3 pași simpli pentru remedierea problemelor computerului

Publicitate

În fiecare zi, zeci de întrebări tehnice traversează desktopurile editorilor și colaboratorilor pe MakeUseOf Answers. Multe dintre ele sunt ușor de răspuns și au fost de fapt solicitate și rezolvate anterior. Analizând alte forumuri de întrebări și răspunsuri, același scenariu se desfășoară.

Se pare că mulți oameni nu înțeleg cum să folosească internetul. Sau poate sunt copleșiți de cantitatea de informații prezentate. Sau sunt doar leneși? Mai rău încă, bănuiesc că există un număr mult mai mare de utilizatori care nu se ocupă niciodată de probleme în primul rând. Pur și simplu acceptă mesaje de eroare, computere lente și hardware sau software stricat până când sistemul lor se descompun complet. Acestea fac acest lucru, chiar dacă au acces la Internet, unde soluții ușoare și gratuite sunt relativ ușor de găsit.

Prolog

Un exemplu. A doua zi m-am întâlnit cu un vecin în scara. Am discutat și ea ne-a întrebat întâmplător care este treaba mea. I-am explicat că lucrez pentru acest site web, administrând un forum de întrebări și răspunsuri și scriu articole despre software de calculator și instrumente online. Imediat ce am renunțat la „computerul” mondial, am avut toată atenția. Ea se apucă de un rânjet neliniștit și ruga să pună o întrebare. Ea a continuat să explice despre computerul ei care nu se mai aprinde, întrebându-se care ar putea fi cauza. Chestia este că știu că are WiFi și, așadar, bănuiesc că are un alt dispozitiv activat pe internet pe care l-ar putea folosi pentru a căuta ajutor.

Așa că m-am întrebat ce face atât de greu pentru oameni să caute sau să ceară ajutor și cum să îi ajute. Acest articol este răspunsul meu. Este pentru oricine are probleme IT care nu se ocupă în prezent de acestea. Este o instrucțiune rapidă și ușoară despre cum puteți găsi ajutor sau primiți cu ușurință ajutor. Pe gratis. Singura cerință este să aveți acces la Internet și să îl utilizați. Oriunde.

Da, cauta pe Google! Indiferent de problema dvs., accesați întrebarea într-un motor de căutare, de exemplu Google, apoi vedeți ce apare. Cu peste 300 de milioane de site-uri web, există șanse ca cineva să fi postat exact aceeași problemă pe un forum, altcineva a rezolvat-o și Google o va găsi pentru tine. Astfel, MakeUseOf primește mult trafic în fiecare zi.

Dacă nu primiți o potrivire imediată, încercați să rânduiască întrebarea și să urmăriți ce căutări sugerează Google. Iată câteva sfaturi despre utilizarea corectă a căutării Google:

• Cele mai bune sfaturi de căutare Google Cea mai bună foaie de căutare a căutării Google: sfaturi, operatori și comenzi de știutAceste sfaturi speciale de căutare Google, operatori și comenzi vă vor ajuta să restrângeți rezultatele căutării și să obțineți întotdeauna rezultatele exacte pe care le căutați. Citeste mai mult (foaie de înșelăciune)
• Stăpânește Google Operands - Căutare ca un Dumnezeu și economisește timp Stăpâniți operațiunile Google: căutați foarte repede Citeste mai mult
• 6 moduri de a reduce rezultatele irelevante pe căutarea Google 6 moduri de a reduce rezultatele irelevante din Căutarea Google Citeste mai mult
• 3 trucuri Google când nu știți ce să căutați 6 trucuri Google când nu știți ce să căutațiNu știți ce să căutați în Google? Iată câteva trucuri de căutare Google pe care le puteți încerca care s-ar putea dovedi utile. Citeste mai mult
• 5 operatori avansați de căutare Gmail pe care ar trebui să-l cunoașteți 5 operatori avansați de căutare Gmail pe care ar trebui să-l cunoaștețiGmail este un client webmail ingenios cu multe funcții minunate. Fiind un serviciu Google, unul dintre punctele sale forte este, evident, Căutarea. Și acesta este exact modul în care Google a revoluționat e-mailul. În Gmail nu prea ai ... Citeste mai mult

2. Puneți întrebarea dvs. pe un forum de întrebări și întrebări

Deci, Google nu v-a oferit rezultate satisfăcătoare sau sunteți copleșit de cantitatea de informații. Nu intrați în panică, este în regulă! Acesta este exact motivul pentru care există forumuri. Aveți nevoie de instrucțiuni pas cu pas de la oameni reali. Și, din fericire, există oameni care adoră să ajute și așteaptă să vă pună întrebarea. Serios!

