Ce este conflictul de lucru la distanță? 12 moduri de prevenire

Dacă credeți că conflictele au loc doar față în față, vă înșelați. Conflictele pot apărea chiar și atunci când întreaga echipă lucrează de acasă. De fapt, conflictul de muncă la distanță a devenit un incident obișnuit în noul normal. Având cunoștințe aprofundate despre acest tip de conflict și prevenire la locul de muncă, puteți evita definitiv conflictul de la distanță.

Ce este conflictul de lucru la distanță?

Scurte altercații apar în mod regulat la birou, pe măsură ce oamenii interacționează în sala de prânz sau în lift. O discuție față în față rezolvă de obicei majoritatea conflictelor. Stilul de comunicare și limbajul corpului au o mare importanță în timpul soluționării conflictelor.

Când comunicați de la distanță prin dispozitive digitale fără o atingere personală, această oportunitate se pierde. Ca urmare, conflictele de muncă la distanță sunt cauzate de comunicări greșite și neînțelegeri.

Munca la distanță necesită comunicare virtuală și este de obicei cauza conflictelor. Pe măsură ce vă bazați mai mult pe platformele de e-mail și mesagerie, devine mai ușor să înțelegeți greșit e-mailurile sau mesajele compuse în grabă.

De asemenea, pot exista conflicte care decurg din responsabilități de muncă, comportamente individuale, ciocniri de personalități sau stiluri administrative. Ca să nu mai vorbim de videoconferințe, unde este dificil de interpretat limbajul corpului atunci când oamenii nu sunt prezenți față în față.

Cu cât îți lipsesc mai multe indicii vizuale, cu atât este mai probabil să greșești. Pe lângă faptul că se bazează pe tehnologie, munca la distanță elimină comunicarea informală.

Prevenirea conflictelor în munca la distanță este importantă

Conflictul la distanță poate afecta negativ productivitatea angajaților, performanța organizațională și mediul general de lucru. Următoarele se pot întâmpla ca rezultat al unei dispute în situațiile de muncă de la domiciliu:

• La nivelul inițial, productivitatea lucrătorului la distanță va avea de suferit.
• Stresul datorat conflictului reduce, de asemenea, nivelurile de motivație.
• Când nu abordați conflictele, este posibil ca angajații să nu fie prezenți la muncă pentru a evita personal ciocnirea.
• Dacă lipsa gestionării conflictelor continuă, angajații pot decide să demisioneze din funcțiile lor.
• Cazurile extreme pot forța participanții să găsească o rezoluție externă. În afară de căutarea protecției sindicale, angajații pot solicita ajutor de la agențiile de aplicare a legii.

Legate de: Modalități de a vă îmbunătăți productivitatea echipei

Cum să preveniți conflictele de muncă la distanță

Este demn de remarcat faptul că nu puteți elimina în totalitate posibilitatea unui conflict de muncă la distanță. Cu toate acestea, fiecare membru al organizației a avut rolul său de a juca pentru a diminua astfel de dispute. Puteți reduce numărul și extremitatea conflictelor aplicând următoarele sfaturi.

1. Rămâneți accesibil tuturor

Comunicarea ușoară este cheia pentru a preveni conflictele în munca la distanță. Ca angajator, comunicați în mod regulat cu toți angajații. Asigurați-vă că oricine vă poate accesa cu ușurință în timp ce vă contactați cu aceeași ușurință. Ar trebui să mențineți aceleași reguli de accesibilitate pentru toată lumea.

2. Țineți evidența productivității

Ar trebui să țineți personal evidența productivității angajaților folosind aplicații sau instrumente. Când aveți toate informațiile necesare despre fiecare angajat, puteți evita orice neînțelegere cu privire la responsabilitatea și performanța locului de muncă. De asemenea, puneți informațiile legate de productivitate la dispoziția angajaților prin intermediul tablelor albe online.

3. Setați așteptările clare

Conflictul prosperă într-un mediu plin de incertitudine. Trebuie să stabiliți așteptări clare și să monitorizați toate procesele, procedurile și rezultatele cruciale în funcție de așteptări.

