Asistența Amazon Kills Mayday pentru tabletele Fire

Publicitate

Amazon își asigură popularitatea funcției Mayday, care îi permite proprietarilor de tablete Kindle Fire să acceseze asistență tehnică live apăsând un buton pe dispozitivele lor. Acum, va trebui să apelăm telefonic sau să trimitem prin e-mail asistență pentru clienți, așa cum obișnuiam și pe vremuri.

Ce a fost butonul Amazon Mayday?

Butonul Mayday a fost o caracteristică pe dispozitivele Amazon Fire. Acesta a fost un buton literal pe care utilizatorii ar putea apăsa pentru a solicita suport tehnic în direct. Care ar fi o ființă umană pe care o puteți vedea pe tableta oferindu-vă pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă pe care o aveți cu dispozitivul dvs.

Amazon a fost pe bună dreptate mândru de această inovație și a fost una dintre puținele caracteristici pentru a diferenția tabletele Amazon Fire de concurență. Utilizatorii au iubit butonul Mayday, cu trei sferturi dintre proprietarii Fire HDX raportați în primul an.

Amazon admite un eșec rar

Amazon a dezvăluit butonul Mayday în 2013, dar compania a redus-o liniștit într-o parte. Produsele recente nu au inclus chiar funcția Mayday, ceea ce înseamnă că sfârșitul a fost aproape. Și acum, în iunie 2018, este ucis complet.

Știm mulțumită o notă în paginile de Asistență Amazon, după cum a fost observat GeekWire. Acesta afirmă că „serviciul de apelare video Mayday va fi întrerupt în iunie 2018”. În schimb, va trebui să „contactați serviciul pentru clienți Amazon […] prin telefon, e-mail și chat.”

Deși serviciul de apelare video Mayday nu mai este, Amazon oferă în continuare Mayday Screen Sharing. Aceasta înseamnă că, după ce ați contactat serviciul pentru clienți, veți putea să vă partajați ecranul cu Amazon pentru a-i ajuta să ofere asistență tehnică pentru dispozitivul dvs.

Alexa ne ocupă toate lucrările

Deși este dezamăgitor să vezi că o funcție inovatoare, cum ar fi apelul video Mayday, este de înțeles. Plata personalului de asistență pentru a fi la apel nu este ieftină. Acesta este motivul pentru care Amazon îi permite lui Alexa să aibă grijă de cea mai mare parte a asistenței sale pentru clienți.

Dacă ați citit acest articol, am risca să presupunem că dețineți o tabletă Amazon Fire. În acest caz, ar trebui să vă asigurați că consultați manual neoficial pentru tableta Amazon Fire Manualul tău neoficial Amazon pentru tableteTableta Amazon Fire este o alternativă excelentă la cititorii electronici de bază E-Ink Kindle, oferind în același timp caracteristici convingătoare mai asemănătoare cu o tabletă. Dimensiunile sale reduse și flexibilitatea o fac alegerea de top. Citeste mai mult si aceste Sfaturi extraordinare pentru tablete Amazon Fire 8 sfaturi pentru tableta Amazon Fire pe care trebuie să le încercațiTableta dvs. Amazon Fire poate face multe! Obțineți cele mai multe avantaje cu aceste sfaturi și trucuri. Citeste mai mult .