Publicitate

Luați orice comunitate online și analizați apartenența acesteia și veți constata că doar o fracțiune din grup contribuie de fapt într-un mod semnificativ. Un punct similar ar putea fi făcut despre comunitățile offline, motiv pentru care avem chiar și un termen dedicat pentru necontribuitori: Wallflowers.

Un fluture de perete este un termen descriptiv pentru cineva cu un tip de personalitate introvertit, dar unul care încă caută și participă la evenimente sociale în mod regulat. Adesea sunt suficient de competenți social pentru a fi plăcuți și pentru a participa la adunările de grup, dar pot alege sau simți nevoia să se amestece și să rămână tăcuți.

În viața reală, florile de perete constituie rareori majoritatea. S-ar putea să găsiți un cuplu aici și acolo, dar linia dintre „Voi participa” și „Nu voi participa” este atât de subțire încât puțini oameni o călăresc. Pe internet, însă, totul se schimbă.

Online, fluturile de perete devin păzitoare... și îi depășesc cu mult pe toți ceilalți.

instagram viewer

Ce este exact un Lurker?

Pur și simplu, a lurker este un membru al unei comunități online care pândește în umbre (de aici și termenul). Nu contribuie la nicio activitate nouă; mai degrabă, consumă activitatea altora. Sunt invizibili. Pasiv.

O modalitate aspră de a pune-o: dacă un pustiu s-ar dispărea brusc de pe fața pământului, comunitatea respectivă nu ar fi afectată în mod semnificativ.

Termenul a căpătat importanță în timpul epocii de aur din sisteme de panouri publicitare online Cum vorbim online: o istorie a forumurilor online, de la zilele oamenilor de peșteri până în prezentSă facem un pas înapoi și să ne gândim la minunile tehnologiei moderne pentru o secundă. Web-ul a făcut posibilă participarea la comunicarea aproape instantaneu la scară globală. Alăturați-mă cu mine ... Citeste mai mult (BBS). Aceste comunități BBS s-au bazat pe utilizatori pentru a încărca conținut și a face comentarii asupra conținutului pe care alții l-au încărcat.

on-line-lurkers-comunitate

Un lucru de reținut este că aceste comunități BBS au funcționat într-o perioadă în care modemuri dial-up Istoria modemului [INFOGRAFIC]Nu se pare că de mult timp stăteam la computerul meu, așteptând să intru în internet, în timp ce modemul meu de 56K lent, torturat, fluiera și urla pe World Wide Web. Repede inainte... Citeste mai mult au fost principala formă de conexiune la Internet. Utilizatorii care au rămas conectați fără a contribui, efectiv au conectat sloturile de conectare și au pierdut resursele sistemului. Astfel, adesea, interzicătorii erau interzise.

Ca atare, termenul „pândire” poartă cel mai adesea o conotație negativă astăzi. În multe moduri, pârâții comunitari sunt comparabili cu Lipitori de rețea BitTorrent Ghidul Torrent pentru toată lumeaAcest ghid pentru începători este o prezentare excelentă în schimbul de fișiere peer-to-peer cu BitTorrent. Începeți să descărcați torrent într-un mod sigur și responsabil cu sfaturile noastre de aici. Citeste mai mult : se iau singuri, fără a da altora. Persoanele care nu sunt pământești tind să privească pământenii ca pe un freelanaders leneși, lacomi. De ce nu postează doar ceva?

Aproape că sună rău atunci când este prezentat în acest fel, dar adevărul este mult mai simplu decât atât. Cei mai mulți pânditori nu le pasă de conținutul de lipire. De fapt, majoritatea pândurilor pur și simplu nu le pasă deloc.

Mindset-ul Lurker

Anul trecut, Wall Street Journal a constatat că 44% din conturile Twitter nu au trimis niciodată un tweet. Pe de altă parte, doar 13% din toate conturile Twitter au scris cel puțin 100 de tweet-uri. Aceasta este o diferență masivă, mai ales dacă includem toți cei care nu au făcut niciodată un cont.

Acest lucru ne conduce la Regula de 1%, care este un ghid cultural util pentru subiecte de acest fel:

Regula de 1% prevede că numărul de persoane care creează conținut pe Internet reprezintă aproximativ 1% (dă sau ia) din persoanele care vizionează efectiv acel conținut. De exemplu, pentru fiecare persoană care postează pe un forum, în general aproximativ 99 de persoane vizionează acel forum, dar nu postează.

Și atunci avem o variantă numită Regula 1-9-90:

Versiunea „1-9-90” a acestei reguli prevede că pentru site-urile web care se concentrează în principal pe conținut generat de utilizatori, 1% dintre persoane sunt Powerusers, 9% dintre persoane sunt contribuabili și 90% dintre persoane sunt Lurkers.

În consecință, ne putem aștepta ca oriunde 90% până la 99% din orice comunitate să fie pândită în umbre, să stea pasiv și să privească cum minoritatea activă se angajează unul cu celălalt. Dar de ce? Ce anume îi împiedică pe acești pânditori să se alăture?

Ei bine, există mai multe motive potențiale. Fiecare pământ este diferit.

