Facebook este acuzat că a supraestimat acoperirea anunțurilor sale pentru a obține un profit mai mare. Pentru a înrăutăți lucrurile, directorii superiori de la Facebook știau că se întâmplă acest lucru și nu au făcut nimic pentru a-l schimba.
Facebook a inclus aparent conturi duplicate și false în estimările anunțurilor
Un raport al Timpuri financiare a atras atenția asupra documentelor nesigilate din jurul a Proces colectiv 2018, care susține că Facebook a oferit agenților de publicitate o cifră umflată a numărului de utilizatori care ar putea ajunge la reclame.
Când specialiștii în marketing cumpără anunțuri pe Facebook, platforma le arată „acoperirea potențială” a campaniei, cunoscută altfel ca o estimare a numărului de utilizatori care își vor vedea probabil anunțurile. Procesul susține că Facebook a umflat cu bună știință potențialul de acoperire al anunțurilor, un manager de produs le-a spus directorilor superiori că aceste estimări erau „profund greșite”.
Potrivit procesului, un angajat ar fi sugerat ca Facebook să rezolve problema estimării, dar Majorările Facebook au respins schimbarea, invocând că „impactul veniturilor” ar fi prea „semnificativ”.
COO Facebook, Sherly Sandberg, ar fi recunoscut problema într-un e-mail intern în 2017 și, aparent, a eliminat-o. Un angajat Facebook chiar s-a gândit: „cât timp putem scăpa de supraestimarea acoperirii?”
woah, am aici documentele nesigilate. acesta este dosarul recensământului Facebook / conturilor false DCN depus pentru a fi desigilat în interes public. Judecătorul a decis recent în favoarea noastră. Deci, cred că aici vin documentele. Și acoperirea aparentă a fost din nou mai rea decât ne-am imaginat. Sandberg. https://t.co/q4OT5Wl4D4pic.twitter.com/DPEPa0YwYq
- Jason Kint (@jason_kint) 18 februarie 2021
Procesul acuză Facebook că a inclus conturi false și duplicate în estimările sale potențiale de acoperire și, aparent, Facebook a luat „o decizie deliberată” de a face acest lucru. În 2018, rezultatele unei analize pe Facebook au arătat că eliminarea conturilor duplicat din estimări ar determina o scădere cu 10% a numărului potențial de acoperire.
Facebook a respins aceste afirmații, apărându-și presupusele estimări umflate, afirmând că aceste valori nu au nicio legătură cu performanța reală a anunțurilor. Platforma a mers atât de departe încât a sugerat că agenții de publicitate nu ar trebui să depindă de acuratețea acestei valori.
Această perspectivă contrazice afirmația pe care Facebook a afișat-o pe un document intern, care constată că potențialul de acoperire este „fără îndoială cel mai important număr” pentru care agenții de publicitate trebuie să facă acest lucru considera.
Un purtător de cuvânt al Facebook a declarat pentru Financial Times că „aceste acuzații sunt lipsite de merit și ne vom apăra energic”. Platforma se confruntă deja cu reacția sa interzicerea știrilor în Australia, iar acest potențial scandal depășește săptămâna tumultoasă a Facebook.
Acum, utilizatorii australieni nu vor mai putea distribui sau citi știri pe Facebook.
Cum vor reacționa agenții de publicitate?
Nu este neobișnuit să vezi Facebook în centrul controverselor. Acest raport poate stimula neîncrederea în rândul agenților de publicitate și poate chiar să alunge afacerile de Facebook.
Facebook a schimbat modul în care își calculează potențialul de acoperire în 2019, dar nu este clar dacă acest lucru rezolvă cu adevărat problema pretinsă de acest proces.
Dacă contul dvs. Facebook Ads Manager încalcă anumite reguli, va ajunge să fie interzis de pe platformă.
- Rețele sociale
- Știri tehnice
- Probleme legale
Emma este Senior Writer și Junior Editor pentru secțiunile Internet și Creative. A absolvit o diplomă de licență în limba engleză și își combină dragostea pentru tehnologie cu scrisul.
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Încă un pas…!
Vă rugăm să confirmați adresa de e-mail în e-mailul pe care tocmai vi l-am trimis.