Cele mai mari 4 dezamăgiri tehnice din 2012 [Opinia]

Publicitate

Nu toată lumea a avut un 2012 excelent și a venit din nou să aruncăm o privire asupra a ceea ce a mers prost în ultimele 12 luni. Anul trecut a fost RIM, HP și Fusion Garage care au trecut pe lista rușinii Cele mai mari 4 dezamăgiri tehnice din 2011Anul trecut a fost un an de succes pentru o serie de companii. Apple a lansat cu succes un nou iPad și iPhone, ambele vândute ca prăjituri calde. Google a lansat Google+, o rețea socială cu care suntem cu toții bucuroși ... Citeste mai mult împreună cu amenințarea continuă a SOPA și PIPA, care a fost fericită.

2012 a sfârșit a fost un an destul de dezamăgitor pentru unele dintre cele mai de succes și bine respectate companii, inclusiv Apple, Microsoft și Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer și Mark Zuckerberg ar putea dori să-i ceară lui Moș Crăciun un 2013 mai bun, dar este mult mai important să învețe din greșelile pe care le-au făcut în acest an.

Să aruncăm o privire la ce a mers greșit pentru cele mai mari companii de tehnologie din 2012.

IOS 6 Maps Fiasco

Rareori Apple nu face o scară atât de mare încât să ofere o scuză publică, dar asta s-a întâmplat după Tim Cook a recunoscut că iOS 6 Maps nu a fost în conformitate cu standardele și a solicitat clienților să stea strâns în timp ce compania se străduia să îmbunătățească aceasta. Niciodată, un CEO Apple nu s-a ridicat, și-a cerut scuze și le-a sugerat clienților „să încerce alternative”, dar asta este exact ceea ce a făcut Cook în scrisoarea sa deschisă utilizatorilor iOS dezamăgiți.

În cazul în care ați ratat-o, Cook a recunoscut că Apple a fost „extrem de rău pentru frustrarea pe care a provocat-o clienții noștri și facem tot ce putem pentru a îmbunătăți Maps”. În plus față de inexactități generale, repere lipsă și, în general, facilități mai puțin căutabile decât versiunea anterioară care a folosit Google Maps, Apple iOS 6 Maps a fost recent în știri după ce șoferii din Australia au fost avertizați că unele persoane s-au găsit blocat datorită incorectului date.

În timp ce ar fi greu să omitem o astfel de scuturare dintr-o listă anuală de dezamăgiri, scuzele publicului și remanierea ulterioară la Apple a fost o mișcare binevenită din partea companiei și un exemplu excelent despre cum să rezolvi o problemă această scară. Desigur, o modalitate mai bună de a rezolva o problemă ca aceasta este să nu eliberezi produse neterminate înainte de a fi gata.

Bombe IPO pe Facebook

În luna mai, Facebook a fost evaluat la 104 miliarde de dolari, după ce prețul inițial al acțiunii a fost stabilit la 38 de dolari pe acțiune, cea mai mare evaluare făcută vreodată pentru o companie de tranzacționare publică recent. Cu o evaluare atât de ridicată, Zuckerberg și co au avut multe de convingut de făcut pentru a aduce investitorii la bord cu 38 dolari pe acțiune. După cum au prevăzut mulți, mult așteptata ofertă publică inițială a scăzut pe față în decurs de o săptămână, iar în decurs de câteva luni, prețul acțiunii a fost aproape la jumătate în valoare.

Prima zi de tranzacționare a fost marcată de sclipici tehnice care ar fi sinonime cu stocul Facebook pentru viitorul prevăzut. În zilele următoare, stocul s-a străduit să rămână peste prețul inițial de ofertă, iar o săptămână mai târziu a fost cu aproape 10 dolari în scădere. Trei luni mai târziu în august, acțiunile au atras nota de 20 de dolari, cu aproape 50% în scădere față de prețul plătit de investitorii timpurii. Potrivit Bloomberg, investitorii cu amănuntul ar fi putut pierde până la 630 de milioane de dolari în această perioadă. Investitorii s-au simțit înșelați și mulți au intentat acțiuni împotriva Facebook în luna următoare IPO.

Alte companii au avut un hit, întrucât prețul acțiunilor Facebook a afectat restul pieței, cu unele vina NASDAQ pentru pierderi mai mari suportate din cauza problemelor tehnice care i-au împiedicat să își vândă acțiunile prima zi de tranzacționare. Ouch.

Confuzie Microsoft Surface & Windows RT

2012 a fost anul în care Microsoft a decis ca OEM-urile să nu producă hardware-ul potrivit și astfel, în schimb, au lansat primul „computer” - Microsoft Surface cu Windows RT. Compania a ales să lanseze Windows 8 și Surace în aceeași zi, cu mențiune surprinzător de puțin diferențele de bază dintre ele Care este diferența dintre Windows 8 și Windows RT? [FaceUseOf Explică]Cu anunțul tabletei Surface de acum câteva săptămâni și lansarea finală a Windows 8 se apropie din ce în ce mai mult, unii oameni vor fi confuzi cu privire la diferitele versiuni disponibile. Sunt aici sa... Citeste mai mult . Diferențele sunt uriașe - RT este recompilat pentru Windows pentru ARM, capabil să ruleze doar aplicații Office și „moderne”, în timp ce Windows 8 a fost propriu-zis Windows pentru dispozitive x86 / x64 (deși cu un UI cu ecran tactil).