4. Setați exemple pozitive

În calitate de angajator, toată lumea va căuta abilități de comportament și comunicare. Prin urmare, comportamentul și stilul dvs. de comunicare vor avea un efect direct asupra angajaților dvs. Ar trebui să dai cel mai bun exemplu în ceea ce privește conversația și atitudinea.

5. Întreabă întrebări

Pentru a evita orice conflict ca angajat, nu trebuie să ezitați să puneți întrebări ori de câte ori aveți nevoie de clarificări. Când căutați răspunsuri de la supraveghetorul dvs. sau de la angajator, reduceți la minimum oportunitățile de conflict de muncă în viitor.

Clarificați un anumit punct sau cereți o explicație înainte ca discuția să înceapă până când conexiunea la internet vă permite să faceți acest lucru.

6. Fii politicos și franc

Lucrul la distanță înseamnă a avea caracter impersonal al comunicațiilor. În astfel de puncte, trebuie să fii politicos și cuminte. Rămâneți deschis în timp ce comunicați cu alții pentru a preveni conflictele. Nu lăsați alte părți să creadă că le înșelați.

Legate de: Cele mai bune fundaluri virtuale Zoom pentru orice întâlnire

7. Fii pe aceeași pagină

În timp ce comunicați într-un mediu îndepărtat, nu presupuneți niciodată că cealaltă parte știe sau este de acord cu punctul dvs. de vedere. În schimb, cereți confirmarea pentru a preveni orice îndoială sau neînțelegere.

8. Mutați înainte de problema

Majoritatea conflictelor de muncă la distanță se întâmplă atunci când problemele mult neglijate ajung la punctul de rupere. Nu așteptați ca cealaltă parte să se prezinte și să rezolve problema. Fie poți face prima mișcare pentru a-l soluționa, fie face pace cu problema.

9. Aplicați aceleași reguli pentru toți

Trebuie să stabiliți câteva reguli de bază pentru a asigura condiții de concurență echitabile pentru toți membrii. Indiferent de locație și situație, asigurați-vă că aplicați aceleași reguli tuturor. Pentru aceasta, faceți ca politicile și procedurile să fie scrise într-un limbaj clar și să le puneți la dispoziția tuturor.

10. Întâlniri regulate de grup

După ce formați o echipă, faceți aranjamente pentru o întâlnire introductivă personală, dacă este posibil. Acolo, membrii echipei se pot întâlni față în față în afara ecranului digital. În afară de aceasta, întâlniți periodic echipa conferințe video sau întâlniri virtuale pentru a promova o mentalitate colectivă.

11. Oferiți spațiu de lucru partajat

Puteți întotdeauna să stabiliți un spațiu de lucru comun pentru membrii echipei pentru a asigura comunicarea informală și în timp real. Puteți utiliza instrumente gratuite sau plătite de colaborare în echipă și de brainstorming, cum ar fi Bluescape, Miro, Mural, etc. În timp ce gestionați echipe orientate spre proiect, folosiți software-ul de urmărire a proiectelor online pentru a asigura transparența.

12. Sărbătoriți succesul împreună

Sărbătorirea ocaziilor precum succesul și realizarea reperelor va oferi membrilor echipei oportunități de a se amesteca împreună. Pot fi premii pentru performanța lor. Astfel de activități în echipă promovează aprecierea reciprocă și întăresc moralul.

Prevenirea și rezolvarea fără efort a conflictelor de lucru la distanță

Indiferent cât de incomode și perturbatoare sunt conflictele de muncă la distanță, acestea sunt uneori inevitabile. Puteți preveni conflictele de muncă la distanță în cadrul oricărei organizații, de la o întreprindere mică la o întreprindere mare, urmând sfaturile din acest articol.

Folosind platforme digitale, este necesar ca angajatorii, conducătorii de echipă și angajații să comunice mai frecvent cu privire la creativitate și productivitate.

Cum se folosește Google Jamboard pentru colaborarea vizuală de oriunde

Google Jamboard este o tablă digitală colaborativă. Să învățăm cum să folosim instrumentul pentru colaborare vizuală și lucru la distanță.

Citiți în continuare

Despre autor

Extindeți pentru a citi povestea completă