Vă gândiți de două ori despre aceste capcane de cumpărături online înainte de a cumpăra?

Publicitate

Cumpărăturile online sunt una dintre cele mai mari comodități ale epocii Internetului, dar poate fi, de asemenea, foarte periculos pentru contul dvs. bancar. Comercianții și comercianții utilizează psihologie comportamentală de ultimă oră pentru a te determina să-ți cumperi produsele, indiferent dacă ai nevoie sau nu. Știți cum vă vizează?

Psihologia cumpărăturilor

Menținerea autodisciplinei la evitați cumpărarea impulsivă online Buck the Trend: 5 sfaturi pentru a evita cumpărăturile în mod impulsiv onlineEști un cumpărător impulsiv? Aruncați bani pentru articole pe care nu le doriți sau nu le aveți cu adevărat nevoie? Iată câteva sfaturi și trucuri care să te ajute să redobândești controlul. Citeste mai mult e greu. Și a devenit și mai dificilă de către marketerii online care știu cum gândim.

Cert este că, de fapt, nu ne gândim foarte bine prin acțiunile noastre. Folosim scurtături cognitive numite euristice - acestea ne ajută să economisim multă energie mentală, dar pot duce și la unele decizii proaste.

Să aruncăm o privire la câteva modalități prin care comercianții de piață profită de euristică și de slăbiciunile lor.

Prețuri

Unul dintre exemplele mele preferate de euristică folosit de un retailer online este într-o poveste populară despre Williams-Sonoma. După ce a introdus un producător de pâine de 275 USD, producătorul nu a obținut vânzările pe care le sperau, cel puțin în parte, deoarece consumatorii au ezitat să plătească atât de mulți bani pentru un gadget de bucătărie.

Deci, ce au făcut? Reduceți prețul? Nu - în schimb, au introdus un alt producător de pâine în mod semnificativ superior Preț. Acum, când oamenii au văzut că au opțiunea de a cumpăra un producător de pâine de 275 USD sau unul de 400 de dolari, mi s-a părut mult mai rezonabil să îl cumpărați pe cel mai puțin scump.

Acesta este un exemplu de euristică de ancorare, pe care îl folosim pentru a alege între diferite opțiuni. În compararea alternativelor, ne ancorăm comparațiile pe o singură valoare; de obicei primul pe care îl vedem. Acum, în loc să se gândească la „275 de dolari este mult!”, Cumpărătorii se gândeau că „275 de dolari pare foarte rezonabil lângă $ 400 mm.“ Comparația prețurilor poate ajuta la economisirea multor bani, dar nu vă păcăliți prin comparații care nu sunt relevante.

O idee similară este cea a penuriei - când există ceva mai puțin sau este mai greu de obținut, oamenii vor mai mult. Când aplicați la prețuri, obțineți familiarul „Au rămas doar 3 zile pentru a economisi 50%!” titluri pe care le vezi tot timpul.

Ne asumăm în mod regulat, deși știm că vânzarea va reveni în curând, pentru că este foarte sigur în creierele că ar trebui să profităm de oferte bune în timp ce acestea sunt disponibile, doar în cazul în care nu vor mai reveni (există unele argumente care decurg din nevoia oamenilor timpurii de a se aproviziona cu alimente în timp ce acesta era disponibil, astfel încât să poată trece prin intermediul iarnă).

Aversiunea față de risc

În mod repetat, oamenii au fost mai motivați prin evitarea unei pierderi decât prin perspectiva unui câștig similar. Mulți comercianți cu amănuntul online (și o mulțime de furnizori de programe de software) încep să profite de acest fapt.

Un mare exemplu de retailer care folosește această tactică este Warby Parker, un distribuitor de rame de ochelari online cu adevărat de succes. Sigur, ei ar fi putut să creeze o aplicație web care vă permite să previzualizați cum ar arăta un set de cadre pe fața voastră. Dar ce fac în schimb? Vă trimit cinci cadre pentru a încerca gratuit.

Aveți produsul în mâinile dvs. și, dintr-odată, v-ați confruntat cu o decizie: să trimiteți cadrele înapoi și să fiți cu mâna goală? Sau plasați o comandă și obțineți unul dintre acele rame? (În cazul în care vă întrebați, am ales a doua opțiune. Și probabil o voi alege din nou.)

Gandeste-te Amazon Prime, un serviciu pe care l-am profilat până acum Merită Amazon Primii Bani? Vă ajutăm să decideți!Amazon Prime este o afacere mare. Dar merită banii pe care îi plătiți pentru asta? Vă răspundem la întrebări și îngrijorări. Citeste mai mult . Obțineți o perioadă de încercare gratuită în care veți utiliza toate funcțiile premium fără să plătiți niciun ban. Dar după o lună, te-ai confruntat cu aceeași decizie. Renunțați la aceste funcții și folosiți doar versiunea standard a Amazon, sau plătiți pentru a păstra funcțiile premium pe care le aveți deja?

În multe dintre aceste situații, nici măcar nu pierdeți ceva - tocmai v-ați dat seama să simțiți ca tu esti. Aceasta este una cu adevărat dificilă de parcurs, întrucât este așezată profund în psihicul nostru colectiv. Urăm să pierdem.

Reciprocitate și angajament

Acestea sunt două concepte care adesea merg împreună și pot fi dificil de dezagregat. Ideea de reciprocitate atunci când vorbim despre decizii de cumpărare este adesea enunțată în termeni de o relație dăruitoare și obținută. Dacă cineva ți-a dat ceva, de multe ori te simți obligat, chiar dacă subconștient, să le oferi ceva în schimb.