În primul rând, găsiți un forum de întrebări și răspunsuri care să se potrivească cu subiectul întrebării dvs. și să îl postați. Nu uitați că persoanele pe care le cereți nu știu nimic despre dvs. sau despre situația dvs. Așa că oferiți-le toate informațiile de care ar putea avea nevoie. De exemplu, dacă aveți o problemă cu un anumit site web, includeți adresa URL, toate mesajele de eroare și simptomele, browserul pe care îl aveți utilizează pentru a accesa site-ul, alte browsere cu care această problemă nu apare sau nu se întâmplă și cu ceea ce ați încercat deja să remediați aceasta. Da, menționează că ai căutat pe Google și nu ai găsit o soluție care să aibă sens pentru tine.

Iată o listă de forumuri de întrebări și răspunsuri pentru tehnologie și întrebări legate de internet:

• Răspunsuri MakeUseOf
• protonic
• Forum de ajutor pentru PC
• Tipul de asistență tehnică
• Propuneți o soluție

3. Întreabă un prieten

Dacă nu sunteți în stare să remediați singur problema, deoarece nimeni nu înțelege despre ce vorbiți sau pentru că soluțiile sugerate sunt prea complicate, cereți unui prieten părerea sau ajutorul. Înainte de a face asta, citiți Acest articol De ce nu ar trebui să ceri niciodată prietenilor sau familiei să îți rezolve computerul [Opinia]Pare să existe această neînțelegere uriașă că oricine știe ceva despre calculatoare este un geek și le poate repara, indiferent de ceea ce este rupt. În realitate, când vine vorba de probleme complexe, majoritatea ... Citeste mai mult a mea, mai ales concluzia!

Am înțeles că nu este întotdeauna ușor să ceri ajutor altcuiva. Permiteți-mi să vă spun totuși, că oamenii iubesc recunoașterea pe care o primesc atunci când cineva le cere ajutorul. Când le ceri ajutor, faci acest lucru pentru că crezi că au abilitățile de a te ajuta. Cu alte cuvinte, le recunoașteți abilitățile. Aceasta este o onoare! Deci, a fi solicitat ajutor este apreciat, atât timp cât este făcut cu mentalitatea potrivită, ocazional și fără a abuza de utilitate.

Pentru a vă ajuta și mai ușor pe altcineva să vă ajute, oferiți-le modalități de a vă ajuta fără a fi nevoie să vă vizitați casa. Evident, acest lucru va funcționa numai dacă computerul este încă în funcțiune, dacă aveți internet și dacă aveți de-a face cu probleme de software, mai degrabă decât daune hardware. Sunt multe instrumente de asistență la distanță 12 instrumente excelente de partajare a ecranului și acces la distanță pe care nu le-ați auzit încăDatorită accesului la distanță, puteți vedea și controla ecrane de oriunde. Acest lucru poate economisi timp și confuzie atunci când sunteți într-o întâlnire sau doriți să ajutați pe cineva. Mențineți aceste instrumente de partajare a ecranului aproape ... Citeste mai mult tu și prietenul tău ai putea folosi. Unul dintre ei este Soluto, despre care am scris aici:

• Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: o privire profundă Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: o privire profundă [și invită]Să înțelegem, dacă citiți acest lucru, sunteți un geek. Oamenii vin la tine pentru ajutor tehnic, indiferent dacă îți place sau nu. Ar putea fi familie, prieteni sau poate celălalt semnificativ. Dacă... Citeste mai mult

Epilog

Nu m-am oferit să-l ajut pe aproapele meu. Când mi-a pus întrebarea, am putut să mă văd târându-se sub biroul ei, scoțând un bătrân prăfuit PC desktop, lucrând la el ore întregi, comandând piese, reinstalând Windows 98 și ulterior fiind ea Cel mai bun 'Puteți rezolva această problemă„Amice pentru totdeauna. Sincer, acesta este un coșmar. Nu o faci pentru străini, asta faci doar pentru persoanele pe care le iubești!

Deci, ce vă împiedică să remediați problemele enervante ale PC-ului? Ai nevoie de ajutor?

Credite imagine: Hopa! prin Shutterstock