Cum vă urmăresc marketerii comportamentele atunci când sunteți offline

Publicitate

Știți că marketerii și comercianții cu amănuntul vă urmăresc online; cookie-uri, autentificări sociale, amprentarea pe pânză Amprentarea pe pânză te va urmări oriunde te duci. Iată de ce ar trebui să fii îngrijorat Citeste mai mult și tot felul de alte tehnologii facilitează companiilor să țină evidența a ceea ce faceți, nu numai pe site-ul lor, dar peste tot pe Internet.

Dar știați că și aceleași companii monitorizează ceea ce faceți offline? Iată câteva dintre strategiile interesante pe care le folosesc pentru a vă conecta viețile online și offline.

Urmărirea online a campaniilor offline

Deși marketingul a devenit în mare măsură digital, lumea publicității offline este încă una semnificativă, ceea ce înseamnă că se cheltuiesc o mulțime de bani pentru publicitatea pe display, de la panouri publicitare la reclame în reviste. Dar, pentru că atât de multe cumpărături se fac online, marketerii trebuie să știe dacă acele reclame conduc conversii în magazinele lor online. Cum le pot conecta pe cele două?

Metodele sunt de fapt surprinzător de simple. De exemplu, anunțurile afișate v-ar putea direcționa către o anumită adresă URL care nu este accesibilă dintr-o căutare motor - acum, compania știe că fiecare persoană care merge pe pagina respectivă a văzut anunțul unde se afla linkul impartit. La fel se poate face și cu coduri de reducere Cele mai bune 3 site-uri cupon online pentru a vă economisi baniSite-urile cupon sunt una dintre cele mai bune și mai simple modalități de a salva atunci când faceți cumpărături online. De la oferte rapide până la ghiduri privind controlul bugetului, iată cele mai bune resurse de cupon de pe Web. Citeste mai mult ; de exemplu, dacă ar trebui să introduceți „washingtonave10” când cumpărați un produs, marketerii ar putea să știe că ați văzut anunțul pe Washington Avenue.

Dacă ai fost vreodată a scanat un cod QR Codurile QR sunt doar un moft? [Opinie]Îmi amintesc prima dată când am întâlnit un cod QR. Încă nu aveam un smartphone, așa că reacția mea a fost "Hei, ce este acest bloc ciudat de pixeli?" Abia când mi-am achiziționat primul ... Citeste mai mult pe un anunț și ați fost adus pe site-ul unui agent de publicitate, le-ați oferit informații despre modul în care ați aflat despre site-ul lor. Același lucru este valabil dacă trimiteți un text pentru a obține un cod cupon sau mai multe informații despre un serviciu. Numerele de telefon specifice pot fi configurate pentru a corespunde campaniilor publicitare diferite.

Toate aceste strategii sunt relativ de bază, iar marketerii le folosesc de ani buni. Noile tactici cu care vin, cu toate acestea, unii avocați ai vieții private sunt îngrijorați.

Conectarea comportamentului online și offline

Desigur, găsirea unei conexiuni între comportamentul consumatorilor online și offline nu este ușor - dacă vine cineva în magazinul dvs. și cumpărați un produs în numerar, cum puteți ști dacă ați fost pe site-ul dvs. sau ați văzut ta reclame pe Facebook Cum să controlați ce anunțuri vedeți pe Facebook și GoogleAnunțurile plătesc pentru Internet. Dacă nu se găsește o alternativă, trebuie să le acceptăm. Dar, în timp ce locuim cu ei, putem face aceste anunțuri comportamentale online mai relevante pentru noi și interesele noastre. Citeste mai mult ? Marketerii au găsit câteva soluții destul de interesante la această problemă.

Una dintre cele mai frecvente este oferirea card de loialitate Fac 2000 de dolari pe an care vând informațiile mele personale, puteți părea prea multNu fiți unul dintre acei fraieri care își vinde informațiile degeaba! Citeste mai mult , cum ar fi cei pe care îi primiți la REI, Starbucks, Tesco, Safeway, Eddie Bauer și mii de alți retaileri. Se pare că poți obține un card de fidelitate aproape oriunde ai cumpăra azi. Și ce folosești pentru a te înscrie la acel card de fidelitate? Adresa dvs. de e-mail, pe care o veți folosi atunci când faceți cumpărături online. Și care este conectat la computerul dvs. și urmărit pe internet.

