Cum să restaurați datele în urma unei actualizări de telefon Windows eșuate

Publicitate

Actualizarea unui telefon Windows ar trebui să fie un proces destul de simplu. Verificați actualizarea, conectați dispozitivul la computer sau Mac, urmați instrucțiunile din Zune sau Windows Phone Connector și reparați-vă o băutură fierbinte în timp ce așteptați.

Din păcate, totuși, procesul nu funcționează întotdeauna așa cum este prevăzut; actualizările pot eșua. Nu există un model, un operator sau o versiune specifică a software-ului care să conducă la eșec, deși există mai multe motive pentru care s-ar putea întâmpla.

În majoritatea cazurilor când o actualizare eșuează și fără date utilizabile pe dispozitiv, telefonul dvs. va fi mai mult sau mai puțin bricked.

Din fericire, există o cale de rezolvare a acestei probleme.

Procedura de actualizare standard

Atunci când este disponibilă o nouă versiune a Windows Phone, clientul Zune desktop (Windows) sau Windows Phone Connector (Mac) va parcurge un set de pași pentru a descărca upgrade-ul și a face backup la versiunea și datele existente la dvs. calculator.

Pe un computer Windows puteți verifica acest lucru vizualizând dimensiunea unității dvs. C: \ înainte și după actualizare - datele ocupă destul de mult din unitatea de sistem!

Aceste date pot fi restabilite pe telefonul dvs., activând versiunea anterioară a Windows Phone pe receptor cu toate fotografiile, MP3-urile, mesajele și alte date care au fost stocate anterior aceasta.

Atâta timp cât telefonul dvs. rămâne conectat la computer cu un cablu USB de bună calitate și nu există probleme de alimentare, totul ar trebui să funcționeze bine.

Implicații ale eșecului

Eșecul de a actualiza telefonul Windows poate duce la o problemă foarte ușoară - pierderea a puține date - sau poate duce la pierderea tuturor datelor de pe dispozitiv.

Totul depinde de momentul în care se manifestă eșecul și cum. Dacă este vorba de trei sferturi din parcursul actualizării, puteți fi sigur că acest lucru vă va îndepărta telefonul până când este posibilă restaurarea sistemului de operare anterior.

Pe de altă parte, s-ar putea să fie la scurt timp după pornire, moment în care abia a început instalarea versiunii actualizate a Windows Phone. În această situație, este posibil să ai noroc și să poți totuși să-ți folosești telefonul.

Cum să restaurați

Doar computerul care a fost sincronizat inițial cu telefonul dvs. poate restaura datele pierdute în timpul unei actualizări eșuate. Prin urmare, va trebui să utilizați acest dispozitiv pentru a restabili backup-ul, deoarece aici este stocată copia de rezervă.

E-mailurile, setările, aplicațiile instalate, imaginile, muzica, videoclipurile și documentele vor fi restabilite pe Windows Phone folosind această metodă, deși orice date care s-au modificat de la ultima rezervă (ultima dată când telefonul a fost actualizat) va fi pierdut.

Acest lucru ar putea avea un efect sever asupra experienței dvs. cu Windows Phone, dar atât timp cât secțiunea de rezervă a procedurii de actualizare va avea loc, veți putea restaura datele.

Cu telefonul conectat la computerul potrivit folosind conexiunea USB (sincronizarea Wi-Fi nu va funcționa pentru această procedură) deschis Setări> Telefon> Actualizare. Dacă telefonul dvs. nu a reușit procedura de actualizare, Restabili opțiunea va fi afișată. Faceți clic pe aceasta și urmați opțiunile afișate.

Ar trebui să încerc din nou?

După restabilirea telefonului la starea anterioară, veți fi gata să reporniți procedura.

Dar ar trebui?

Totul depinde de ce a cauzat problema și de cât de mult aveți nevoie de actualizare. Dacă cea mai recentă versiune a Windows Phone nu aduce beneficii considerabile modului în care utilizați dispozitivul, atunci actualizarea s-ar putea să nu fie complet necesară.

Mai important, dacă configurarea telefonului Windows și a PC-ului dvs. nu este optimă, este posibil să întâmpinați alte probleme de actualizare. Nu uitați că aveți nevoie de un cablu USB de bună calitate (cel care a fost livrat împreună cu telefonul) conectat la un port USB 2.0 principal (de obicei spate) de pe computer, precum și o sursă de alimentare neîntreruptă.

Dacă computerul este predispus să se oprească sau dacă compania dvs. de energie se confruntă cu întreruperi obișnuite, atunci aceasta va cauza probleme suplimentare. De asemenea, ar trebui să petreci timp verificând unitatea HDD / partiția principală a calculatorului dvs. are suficient spațiu pentru actualizare, deoarece lipsa de spațiu poate cauza această problemă.

Puteți verifica, de asemenea, Windows Phone pentru a verifica că are suficient spațiu - deschis Setări> Telefon> Opțiuni de sincronizare pentru a face modificări la datele care sunt sincronizate cu telefonul.

Între timp, Setări> Telefon> Spațiu rezervat poate fi utilizat pentru a regla ce spațiu este închis pentru datele utilizatorului.

În cazul în care eșecul dvs. de a actualiza Windows Phone este mai mult o problemă repetată, luați în considerare resetarea telefonului dvs. (care va șterge toate datele utilizatorului dvs., deci luați măsuri de precauție) înainte de actualizare. Acest lucru ar trebui să vă permită să actualizați cu succes sistemul de operare.

Încercarea din nou este întotdeauna o opțiune și vă va aduce mai aproape de succes.