Raport: Facebook și Google ar trebui să facă mai multe pentru a elimina reclamele înșelătoare

Potrivit unui raport al consumatorului de pază Care?, marile companii de tehnologie, cum ar fi Facebook și Google, nu fac suficient pentru a preveni reclamele înșelătoare pe platformele lor.

Anunțurile înșelătoare sunt rareori eliminate chiar și după raportare

Raportul de Care? a prezentat câteva statistici care arată cât de puțin fac aceste companii pentru a elimina reclamele escrocheriei de pe platformele lor.

Adam French, expert în drepturile consumatorilor la care?, a spus:

Ultimele noastre cercetări au scos la iveală defecte semnificative cu abordarea reactivă luată de giganții tehnologici, inclusiv Google și Facebook ca răspuns la raportarea conținutului fraudulos - lăsând victimele expuse îngrijorător escrocherii.

În cazul Google, 34% dintre victimele fraudei au spus că, chiar și după raportarea unui anunț înșelător, nu a fost eliminat de motorul de căutare. Pentru Facebook acest număr a fost de 26%.

Când vine vorba de înșelătorii, un sfert dintre victime au spus că au fost înșelate printr-un anunț pe Facebook. În plus, 19% dintre victime au raportat că au fost vizate prin intermediul anunțurilor Google. În cazul Twitter, acest număr a fost de trei procente. Aceste numere nu sunt surprinzătoare, având în vedere numărul mare de anunțuri pe care utilizatorii le afișează atunci când derulează aceste platforme.

Aproximativ 43% dintre victime au spus că nici măcar nu au raportat reclama care le-a înșelat.

Mai mult, studiul a relevat, de asemenea, calorii victimelor cu procesul de raportare și răspunsul acestor companii. Victimele au considerat că, deși procesul de raportare Facebook a fost destul de simplu, compania nu ar face nimic în legătură cu reclama. Pe de altă parte, utilizatorii au considerat că procesul de raportare al Google este greoi. În esență, victimele nu știau cum să raporteze anunțul fraudulos către Google.

Răspunsul Facebook și Google

Facebook și Google au răspuns ambele la raportul prin Care?

Răspunsul a enumerat în primul rând acțiunile întreprinse de ambele companii împotriva reclamelor înșelătoare.

Google susține că a blocat peste 3,1 miliarde de anunțuri pe platforma lor pentru încălcarea politicilor sale. În plus, compania a declarat că rapoartele de anunțuri proaste sunt întotdeauna revizuite manual, în timp ce potențialele încălcări ale politicii sunt revizuite manual și automat.

Legate de: Principalele riscuri cu care vă confruntați atunci când utilizați Facebook

Facebook a spus că folosește o echipă de 35.000 de membri de experți în siguranță și securitate care „lucrează alături de AI sofisticată pentru a identifica și elimina în mod proactiv” anunțurile rău intenționate de pe platformă.

Facebook a mai declarat:

Echipele noastre dezactivează miliarde de conturi false în fiecare an și am donat 3 milioane de lire sterline către Citizens Advice pentru a livra un program de acțiune în înșelătorie în Marea Britanie.

În timp ce Facebook și Google susțin că își fac partea pentru a lupta împotriva anunțurilor proaste, raportul de la Care? sugerează că opusul este adevărat.

10 probleme și erori comune Facebook (și cum să le remediați)

Facebook are o mulțime de probleme și frustrări. Iată soluții pentru cele mai enervante probleme și erori de Facebook pe care le veți întâlni.

Citiți în continuare

Despre autor