Uneori, comercianții cu amănuntul vor primi adresa dvs. de e-mail doar solicitând-o atunci când efectuați check-out-ul - ei vor oferi adesea o newsletter plină de cupoane sau oferte speciale pentru a vă determina să vă dați adresa.

Cu aceste informații, marketerii știu când efectuați o achiziție într-un magazin și ce ați cumpărat și o pot conecta la comportamentul dvs. online. Dacă ați descărcat un cupon imprimabil pentru a-l utiliza într-un magazin, este posibil să vi se ceară să introduceți adresa dvs. de e-mail și asta cuponul probabil avea un cod unic pe el, așa că, chiar dacă nu credeți că ați trimis adresa dvs. de e-mail la magazin, foarte bine ar putea avea.

Există unele companii foarte mari care fac tot posibilul să conecteze cât mai multe date online și offline despre tine. Este posibil să fi auzit de DataLogix, dar există o mulțime de alți brokeri de date, inclusiv Acxiom, Intelius și Epsilon. Aceste companii se ocupă de conectarea punctelor de date online și offline și sunt foarte bune.

Pe lângă colectarea informațiilor din programele de fidelizare, serviciile de urmărire online și alte căi comerciale, de asemenea, colectează informații în baze de date publice care ar putea include lucruri precum starea civilă, unde locuiți, dacă tu au o ipoteca 5 calculatoare pentru a decide dacă puteți avea o mașină sau o casă nouăAcordarea unui împrumut poate fi o procedură complicată, dar să ne dăm seama dacă este o idee bună în primul rând poate fi și mai dificil. Citeste mai mult , fie că sunteți înregistrat pentru a vota, cât și alte elemente de înregistrare publică.

Combinând acest lucru cu factori online înseamnă că aceste companii au o idee destul de bună despre starea dvs. economică, orientări politice, opinii religioase și alte tipuri de informații despre care s-ar putea să nu credeți că ați făcut publice pe net.

Din nou, toate aceste lucruri s-au desfășurat de ceva vreme și s-ar putea să nu fiți surprinși de faptul că companiile au aceste informații. Consumatori' plângere cu privire la colectarea datelor De ce au renunțat americanii la confidențialitate?Un studiu recent realizat de Școala Annenberg pentru Comunicare a Universității din Pennsylvania a concluzionat că americanii sunt renunțați să renunțe la date. De ce este și afectează mai mult decât americanii? Citeste mai mult cu toate acestea, a încurajat companiile să împingă în continuare plicul pentru a colecta date offline.

Colectarea de date departe de computer

Fii atent la permisiunile pe care aplicațiile Android le solicită Cum funcționează permisiunile aplicației Android și de ce ar trebui să vă îngrijeascăAndroid obligă aplicațiile să declare permisiunile pe care le necesită atunci când le instalează. Puteți proteja factura de confidențialitate, securitate și telefonul mobil, acordând atenție permisiunilor atunci când instalați aplicații - deși mulți utilizatori ... Citeste mai mult ? Știți dacă serviciile de locație sunt activate? Dacă nu, smartphone-ul dvs. ar putea raporta date despre locații înapoi agenților de publicitate. Cu câțiva ani în urmă, Google a testat un sistem care să vă urmărească mișcările prin GPS în telefonul dvs. Android, astfel încât să știe când ai intrat în magazine - ar conecta magazinele pe care le-ai vizitat cu reclame mobile pe care ți s-a arătat pentru a vedea cât de eficientă este reclama a fost.

Și, deși nu există niciun indiciu că Google face acest lucru în acest moment, există o serie de companii care urmăresc cu siguranță locul în care mergeți atunci când sunteți departe de computer. Sistemul iBeacon de la Apple Construiți un iBeacon de bricolaj cu un zmeură PiReclamele destinate unui anumit utilizator care se plimbă printr-un centru metropolitan sunt lucruri de viitor distopic. Dar acesta nu este deloc un viitor distopic: tehnologia este deja aici. Citeste mai mult , de exemplu, puteți înregistra unde mergeți într-un magazin pentru a oferi unui retailer o idee despre obiceiurile dvs. de navigare (offline). Google, Daelibs și HP au debutat toate tehnologii similare.

O serie de centre comerciale au instituit sisteme care urmăresc semnalele de la telefoanele mobile ale cumpărătorilor, urmărindu-le prin mall și culegând date. Deși majoritatea sistemelor subliniază că aceste informații sunt „anonime” și nu sunt legate de niciun utilizator specific, veridicitatea acestei afirmații este dubioasă. Nu am întâlnit nicio poveste care să sugereze că aceste tipuri de sisteme de monitorizare au fost combinate cu date online legate de telefoane specifice, dar se pare că este doar o problemă de timp.

