Gamificarea poate ajuta companiile să stimuleze implicarea clienților și poate ajuta, de asemenea, indivizii să atingă obiective mai rapid și mai ușor cu anumite activități, cum ar fi învățarea unei noi limbi.
Dar ce este mai exact gamificarea și cum funcționează? În acest articol, vom acoperi tot ce trebuie să știți despre gamificare.
Ce este Gamification?
Gamificarea este o modalitate de a combina aspecte distractive ale jocurilor în activități de zi cu zi pentru a le face mai atrăgătoare pentru oameni și pentru a spori implicarea cu o companie sau o aplicație. Mai exact, gamificarea încorporează mecanica jocului și dinamica jocului într-un program pentru ao face mai distractiv.
Mecanica jocului reprezintă recompensele sau motivul altfel angajant pentru a rămâne cu o aplicație sau program. Mecanismele tipice de joc pe care le vedeți includ puncte de recompensă, obiective, ecusoane sau un anumit tip de comunitate în care puteți concura cu alții.
Dinamica jocului este emoțiile sau comportamentele pe care oamenii ar trebui să le simtă atunci când se angajează cu mecanica jocului. De exemplu, cineva ar putea simți un sentiment de colaborare sau concurență atunci când vede alte persoane postând stări sau se afișează în clasamente.
Sau, cineva se poate simți fericit sau inspirat să petreacă mai mult timp cu o aplicație sau o afacere atunci când deblochează o recompensă sau își îndeplinește un obiectiv.
Legate de: Moduri în care puteți utiliza tehnologia AI pentru a vă îmbunătăți afacerea
De unde a luat naștere conceptul de gamificare?
În 2002, un programator și inventator de computere pe nume Nick Pelling a inventat termenul „gamificare”. Deși nu a existat un cuvânt pentru aceasta până în 2002, gamificarea a existat cu mult înainte de aceasta.
Când Boy Scouts au primit insigne pentru realizările lor, acest lucru a folosit tehnica de gamificare. Gamificarea ar putea fi, de asemenea, văzută în programele de loialitate timpurie sau recompense de la marii comercianți cu amănuntul, cum ar fi American Airlines în 1981, Holiday Inn în 1983 și National Car Rental în 1987.
Și, desigur, jocurile video în sine au crescut în popularitate și la sfârșitul anilor 1970. Totuși, abia în anii 2000, mai multe companii și aplicații mobile au început să profite de avantajele gamificării.
Cum funcționează Gamification?
Stimulentele care vin cu gamificarea unui serviciu de afaceri sau a unei aplicații îi determină pe oameni să dorească să se angajeze mai mult cu acesta.
De exemplu, aruncați o privire la un program de loialitate pentru o companie de fast-food precum Chik-fil-A sau Panera Bread. Pentru fiecare achiziție pe care o faceți, câștigați puncte sau vă ridicați nivelul într-un fel. După ce ai suficiente vizite sau puncte, poți valorifica aceste puncte pentru mâncare gratuită sau reducere la achiziția totală.
Legate de: Moduri neobișnuite de gamificare îți schimbă viața astăzi
Stimulentele ca acestea încurajează clienții să revină în continuare, deoarece vor să câștige suficiente puncte pentru a valorifica recompensele. Face ca vizitele lor la restaurant să se simtă mai satisfăcătoare și au impresia că primesc și ceva din tranzacție.
Dar gamificarea este mai mult decât o simplă tactică de afaceri folosită pentru creșterea vânzărilor. Există și alte moduri în care oamenii folosesc gamificarea pentru a ușura sarcinile de zi cu zi și pentru a spori moralul angajaților.
Gamificare la locul de muncă în acțiune
Pe lângă faptul că este utilizat în programe de recompensare a loialității pentru mărcile de comerț cu amănuntul și produse alimentare, gamificarea este adesea utilizată intern în cadrul companiilor pentru a stimula angajații să lucreze mai mult. De exemplu, compania dvs. a organizat vreodată un concurs pentru a vedea cine ar putea înscrie cei mai mulți oameni pentru o listă de discuții sau cine ar putea câștiga cei mai mulți bani din vânzări?
Concursuri ca acestea îi motivează pe angajați să lucreze mai mult pentru că există obiective de atins și premii de câștigat.
Gamificarea poate fi folosită și în aplicații mobile precum Duolingo sau Pokémon GO pentru a vă ajuta să atingeți obiective personale.
Duolingo, folosit pentru învățarea de noi limbi, vă permite să stabiliți obiective de experiență zilnice, să câștigați ecusoane pe măsură ce progresați printr-un arbore lingvistic și să concurați împotriva altor utilizatori. Pokémon GO este în primul rând un joc, dar folosește tehnici de gamificare pentru a-i stimula pe utilizatori să iasă în lume și să facă mișcare.
De asemenea, puteți utiliza tehnici de gamificare în viața de zi cu zi și nici măcar să nu vă dați seama. Ai avut vreodată o sarcină pe care nu ai vrut să o îndeplinești, dar ți-ai promis o recompensă atunci când ai finalizat-o, cum ar fi o ieșire sau o gustare? Sistemul de îndeplinire a unei sarcini și obținerea unei recompense în schimb este extrem de motivant și, de obicei, vă ajută să atingeți obiectivele mai repede.
Cum folosiți Gamification?
Ați fost probabil implicat cu mai multe aplicații și programe de-a lungul vieții dvs. care utilizează gamificarea ca tehnică de implicare.
Gamificarea este simplă, dar puternică. Știind că întreprinderile folosesc gamificarea ca tactică de marketing nu ne va face să nu mai folosim programele lor de recompensare a loialității. Totuși, este bine să fii pe deplin conștient de avantajele și dezavantajele sistemului de recompensare a gamificării.
Dacă sunteți încă curioși despre cum arată gamificarea în acțiune pentru obiectivele personale, consultați aceste aplicații care gamifică experiența de a vă antrena pentru a o face mai distractivă și mai atractivă pentru dvs.
Doriți să vă formați, dar să vă luptați cu motivația de a o face? Aceste aplicații și jocuri pentru Android și iOS fac antrenamentul mult mai distractiv.
Citiți în continuare
- Tehnologie explicată
- Dezvoltarea aplicațiilor
- Dependență
- Cultura jocurilor
Sarah Chaney este un scriitor profesionist independent pentru MakeUseOf, Android Authority și KOINO IT Solutions. Îi place să acopere orice este legat de Android, jocuri video sau tehnologie. Când nu scrie, de obicei o poți găsi pregătind ceva delicios sau jucând jocuri video.
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletterului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Încă un pas…!
Vă rugăm să confirmați adresa de e-mail în e-mailul pe care tocmai vi l-am trimis.