Pentru cei mai mulți pânditori, se rezumă la faptul că nu au nimic demn de a contribui. Amintiți-vă acea zicală: „Dacă nu aveți nimic frumos de spus, nu spuneți nimic deloc?” Lurkers au propria versiune a acesteia. Este mai bine să nu spui nimic decât să faci asta spew drivel fără sens Cum sistemele de actualizare au deteriorat comunitățile online Citeste mai mult . În plus, uneori este mai plăcut să participi de la distanță.

Din punct de vedere tangențial, unii pânditori sunt anxios social de a contribui. Ce se întâmplă dacă nimeni nu răspunde la întrebarea lor? Sau mai rău, ce se întâmplă dacă sunt invitați să ceară ceva stupid? Este posibil să aibă ceva de spus, dar anxietatea lor îi ține la periferie.

on-line-lurkers-mentalitate

Lurkers de acest fel vor sta de obicei liniștiți timp de câteva luni pentru a observa cum interacționează membrii actuali ai comunității. Vor studia normele sociale și vor internaliza ce fel de comportament este acceptabil De ce Internetul oferă un mediu înfloritor pentru ură și călătorie [opinie]Aidan Dwyer a intrat și a câștigat o competiție științifică. Ceea ce s-a întâmplat în continuare este un lucru pe care cei dintre noi, care am fost pe Internet de mult timp acum, nu ar fi foarte surprinși. Povestea... Citeste mai mult înainte de a face singuri scufundarea. În acest fel, se reduce la minimum șansa de a fi ars pentru comiterea unui social faux pas.

Uneori este vorba frica de angajament. Este un lucru să vă alăturați unei comunități ca membru pasiv pentru a vedea unde duc lucrurile. Este un alt lucru pentru a petrece timp și energie în ceva care s-ar putea să nu funcționeze. Eforturile pământului vor fi răsplătite? Sau va fi totul degeaba? Dacă acesta din urmă se simte mai adevărat, are mai mult sens să nu-ți asumi acest risc.

În esență, cred că mentalitatea unui pământesc este rezumată ca cineva care este interesat, dar care nu este investit. Cei mai mulți dintre noi suntem interesați de multe lucruri, dar investim doar într-o mână. Este normal. Este de așteptat. Este perfect în regulă.

E în regulă să fii un Lurker

Înapoi în 2006, Nielsen Norman Group (NNG) a constatat că acestea au fost semnificative dovezi în favoarea Regulii 1-9-90deși uneori s-a aplecat mai mult spre Regula de 1% în anumite contexte. Oricum, ideea este că păzitorii sunt un Marea majoritate.

NNG folosește totuși terminologie diferită și descrie acest fenomen ca fiind inegalitate de participare. Cum depășim acest decalaj dintre pânditori și contribuitori? Răspunsul scurt: nu putem. Da, există modalități de a „converti” păzitorii - aceia metode de creștere a comunității Calea potrivită de a crește o nouă comunitate online: 3 exempleDe ce unele comunități prosperă în timp ce altele se luptă pentru a supraviețui? Să ne uităm la câteva povești. Citeste mai mult sunt dincolo de sfera acestei postări, dar trecem cu vederea problema.

Ce este greșit atunci când ai o majoritate scăzută? Lurkers erau înțelept enervanți în vremea comunităților BBS, dar timpurile s-au schimbat în bine. Ce rău cauzează acum? Nu prea mult. De fapt, păzitorii sunt de fapt destul de valoroși.

Pentru un, pândurile sunt încă o parte a publicului. Dacă rulați un blog, înseamnă că vă citesc în continuare lucrurile. Dacă sunteți o marcă de produs, aceștia își mai cumpără lucrurile. Dacă sunteți un serviciu de consultanță, au încă nevoie de expertiza dvs. A fi în afara comunității nu înseamnă că sunt lipsiți de valoare.

on-line-lurkers-acceptare

Pe linii similare, pământenii pot ajunge la cei din afara comunității. Un cititor fidel care nu scrie niciodată un comentariu poate să răspândească conștientizarea prin cuvânt în gura prietenilor, iar oamenii pe care îi aduc ar putea ajunge să fie contribuitori. Nu stii niciodata.

Dar cel mai important, pământenii sunt potențiali contribuitori. Unii pânditori pot nu contribuie, dar mulți pânditori sunt doar adormiți temporar. Este posibil să le dureze câteva săptămâni, luni sau chiar ani, dar în cele din urmă vor sparge și vor începe să participe.

Indiferent, la sfârșitul zilei, lăutarii vor mereu mai mulți contribuitori. Trebuie să facem pace cu asta. Nu este nimic în neregulă cu faptul că ai o majoritate scăzută și, dacă ești un teribil, știi doar că este așa complet normal.

Continuă să pândești până simți că ai ceva de spus - și când va veni acea zi, mergi mai departe și spune-o.

Crezi că Regula 1-9-90 este valabilă? Când aveți mai multe șanse să ascundeți și când aveți mai multe șanse de participare? Crezi că ar trebui să iasă din umbră mai mulți pânduri? Spune-ne în comentariile de mai jos!

Credite imagine: Femeie aruncând o privire prin blind-uri via Shutterstock, Linie de oameni de hârtie via Shutterstock, Bărbat în pat la telefon via Shutterstock, Cercetarea oamenilor de hârtie prin Shutterstock

Joel Lee are un B.S. în informatică și peste șase ani de experiență profesională în scriere. Este redactor șef pentru MakeUseOf.