Chiar dacă ați dezactivat GPS-ul pe telefon și nu faceți cumpărături în mall-uri, marketerii vor găsi în continuare o modalitate de a vă urmări. O tehnologie recent dezvoltată de ClearChannel Communications îi permite să urmărească utilizatorii de telefonie mobilă instalații în panourile sale, care sunt prezente pe 35 de piețe americane, inclusiv în unele dintre cele mai mari orașe din țară.

Această tehnologie, dacă este combinată cu alte sisteme de urmărire, ar putea permite ClearChannel să determine eficacitatea anunțurilor sale pe panou publicitar pentru a conduce consumatorii către anumite magazine. Potrivit lui Jason King, care a vorbit cu CSO Online, ClearChannel nu are capacitatea de a identifica vârsta sau sexul persoanelor care trec panourile de afișare - are doar informațiile care îi sunt furnizate de furnizorii de servicii de telefonie mobilă.

Cu toate acestea, King a mai spus CSO Online că „înainte de a furniza datele către Clear Channel, furnizorii de date își clasifică consumatorii în grupuri anonime precum mame de fotbal sau NBA. fanii și agenții de publicitate doresc să vizeze aceste grupuri agregate de consumatori anonimi. ” Acest lucru pune o mare parte din confidențialitatea consumatorilor în mâinile furnizorilor de telefonie mobilă, care au un mai degraba înregistrare groaznică a încălcărilor de confidențialitate.

Toate aceste informații au avocați pentru confidențialitate - inclusiv senatorul din SUA din Minnesota, Al Franken, care a scris o scrisoare către ClearChannel - îngrijorat cu privire la ce fel de date sunt colectate fără consimțământul nostru. Deoarece aceasta este o problemă sensibilă, iar aceste avansuri aduc cu ele potențialul pentru miliarde de dolari de venituri publicitare; ca atare, dezvoltarea lor este probabil să continue în spatele ușilor închise.

Renunțarea la ieșire

Deși nu este ușor, puteți renunța la o mulțime de programe diferite brokeri de date. Indiferent dacă credeți că acest lucru va fi efectiv sau nu depinde probabil de cât de încrezători credeți că sunt aceste companii, dar, fără îndoială, renunțați la acest lucru nu poate face rău.

Cea mai bună metodă de a renunța, după ce ați abandonat deja colectarea de date pe rețelele de socializare și pe telefonul mobil, este să accesați listă pe StopDataMining.me și utilizați legăturile de renunțare la diverși brokeri. Chiar dacă optați doar din primele cinci sau zece, aceasta ar trebui să facă o diferență destul de mare în cantitatea de date despre care vindeți.

Desigur, este posibil ca alte companii să apară și să înceapă să facă același lucru, dar trebuie să începi undeva.

O distincție dispărută

Distincția dintre „online” și „offline” devine una falsă. Cu smartphone-uri conectate constant, dispozitive GPS care urmăriți-ne unde se află Cum se utilizează un telefon Android ca dispozitiv GPS TrackerAveți nevoie de un tracker GPS? Folosește-ți telefonul Android! Iată cum să-l transformi pe al tău într-un dispozitiv GPS tracker improvizat. Citeste mai mult și proliferarea de aplicații care ne răsplătesc pentru verificare în diverse locații, suntem foarte rar efectiv deconectați complet de la Internet.

Spuneți ce doriți dacă este sau nu bun pentru societate în general, dar este excelent pentru marketeri, care încasează informațiile pe care le obțin de la dvs. Ideea de confidențialitate se schimbă și în fața acestei distincții care dispărește și în moduri pe care nu le putem prezice în totalitate. Se pare că este din ce în ce mai dificil să păstrezi orice aspect de confidențialitate în fața marketerilor, indiferent dacă sunteți activat sau offline și modalitățile prin care aceste tipuri de date pot fi conectate par să crească in fiecare zi.

Tu ce crezi? Vă sunteți îngrijorat de marketingul care vă leagă comportamentele de pe și offline? Ați renunțat la aceste programe de urmărire? Cum credeți că aceste companii vor colecta date în viitor? Și merită consumatorii? Împărtășește-ți gândurile în comentariile de mai jos!

Credite imagine: Michael Sauers prin Flickr, Comisia Federală pentru Comerț, Mikey prin Flickr.