Cum se remediază eroarea Trusted Module Platform (TPM) în Windows 10

Un Trusted Platform Module (TPM) este o măsură de securitate bazată pe hardware utilizată pentru autentificarea computerului. Uneori, TPM poate funcționa defectuos, ceea ce duce la faptul că utilizatorii nu pot accesa aplicații precum Outlook sau Microsoft Office. Din fericire, există câteva modalități prin care puteți remedia eroarea de defecțiune TPM.

Efectuați o pornire curată

Primul pas în rezolvarea erorilor Windows obișnuite este să efectuați o pornire curată pentru a verifica dacă software-ul terților cauzează problema. Nu este neobișnuit ca software-ul terților să intre în conflict cu computerul dvs. Windows. Iată cum puteți curăța computerul:

1. În bara de căutare a meniului Start, tastați sysconfig. În rezultatele căutării, faceți clic pe Configuratia sistemului.
2. În fereastra următoare, faceți clic pe Servicii filă.
instagram viewer
3. Verifică Ascunde toate serviciile Microsoft cutie.
4. Apoi selectați toate serviciile listate în fereastră și faceți clic pe Dezactivați toate.
5. Faceți clic pe OK și închideți Configurarea sistemului.
6. Acum, apăsați CTRL + Shift + Esc pentru a lansa Gestionar de sarcini.
7. Sub Lansare fila, faceți clic pe fiecare serviciu unul câte unul și faceți clic pe Dezactivează.
8. Faceți clic pe OK și închideți Task Manager.
9. Reporniți computerul.

Dacă eroarea nu apare, dezinstalați orice aplicație terță parte instalată recent. Apoi inversați modificările pe care le-ați făcut și utilizați computerul așa cum ați face. Alternativ, aruncați o privire la cum să efectuați o pornire curată în Windows 10 pentru a înțelege mai bine cum funcționează procesul.

Modificați driverul TPM 2.0 — Cod de eroare: 80090016

Unul dintre cele mai comune coduri de eroare pentru eroarea „Trusted Platform Module a funcționat defectuos” este 80090016. Rezolvarea acestui lucru necesită amestecarea cu driverul TPM.

Actualizați driverul TPM 2.0

Primul pas în diagnosticarea acestei erori este actualizarea driverului TPM. Puteți face acest lucru folosind Device Manager:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide aplicația Run. În caseta de text, tastați devmgmt.msc și apăsați Enter pentru a lansa Manager de dispozitiv.
2. În fereastra Device Manager, navigați la Dispozitive de securitate și extindeți meniul. Faceți clic dreapta pe Modulul platformei de încredere 2.0 și selectați Actualizați driver-ul.
3. La promptul de actualizare, selectați Căutați automat drivere.
4. Windows va descărca și instala automat cea mai recentă versiune a driverului TPM 2.0.
5. Reporniți computerul.

Legate de: Ce este un modul de platformă de încredere (TPM)?

Dezinstalați driverul TPM 2.0

Dacă actualizarea TPM 2.0 nu a funcționat, poate fi timpul să o dezinstalați complet și să lăsați Windows să o reinstaleze data viitoare când porniți.

1. presa Tasta Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tip devmgmt.msc în caseta de text și apăsați Enter pentru a lansa Device Manager.
2. În Manager dispozitive, derulați în jos până la Dispozitive de securitate și extindeți meniul.
3. Faceți clic dreapta pe Modulul platformei de încredere 2.0 și selectați Dezinstalați dispozitivul.
4. Clic Dezinstalați în fereastra de confirmare.
5. Reporniți computerul.

Ștergeți modulul dvs. de încredere pentru platformă (TPM)

O altă metodă viabilă pentru a rezolva această problemă este de a șterge TPM. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante pe care le aveți pe computer. Citit ghidul nostru la îndemână pentru backupul Windows pentru a ști ce fișiere și foldere ar trebui să faceți cu siguranță backup.

Ștergerea TPM

1. Faceți clic pe start apăsați butonul și accesați Setări.
2. În tabloul de bord Setări, faceți clic pe Actualizare și securitate.
3. În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Securitate Windows.
4. Acum, faceți clic pe Securitatea dispozitivului, și sub Procesor de securitate, Click pe Detalii procesor de securitate.
5. Click pe Depanarea procesorului de securitate. În fereastra următoare, faceți clic pe Ștergeți TPM.

