Ce este Amazon Go și cum funcționează?

Amazon este unul dintre cei mai mari retaileri online din lume. Cu toate acestea, compania se ocupă și de cărămizi și vânzări cu amănuntul. În trecut, Amazon a deschis magazine pop-up și magazine de carte.

Ultimul său experiment de vânzare cu amănuntul este Amazon Go, un magazin alimentar automatizat. În teorie, aceste puncte de vânzare vă permit să intrați, să vă ridicați mărfurile și să plecați fără să interacționați cu personalul magazinului sau casierele.

Indiferent dacă aveți un magazin în apropiere sau sunteți interesat de viziunea companiei pentru vânzarea cu amănuntul, aruncăm o privire la Amazon Go și explorăm cum funcționează.

Ce este Amazon Go?

Amazon a început ca o librărie online înainte de a-și extinde dramatic gama. Compania este acum unul dintre cei mai mari retaileri online din lume și operează Amazon Web Services, o parte critică a infrastructurii de internet. Cu toate acestea, în afară de experimente minore, compania nu are o prezență fizică semnificativă.

În ultimii ani, Amazon a arătat un interes din ce în ce mai mare pentru afacerile alimentare. Serviciul său Amazon Fresh este un magazin online alimentar cu livrare în aceeași zi sau în aceeași zi pentru anumite articole. În 2017, compania a achiziționat lanțul de supermarketuri Whole Foods Market. Alături de aceste dezvoltări, a lansat Amazon Go, un magazin automat de cărămidă și mortar.

În prezent, există 26 de magazine Amazon Go distribuite în patru orașe americane; Seattle, Chicago, San Francisco și New York. Punctele de vânzare se concentrează în principal pe mâncare convenabilă - prânzuri pregătite în prealabil, truse pentru cină, mese gata - dar au și o serie de alte produse alimentare. Totuși, automatizarea este un lucru notabil pentru magazinele Amazon Go.

Datorită tehnologiei proprii Just Walk Out, intrați în magazin, ridicați mărfurile și plecați fără a trece printr-un checkout. Sistemul monitorizează produsele pe care le selectați și le facturează în contul Amazon când părăsiți magazinul. Singurul lucru pe care trebuie să îl faceți este să instalați aplicația Amazon Go pe smartphone.

Cum funcționează Amazon Go?

La prima vedere, magazinele Amazon Go apar similare cu alte magazine alimentare. Finisajul și designul general vor fi familiare pentru oricine a cumpărat vreodată pe Whole Foods Market. Pentru a utiliza Amazon Go, aveți nevoie de aplicația pentru smartphone instalată și conectată înainte de a intra în magazin.

Pe măsură ce treci printr-un turnicul la intrare, sistemul Just Walk Out te identifică, folosește camere și senzori pentru a te urmări în întregul magazin și leagă această activitate cu contul tău Amazon. Fără a fi nevoie să faceți nimic mai departe, puteți apuca un coș sau un cărucior de cumpărături și puteți merge afacerea dvs.

Camerele foto și diferiții senzori instalați pe întregul magazin monitorizează produsele pe care le luați de pe rafturi și chiar pot detecta când vă răzgândiți și lăsați un articol în urmă. Totuși, acest lucru nu este întotdeauna la fel de fiabil pe cât ar dori compania să vă gândiți.

Când Amazon Go Grocery s-a deschis la începutul anului 2020, Ars Technica a găsit că era posibil să păcălești și să confunzi sistemul. Acestea fiind spuse, sistemul urmărește cu exactitate cumpărăturile majorității oamenilor. După ce ați bifat tot ce este de pe listă, de obicei, vă îndreptați către casă.

Magazinele Amazon Go nu au casiere sau checkout-uri self-service. În schimb, sistemul Just Walk Out leagă produsele din coș cu contul dvs. Amazon în timp ce scanați aplicația la turnstic și ieșiți din magazin. Costul vizitei dvs. este facturat automat în contul dvs.

Probleme privind confidențialitatea Amazon Go

Desigur, tehnologia Just Walk Out îi face pe unii să se simtă incomod. Amazon are o reputație slabă pentru confidențialitate, drepturile lucrătorului și permite tehnologia invazivă de aplicare a legii. În plus, vânzătorul cu amănuntul se numără printre mai multe companiile tehnologice cărora nu le pasă cu adevărat de securitatea dvs. În spatele măștii: 4 companii care nu țin cu adevărat de securitatea taAproape fiecare companie spune că le pasă de confidențialitate și securitate. Iată câteva exemple care arată altfel. Citeste mai mult .