Microsoft a făcut foarte puțin pentru a educa clienții despre Windows RT și limitările sale. Majoritatea reclamelor de suprafață care împodobesc orașe întregi, rețele TV și YouTube nici măcar nu demonstrează dispozitivul in folosinta în afară de scrierile „click în” ale copertinelor de atingere sau de tip. Decizia de a vinde tableta doar în „magazinele” Microsoft (a se citi: cabinele Microsoft la centrele comerciale) și online deja a fost casată (oricum trebuia să se întâmple la începutul lui 2013), în timp ce compania încearcă să descarce stocul de vânzători cu amănuntul din străzi.

Și prețul? Nu este un ban mai mic decât liderul de piață deja consacrat. De fapt, odată ce aveți în vedere capacitatea de acoperire cu atingere mobilă, prețul este cu 100 de dolari mai mult decât un iPad la nivel de intrare și mult mai scump decât tabletele Android de top. Analiștii de piață prezic deja că Microsoft va vinde (nu se va livra) mai puțin de un milion de unități în T4, unii estimând că cifra va fi mai mică de 500.000. Indiferent de modul în care încercați să-l îmbrăcați, se pare că publicul nu este convins că au nevoie de o tabletă Microsoft Windows cu un sistem de operare criptat în 2012.

Marketingul teribil ajută la înfățișarea telefonului Nokia și Windows

Adăugarea la dezamăgirea de Surface și primirea caldă de Windows 8 este marketingul Microsoft departamentul și eforturile lor de a trage Windows Phone marca prin nămol pe nu unul, ci două separate ocazii. La începutul anului s-ar putea să vă amintiți afumat de concursul Windows Phone care a provocat proprietarii de smartphone-uri non-WinPho să bată Windows Phone 7 la efectuarea unui set de sarcini prestabilite. Sarcinile au fost stabilite în favoarea Windows Phone (nimic în neregulă cu asta), dar atunci când utilizatorul Android Sahas Katta a bătut provocarea de a afișa vremea în două orașe separate în cel mai rapid timp, Microsoft a avut un acces de furie.

Katta avea două widget-uri meteo pe ecranul său de start, iar el a dezactivat ecranul de blocare de pe Galaxy Nexus. A fost un truc inteligent, dar complet valid, deși Microsoft nu a crezut acest lucru. A scris Katta:

„După ce am încercat să fac un răspuns real, deoarece am câștigat în mod clar concursul după regulile lor, a venit un alt angajat al magazinului Microsoft (eventual un manager), după ce mi-a observat că pun mai multe întrebări. Gândindu-se în picioare, el a dat rapid un motiv ridicol în afara aerului că trebuie să afișez vremea diferitelor orașe din diferite state și că „telefonul meu nu puteam face asta ”... mi s-a cerut apoi să fotografiez o fotografie în fața unui semn care citea pe linia„ Android-ul meu a fost fumat de Windows Phone ”înainte de a părăsi magazin."

În cele din urmă, Microsoft a surprins că Internetul ar fi probabil mai puțin receptiv la acest rezultat și i-a acordat lui Katta laptopul gratuit, așa cum a fost promis în regulile concurenței. Totuși, acest lucru nu i-a împiedicat să lanseze o altă campanie de marketing discutabilă și una care a mai fost difuzată, pentru a face publicitate Windows Phone 8 mai târziu în an. Folosind Twitter, este oficial Microsoft @Windows Phone contul a început să ceară utilizatorilor poveștile lor #DroidRage despre malware, viruși și aplicații necinstite în schimbul telefoanelor gratuite. Proprietarii de Android, dintre care mulți sunt înverșunați, nu au văzut ochiul în ochi și au sărit în curând pe recordul Microsoft cu Windows și problemele sale din trecut cu malware. Hashtag-ul #WindowsRage a apărut curând și o altă campanie de marketing a fost condamnată la paginile Web ale istoriei.

Aveți o poveste de groază pentru Android cu Android? Raspunde cu #DroidRage cu cea mai bună / cea mai proastă poveste și s-ar putea să avem un cadou foarte bun pentru tine.

- Lumia (@Lumia) 5 decembrie 2012

Aceste campanii cu pumnul de șuncă care s-au concentrat pe discreditarea concurenței nu au servit decât la daune marca Windows Phone, ceea ce este o adevărată rușine, deoarece din toate produsele Microsoft apar în 2012, Windows Phone 8 a fost probabil cel mai plăcut Windows Phone 8: Revizuirea completăÎntrebare: cum îmbunătățiți perfecțiunea? Răspuns: aștepți să te duci altcineva. O privire rapidă în jurul pieței smartphone-urilor dezvăluie că iOS și sistemele de operare Android ale Apple sunt cele mai importante ... Citeste mai mult . Este suficient să spunem că efectele secundare pentru o companie precum Nokia care își câștigă speranțele finale de supraviețuire pe platformă nu sunt bune. Deciziile proaste de marketing ca acestea nu au făcut decât să readucă progresul realizat de o platformă promițătoare, ceea ce este o veste proastă pentru consumatorii care au în continuare doar două opțiuni reale - Android și iOS.

Microsoft #droidrage rezultatele campaniei în #windowsrage pe Twitter http://t.co/uFOqviCz

- Verge (@verge) 6 decembrie 2012

Care au fost dezamăgirile dvs. de top din 2012? Sunteți de acord sau nu sunteți de acord cu aceste alegeri? Spuneți-vă și spuneți-vă în comentarii, mai jos.