problemă autentică), ei trebuie să contacteze serviciul de livrare pentru a afla exact ce s-a întâmplat. Contractul dvs. este cu retailerul, astfel încât onus este pe ei pentru a rezolva problema.

Livrarea Amazon a eșuat. Abia aștept să văd ambalajul în jurul unei carduri micro-sd care nu se încadrează în cutia cu scrisori în aer liber ...

- Stoopid IT Guy (@iowct) 21 aprilie 2017

Bunurile dvs. ar trebui să apară în termen de 30 de zile sau într-o dată convenită între dvs. și vânzător.

În afară de aceasta, trebuie să întrebați cu furnizorul de carduri de credit sau de debit - intrebati despre „chargeback” Încărcări pentru cardurile de credit și PayPal: Ce trebuie să știțiObținerea unei rambursări pe cardul dvs. de credit sau contul PayPal vă poate recupera banii în urma unei tranzacții proaste - dar știți cum să o faceți? Sau care sunt cerințele? Iată totul ... Citeste mai mult , ceea ce ar putea permite inversarea taxelor.

Într-adevăr, este vorba de ceea ce ai făcut pentru a te proteja la comandă.

Ce se întâmplă dacă nu este o înșelătorie?

Drepturile dvs. rămân în continuare. Sigur, vă poate părea rău pentru vânzător, caz în care vorbiți cu ei și, dacă utilizați un site care acceptă feedback, săriți acea secțiune sau, cel puțin, să nu lăsați comentarii negative. Dar asta doar dacă știți că este o neînțelegere. Vânzătorii vor avea probabil probe de expediere pe care vi le pot arăta în astfel de cazuri autentice. Amândoi rămâneți în aceeași barcă, dacă da.

Este o situație oribilă în care să fii, dar este rezonabilă și rațională este cheia.

Ați fost vreodată în această situație? Ce ai facut? Și cum vă protejați drepturile în astfel de cazuri?

Credite imagine: JrCasas / Shutterstock