Un loc în care veți vedea acest lucru în magazinele fizice este cu eșantioane gratuite - după ce vi s-a oferit eșantionul, aveți mai multe șanse să cumpărați produsul.

Online, acest lucru se întâmplă atunci când vă înscrieți la un newsletter gratuit sau la un serviciu de recomandare; primești conținut gratuit și poate simți că ar trebui să dai ceva în schimb furnizorului respectivului conținut. Acesta ar putea fi și factorul care determină modelele freemium (știu că acesta este unul dintre lucrurile din spatele dorinței mele de a plăti pentru aplicații precum Evernote).

După ce ți-ai dat adresa de e-mail în schimbul unui buletin informativ, al unui ghid PDF gratuit sau al unui alt tip de freebie, angajamentul intră în joc. Acum sunteți investit într-un site; ați interacționat cu acesta, i-ați oferit o informație despre dvs. și ați primit ceva pe rând.

Oamenii vor să fie consecvenți. Odată ce luăm o acțiune spre un obiectiv, avem tendința de a încerca să continuăm spre acel obiectiv, chiar dacă decidem că nu mai dorim să-l atingem. Dacă v-ați gândit vreodată „bine, sunt la jumătate, la fel de bine aș putea termina acum”, știți exact despre ce vorbesc.

Deci rămânem cu ea. Chiar dacă nu am făcut niciun fel de angajament contractual sau chiar intenționat, vom plăti de bunăvoie pentru a fi doar consecvent.

Dovada sociala

Când căutați un produs online, care este unul dintre primele lucruri pe care le vedeți pe lângă o imagine și un preț? Evaluarea medie pe care produsul a fost oferit de cumpărătorii precedenți.

Oamenii sunt creaturi foarte sociale și punem multă greutate în ceea ce cred ceilalți, mai ales atunci când luăm decizii. Cercetările au arătat că o proporție surprinzător de mare de oameni se va duce pe social media pentru a face cercetări înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Acesta este și motivul pentru care veți vedea mărturii pe site-uri web. Dacă vedeți două site-uri diferite ale companiei de web design, la fel de impresionante, dar unul dintre ele include mărturii precum „Această companie mi-a creat un site fantastic în mai puțin de o săptămână ”și„ Aș recomanda companiei oricui ”, este mai probabil să alegeți al doilea unu.

În multe cazuri, aceasta este o tactică excelentă pentru a lua decizii mai bune, dar poate fi cooptată cu ușurință de către marketerii online. Cine să spună că mărturiile de pe site-urile web sunt reale? Aveți vreo dovadă că cineva a spus de fapt asta? Sau că nu au fost compensați pentru comentariile lor pozitive? De unde știți că nu există de două ori mai multe comentarii negative șterse? Poti învață să localizezi recenzii false Cum să localizați recenzii false pe AmazonNu aveți încredere în acea recenzie sau rating de 5 stele de pe Amazon pentru a vă gândi la un produs. Singura modalitate de a găsi o opinie adevărată este să înveți cum să observi aceste falsuri. Citeste mai mult , dar poate fi greu.

Fii vigilent când faci cumpărături online

După cum puteți vedea, internetul este plin de tactici psihologice comportamentale pentru a vă determina să cumpărați lucruri. Cum vă puteți proteja de a fi manipulat de comercianți și comercianți?

Cel mai important lucru pe care îl puteți face este să vă amintiți principiile enunțate mai sus - veți lua decizii mai bune dacă țineți cont de acest lucru sunteți întotdeauna comercializat și că, oricând, rar, ați dat ceva gratuit din bunătatea unui retailer inima.

Acordați o atenție deosebită și prețurilor. Dacă ceva pare o afacere foarte bună, întrebați-vă De ce pare o afacere atât de bună. Oare pentru că este un preț bun pentru produs? Sau este pentru că pare o ofertă mai bună decât un produs diferit? Chiar ai nevoie? Sau doriți doar să profitați de faptul că este cu 70% reducere pentru o perioadă limitată de timp? Acestea sunt întrebări pe care ar trebui să le puneți atunci când întâlniți Comercianți cu amănuntul online la prețuri competitive, cum ar fi AliExpress Este AliExpress Legit și sigur de cumpărat?Ce este Aliexpress? Este sigur să faci cumpărături? Există vulnerabilități de securitate? Recenzia noastră Aliexpress află dacă este legitimă. Citeste mai mult .

În cele din urmă, gândiți-vă foarte atent la achizițiile pe care le faceți online. Există o mulțime de oferte excelente de cumpărături online Top 14 site-uri pentru cupoane online și coduri promoționaleCupoanele online pot face diferența în economiile și bugetul dvs. Încercați aceste site-uri web cu cod promoțional pentru a găsi cele mai bune cupoane cu reduceri. Citeste mai mult acolo, dar s-ar putea să nu obțineți întotdeauna exact ceea ce credeți că sunteți. Vă puteți pune câteva întrebări:

Pentru ce plătești? Cumpărați un produs la un preț rezonabil? Sau plătiți pentru conținutul „gratuit” care vine cu acesta? Plătiți pentru ceva doar pentru că nu doriți să simțiți că îl pierdeți, chiar dacă nu l-ați deținut niciodată? Încercați doar să vă potriviți cu toate celelalte persoane care au acel produs și au vorbit despre el pe social media?

Te simți prins de aceste tactici de marketing? Ce faceți pentru a vă asigura că faceți decizii bune de cumpărături online Ghidul de cumpărături online MakeUseOfAflați cum puteți vâna vânzările și utilizați cele mai recente site-uri și instrumente pentru a face cumpărături online în mod corect. Citeste mai mult ? Împărtășește-ți mai jos gândurile!

Credite imagine: Ed Menendez prin Flickr.