De ce Virtual CES a fost un eșec masiv pentru industria tehnologică

Ediția virtuală CES din 2021 va trăi mult în memorie - dar de ce? Din păcate, multe dintre ele sunt din motive greșite.

Astăzi, aruncăm o privire înapoi la emisiunea tehnică de săptămâna trecută și evaluăm ce a mers bine (nu prea mult) și ce a mers prost (mult).

Doar nu este Vegas ...

Înainte de a începe, să ne oferim un anumit echilibru. CES se referă la podeaua plină de viață, la rețea, la acoperirea din culise pe social media, interviurile individuale cu specialiști din industrie, mâncarea și băutura gratuite și Vegas-ul strălucitor viata de noapte.

Un CES virtual nu va fi niciodată capabil să recreeze acea experiență și era nerezonabil să ne așteptăm la asta.

Au fost expuse mai puține produse noi

CES este în mod normal momentul în care companiile de tehnologie - atât mari, cât și mici - își lansează cele mai noi produse pentru anul următor.

La evenimentul din 2021, a existat o reducere clară a numărului de produse noi în comparație cu ceea ce ne-am aștepta de obicei să vedem.

Sigur, cele mai mari nume erau peste tot în titluri; Laptopurile reîmprospătate de la HP, Scaune de joc Razer, și Noul smartphone Galaxy S21 de la Samsung a făcut ca oamenii să vorbească în întreaga lume.

Noi laptop-uri HP la CES 2021: lansat Envy 14 actualizat

HP a prezentat la CES 2021 o versiune actualizată a Envy 14 și două laptopuri de afaceri cu funcție 5G.

Dar la celălalt capăt al scării, companiile mici și mijlocii păreau deseori mulțumite să folosească CES ca o platformă pentru a-și împinge gadgeturile mai vechi din 2020 pentru a doua oară. Acest fenomen nu este nou, dar a fost cu siguranță mai răspândit în acest an.

În retrospectivă, poate că aceasta a fost o mișcare inteligentă. Natura virtuală a evenimentului a făcut mult mai dificilă rezolvarea acestor tipuri de companii - o problemă doar susținută de platforma CES extrem de ineficientă.

Planificarea CTA a fost slabă

Organizatorii CES, Consumer Technology Association (CTA), au petrecut cea mai mare parte a anului 2020 în speranța că vor putea susține un spectacol în persoană. Am pierdut numărul de ori în 2020 când cineva de la CTA ne-a trimis un sondaj întrebându-ne dacă am fi dispuși să mergem la un eveniment fizic.

Odată ce s-a luat decizia de „a deveni virtual” în toamnă, a existat foarte puțin timp pentru CTA sau pentru mulți expozanți și vânzători pentru a se organiza.

Rezultatul a fost o mulțime de cabine virtuale, cu puțin mai mult decât un videoclip YouTube și un comunicat de presă de o pagină, și o interfață de utilizare a portalului, care lipsea din păcate de instrumente, informații și ușurință în utilizare.

Dacă sunteți un geek de știri tehnologice care urmărește în mod religios ultimele evenimente la CES în fiecare ianuarie, ar fi fost greu să nu observați o scădere masivă în valoare de Acoperirea CES în 2021.

Trei lucruri au contribuit la declin. În primul rând, natura virtuală a evenimentului a însemnat că mai puțini jurnaliști au acoperit evenimentul în general.

În al doilea rând, nu au existat teste practice. În calitate de reporter tehnologic, capacitatea de a obține experiență practică cu un dispozitiv sau o aplicație în timpul CES este esențială. Acesta este modul în care putem oferi mai multă valoare cititorilor, precum și verificarea independentă a pretențiilor dese-grandioase ale producătorilor cu privire la caracteristici și calitate. Desigur, a însemnat, de asemenea, că nu vă putem aduce gama obișnuită de videoclipuri, fotografii și acoperire pe rețelele sociale pe care v-ați aștepta să le vedeți de la astfel de evenimente.

În cele din urmă, absența unui etaj de spectacol fizic a însemnat că este dificil să dai peste pietrele ascunse care luminează CES în fiecare an. Din nou, a fost o problemă agravată doar de platforma CES inadecvată.

Platforma CES a fost teribilă

Platforma online a sprijinit atâtea deficiențe ale CES 2021.

Când am participat la eveniment virtual IFA în septembrie 2020, platforma era și ea slabă. Dar IFA este mult mai mic și avea mult mai puțin timp să se pregătească. CES nu a avut nicio scuză. Cele mai mari și mai strălucite minți din tehnologie au fost la îndemână pentru a ajuta, și totuși a fost plin de probleme de utilizare.

De exemplu, la scanarea prin directorul expozanților, nu existau informații dincolo de sigla companiei. Nu puteai spune în ce domeniu se află o companie, ce produse prezenta, ce reprezentanți ai companiei erau disponibili să vorbească sau orice altceva util. Trebuia să faceți clic în fiecare stand individual pentru a afla orice. Când sunt expuși 2.000 de vânzători, acest proces îmbătrânește foarte repede.

În mod similar, filtrele și funcțiile de căutare au fost prost planificate. Filtrele din directorul expozanților, de exemplu, foloseau logica booleană a OR, mai degrabă decât AND, ceea ce înseamnă că era complet imposibil să rafinezi listele de expozanți într-un mod semnificativ.

Chiar și tehnologia în sine părea să se lupte sub greutatea utilizatorilor - timpii de încărcare erau deseori lungi, iar prezentările video erau nervoase. Ambele probleme erau ușor de evitat cu mai multe resurse.

În zilele de la eveniment, tot mai mulți furnizori, expozanți și companii media și-au exprimat dezamăgirea. Într-adevăr, zeci de vânzători mai mici au spus că și-au numărat numărul total de vizitatori pe parcursul evenimentului de trei zile din zeci; în mod normal ar fi în mii.

A ieșit vreun lucru pozitiv din CES 2021?

Să terminăm cu câteva note pozitive.

În primul rând, o strigare către oamenii care lucrează în industria de PR tehnologică. Pentru oamenii de PR, contactarea către mass-media poate fi o sarcină ingrată în cele mai bune momente. La un eveniment virtual, în care atât de mult este forțat să fie direcționat prin e-mailuri și căsuțe de intrare LinkedIn, treaba este mult mai grea. Dar toți oamenii de relații publice cu care am avut de-a face au răspuns rapid și de multe ori au furnizat informații mai utile decât cabinele CES.

Și merite pentru echipele din spatele Pepcom, Showstoppers și Techfluence, cele trei evenimente principale, exclusiv media. Deși interfețele lor de portal păreau puțin cam învechite, expozanții păreau mult mai implicați decât la CES, ceea ce duce la o experiență mai valoroasă.

CES va fi din nou un eveniment fizic în 2022?

Nu avem o minge de cristal, dar CTA a confirmat că intenționează să se întoarcă la Vegas și să organizeze un eveniment personal în 2022. Data oficială este 5 ianuarie - 8 ianuarie.

Dacă lansarea globală a vaccinului COVID continuă așa cum sperăm cu toții, există șanse mari ca 2021 să ajungă să fie singurul CES virtual cu care trebuie să ne confruntăm. Poate că este mai bine dacă îl măturăm colectiv sub covor și uităm de el.

Asigurați-vă că ne anunțați pe Twitter ce ați părut despre CES virtual, împreună cu acoperirea noastră despre acesta.

Despre autor