Dezactivați autentificarea modernă - Microsoft Office

Această soluție este pentru utilizatorii care nu pot accesa Microsoft Office din cauza erorii Trusted Platform Module. Soluția implică modificarea unor intrări în Editorul de registry Windows:

1. presa Tasta Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tip regedit în caseta de text și apăsați Enter.
2. Navigheaza catre:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Faceți clic dreapta pe spațiul alb din fereastră și selectați Nou> Valoare DWORD (32 de biți).
4. Denumiți noua intrare ca EnableADAL, apoi faceți dublu clic pe el.
5. Seteaza Valoare la 0.
6. Închideți Registry Editor și reporniți computerul.

Legate de: Ultimate Microsoft Mastery: sfaturi, trucuri și tutoriale pentru dvs.

Obțineți proprietatea folderului Ngc și ștergeți-l

O altă modalitate ușoară de a rezolva eroarea de defecțiune TPM este de a șterge folderul Ngc. Poate fi găsit în unitatea C: \, dar necesită dreptul de proprietate pentru ao șterge. Iată cum o puteți face:

1. Deschis Explorator de fișiere și navigați la:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Găsiți un folder numit Ngc și faceți clic dreapta pe el, apoi selectați Proprietăți.
3. Sub Securitate fila, faceți clic pe Avansat.
4. Sub Proprietar, Click pe Schimbare. Veți avea nevoie de privilegii administrative pentru a face acest lucru.
5. În caseta de text, introduceți numele de utilizator al contului dvs. local (cel pe care îl utilizați în prezent) și faceți clic pe Verifică numele.
6. Faceți clic pe OK. Verifică Înlocuiți proprietarul pe subcontainere și obiecte Caseta de bifat.
7. Faceți clic pe OK.
8. Faceți dublu clic pentru a deschide folderul Ngc și a șterge tot conținutul acestuia.
9. Reporniți computerul.

Eliminați acreditările aplicației din Managerul de acreditări

Această soluție este aplicabilă pentru utilizatorii care se confruntă cu această problemă atunci când lansează o aplicație Microsoft, cum ar fi Outlook sau Microsoft Office. Metoda implică eliminarea acreditărilor aplicației în cauză utilizând Managerul de acreditări:

1. În Bara de căutare a meniului Start, tip Manager de acreditari. Din rezultatele căutării, faceți clic pe Manager de acreditari.
2. Click pe Acreditări Windows.
3. Sub Acreditări generice, selectați fiecare acreditare Microsoft Office și faceți clic pe săgeata spre dreapta pentru a le extinde.
4. Apoi faceți clic pe Elimina, lângă Editare.
5. Va trebui să faceți acest lucru unul câte unul.
6. Reporniți computerul.

Autentificare utilizând un cont de utilizator local nou

Dacă niciuna dintre soluțiile menționate anterior nu funcționează, atunci tot ce puteți face este să creați un cont de utilizator nou și să îl utilizați pentru a vă conecta la Windows și Microsoft Office. Acest lucru se poate face cu ușurință din aplicația Setări Windows:

1. Faceți clic pe start și apoi selectați Setări.
2. În tabloul de bord Setări, faceți clic pe Conturi.
3. În bara de navigare din stânga, faceți clic pe Familia și alți utilizatori.
4. Sub Alți utilizatori, Click pe Adăugați pe altcineva pe acest computer.
5. În expertul de creare a utilizatorului, faceți clic pe „Nu am informațiile de conectare ale acestui utilizator”.
6. În fereastra următoare, selectați „Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft”.
7. Completați toate câmpurile și faceți clic pe OK.
8. Reporniți computerul și conectați-vă utilizând contul de utilizator nou creat.

Eroare de defecțiune TPM rezolvată

Eroarea „TPM a funcționat defectuos” poate fi o eroare dificilă de rezolvat datorită varietății de coduri de eroare asociate acesteia. Dar una dintre soluțiile enumerate vă va ajuta cu siguranță să o alungați.

Manuviraj Godara (28 articole publicate)

Manuviraj este un scriitor de caracteristici la MakeUseOf și scrie despre jocuri video și tehnologie de peste doi ani. El este un jucător pasionat, care își petrece timpul liber arzând albumele muzicale preferate și citind.

Mai multe de la Manuviraj Godara