Asociația italiană a consumatorilor Altroconsumo a lansat un proces de acțiune colectivă împotriva Apple cu privire la perimarea planificată a iPhone-urilor sale. Se pretinde că Apple a scurtat intenționat viața iPhone-ului pentru a genera upgrade-uri clienților.
„Acesta este motivul pentru care am solicitat despăgubirea consumatorilor afectați”, potrivit unui comunicat al Altroconsumo. Autoritatea italiană pentru concurență a amendat anterior Apple cu 10 milioane de euro în 2018 pentru aceste practici neloiale și agresive.
Apple a răspuns printr-un e-mail la The Verge că nu a făcut niciodată nimic pentru a scurta intenționat viața oricărui dispozitiv Apple pentru a spori upgrade-urile.
„Nu am făcut niciodată și niciodată nu am făcut nimic pentru a scurta în mod intenționat durata de viață a oricărui produs Apple sau pentru a degrada experiența utilizatorului pentru a stimula upgrade-urile clienților”, a spus un purtător de cuvânt Apple în mesaj. „Obiectivul nostru a fost întotdeauna să creăm produse pe care clienții noștri le plac, iar ca iPhone-urile să reziste cât mai mult timp este o parte importantă a acestui lucru.”
proces se concentrează pe proprietarii de smartphone-uri iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S și iPhone 6S Plus. Aceste dispozitive au vândut colectiv un milion de unități în Italia între 2014 și 2020. Altroconsumo solicită despăgubiri de 60 de milioane de euro sau aproximativ 73 de milioane de dolari.
Un măr putred într-un videoclip prostesc
Asociația consumatorilor a creat un videoclip YouTube prostesc, încorporat chiar înainte, care este în mod evident menit să susțină sprijinul public pentru acțiunile sale legale împotriva Apple.
Procesul se aplică nu numai clienților italieni iPhone, ci și celor care locuiesc în Belgia, Spania și Portugalia. Euroconsumers lansează un proces de acțiune colectivă cu privire la perimarea planificată a iPhone-ului în numele clienților Apple din Portugalia.
Els Bruggeman, șeful politicii și aplicării la Euroconsumers, a fost citat spunând:
Atunci când consumatorii cumpără iPhone-uri Apple, se așteaptă la produse durabile de calitate. Din păcate, nu asta s-a întâmplat cu seria iPhone 6. Nu numai că consumatorii au fost fraudați și au fost nevoiți să se confrunte cu frustrări și daune financiare, din punct de vedere al mediului și este, de asemenea, complet iresponsabil.
Euroconsumatorii caută același tratament pentru utilizatorii Apple Europeanu ca și consumatorii săi americani care au fost despăgubiți pentru această problemă. În cazul în care judecătorii declară admisibile aceste acțiuni colective, Apple ar putea fi prins de zeci de milioane de dolari în daune.
Procesele de acțiune colectivă vin în UE
Parlamentul European a adoptat recent o legislație care să permită consumatorilor din UE să-și apere drepturile în mod colectiv, într-un mod de acțiune colectivă, Deutsche Welle raportat. Deși va dura până la doi ani până să devină lege, măsura va oferi utilizatorilor individuali mai multă putere împotriva corporațiilor care tind să profite de clienți.
Legate de: Consultați aceste sfaturi pentru a economisi durata de viață a bateriei iPhone
Iată cele mai bune modalități de a economisi durata de viață a bateriei pe iPhone, precum și câteva mituri ale bateriei de ignorat.
Presupusa practică a Apple a caducității planificate a iPhone-urilor sale a fost recunoscută anterior de autoritățile italiene. Procese similare pentru obsolescența planificată a iPhone-ului au fost inițiate anterior împotriva companiei în multe alte țări, inclusiv în SUA.
Saga Throttling pentru iPhone continuă
Apple este de vină doar pentru modul în care publicul larg a perceput întreaga saga de strangulare a iPhone-ului. În centrul problemei se află actualizările software mai vechi ale Apple, care au implementat limitarea procesorului ca o măsură pentru a extinde sănătatea bateriei și a preveni oprirea neașteptată. Fără acesta, iPhone-urile cu baterii uzate s-ar opri din moft, deoarece bateria nu mai poate furniza suficientă energie.
Dar Apple nu a reușit să comunice în mod corect această caracteristică suplimentară consumatorilor săi, cu note de lansare care însoțesc actualizarea software-ului, nici măcar menționând limitarea CPU. Toți utilizatorii au putut vedea opriri aleatorii și o reducere semnificativă a performanței dispozitivului lor după actualizarea software-ului iOS. Nu este de mirare că acest lucru i-a determinat pe unii oameni să-și înlocuiască iPhone-urile cu modele mai noi.
Apple a oferit un program de înlocuire a bateriei la un preț redus de mai mult de 12 luni pentru a potoli clienții afectați. Chiar dacă mulți oameni au profitat de program, nu a schimbat percepția că Apple încetinea în mod deliberat iPhone-urile mai vechi pentru a ne obliga să achiziționăm cele mai noi și mai noi lucios.
Documentul Apple îi avertizează pe utilizatori să păstreze accesoriile iPhone 12 și MagSafe la o distanță sigură de dispozitivele medicale implantabile.
- iPhone
- Știri tehnice
- CPU
- Durata de viata a bateriei
- măr
- iPhone
- Probleme legale
Scrierea cuvintelor care alimentează ciclurile de știri din întreaga lume. Ajut la menținerea în siguranță a blogurilor Apple și a internetului. Niciun buton al mouse-ului nu a fost afectat în timpul scrierii mele.
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Încă un pas…!
Vă rugăm să confirmați adresa de e-mail în e-mailul pe care tocmai vi l-am trimis.