Amazon Rekognition, un sistem de recunoaștere facială, a fost central pentru această controversă. Compania a vizat în mod explicit agențiile de aplicare a legii din întreaga lume, ceea ce a condus la afirmația că Amazon a sprijinit opresiunea statului. Acest lucru a fost deosebit de notabil, întrucât Rekognition a fost în mod repetat afișat prejudecăți și identifică greșit rasa și sexul.

În plus, Amazon știe multe despre tine Cumpărături vs. Confidențialitate: Ce știe Amazon despre tine?Credeți că Amazon a fost prea nobil pentru a vă încălca confidențialitatea? Ai fi surprins. Iată ce știe compania despre tine, de unde provin aceste cunoștințe și cum poți să o controlezi. Citeste mai mult deja. De la dispozitivele Echo, la aplicațiile pentru smartphone-uri, la obiceiurile dvs. de cumpărături și vizionare, compania a acumulat o mulțime de informații personale. Amazon Go facilitează colectarea acestor date anterior private. În consecință, Amazon știe când cumpărați, cum navigați, produsele pe care le cumpărați și datele dvs. biometrice.

De asemenea, nu este nerezonabil să considerăm că datele dvs. pe față ar fi folosite pentru a antrena sistemele de reîncărcare. De asemenea, există întotdeauna posibilitatea ca Amazon să partajeze date biometrice și faciale cu forțele de ordine în viitor. Deși nu există dovezi că acest lucru este în prezent, ar trebui să țineți cont de acest lucru înainte de a face cumpărături cu Amazon Go.

Viitorul cumpărăturilor alimentare

Există o părere de amploare conform căreia Amazon va licența în cele din urmă Just Walk Out altor comercianți cu amănuntul. Compania a folosit în trecut acest tip de model de business cu Amazon Web Services, în prezent cea mai profitabilă parte a afacerii. În acest scenariu, Amazon continuă să strângă date pentru uz propriu, în timp ce taxează alți comercianți pentru a utiliza Just Walk Out.

Fiecare magazin pe care îl introduceți ar putea urmări perfect articolele alese și le putea încărca în magazinul sau în contul Amazon. În timp ce actualele magazine Amazon Go sunt o noutate, extinderea serviciului către majoritatea retailerilor ar schimba dramatic experiența de cumpărături. Cu siguranță, ar fi mai ușor să mergi la cumpărături și să necesite mai puține cozi și mai puține interacțiuni cu personalul.

În funcție de punctul dvs. de vedere, aceasta este fie o dezvoltare interesantă, fie o viziune negativă asupra viitorului. Cumpărăturile în magazin ar fi mai convenabile și consumă mai puțin timp, dar și mai puțin personale. Industria de vânzare cu amănuntul angajează peste 10 la sută din forța de muncă din SUA, deci pierderea locurilor de muncă din cauza automatizării sporite ar fi, de asemenea, semnificativă.

Amazon are o poziție aproape de monopol în retailul online. Creșterea Amazon Go și extinderea lui Just Walk Out vor cimenta acest statut în lumea fizică. La fel cum majoritatea site-urilor web pe care le accesați se bazează pe Amazon Web Services, Just Walk Out ar face ca magazinele fizice să depindă de Amazon.

Ați folosi Amazon Go?

Progresul tehnologic este captivant. Amazon Go și Just Walk Out ar putea schimba comerțul cu amănuntul în mai multe moduri pozitive. Coada este unul dintre principalele dezavantaje ale magazinelor de cumpărături, mai degrabă decât online. Amazon Go reduce inconvenientele magazinelor fizice.

Acestea fiind spuse, este posibil ca Amazon să nu fie compania potrivită să aibă încredere în această viziune de viitor. Dacă sunteți un cititor avid și căutați o alternativă, luați în considerare una dintre cele mai bune alternative Amazon pentru a cumpăra cărți online Cele mai bune 7 alternative Amazon pentru a cumpăra cărți onlineAmazon este cel mai mare libraru din lume, dar este departe de singurul. Iată cele mai bune alternative Amazon pentru a cumpăra cărți. Citeste mai mult .