Ți-a sunat soneria inelului offline? Cum să identificați și să remediați problema

Există mai multe lucruri care pot determina pierderea conectivității soneriei Ring. Dacă sunetul tău Ring Ring a ieșit offline, te vom ajuta să-l funcționezi din nou.

În acest articol, vom acoperi câteva probleme obișnuite de conectivitate la sonerie și câteva etape ușoare de depanare pe care le puteți încerca să le recuperați din nou online.

Ce este un clopoțel?

Un sunet soner oferă confort, liniște sufletească și (în special) securitate. Când deschizi aplicația Ring, veți vedea motto-ul Ring: „Misiunea noastră este de a reduce criminalitatea în cartiere”.

Sonerii au o cameră pentru a vă monitoriza ușa din față și un difuzor pentru a comunica cu oricine sună la sonerie.; nu vor ști dacă sunteți acasă sau comunicați de la distanță prin intermediul aplicației Ring. Când sună la sonerie, aplicația dvs. vă va notifica și vă va furniza imagini video de la camera soneriei.

Le veți vedea, dar vă vor putea auzi numai. Camera oferă, de asemenea, notificări de detectare a mișcării aplicației dvs.

Cu un abonament, dispozitivul dvs. va stoca imagini video pe care le puteți reveni și revizui. Imaginile video stocate au fost utile în multe cazuri în care au avut clienții Ring a oferit imagini video poliției, care au reușit să-l folosească pentru a identifica criminali precum pirații pridvorului.

Cum să vă dați seama dacă există o problemă cu soneria dvs. inelară

La fel ca în cazul oricărui dispozitiv inteligent de acasă, uneori veți încerca să îl accesați prin intermediul aplicației numai pentru a descoperi că nu puteți. Acest lucru poate fi frustrant. Aplicația Ring vă va arăta camera foto ca Deconectat când conexiunea este întreruptă. Cu Ring Video Doorbell Pro, o lumină albă se va deplasa în sensul acelor de ceasornic în jurul butonului soneriei (cam ca o lună care înconjoară o planetă).

Acesta este un mod bun de a vă anunța, dar este posibil să nu fie cea mai inteligentă abordare de securitate, deoarece anunță pentru oricine din afara ușii dvs. că este posibil ca camera să nu funcționeze. Din fericire, remedierea acestuia poate fi rapidă și ușoară.

Ce poate cauza pierderea conectivității dispozitivului dvs. inel?

Din păcate, o mulțime de lucruri pot cauza probleme de conectivitate la sonerie, inclusiv aspectul casei tale. O mulțime de camere cu mulți pereți între dispozitivul Ring și routerul WiFi pot interfera cu semnalul WiFi. Materialul din pereții dvs. poate degrada și mai mult semnalul.

Un semnal WiFi poate avea probleme de călătorie prin pereți de cărămidă, de exemplu. Din aceste motive, o distanță prea mare între dispozitivul Ring și routerul WiFi poate fi un factor important. Este posibil ca telefonul dvs., soneria sonerie sau routerul WiFi să aibă probleme de configurare hardware sau software. De exemplu, este posibil ca dispozitivul dvs. Ring să fi pierdut puterea.

Există pași pe care îi puteți lua pentru a rezolva aceste probleme, iar aplicația Ring vă poate lua de acolo dacă aveți în continuare probleme.

Depanarea problemelor legate de conectivitatea soneriei

Mai întâi, verificați-vă telefonul. Asigurați-vă că aplicația dvs. nu și-a pierdut conectivitatea din cauza ceva simplu, cum ar fi telefonul modul avion, care dezactivează atât datele WiFi, cât și datele celulare. Un alt mare pas de depanare (cu orice problemă de conectivitate) este să reporniți routerul WiFi și / sau modemul prin cablu. Deconectați-le pentru aproximativ 10 secunde, apoi conectați-le din nou.

Confirmați dacă dispozitivul dvs. Ring are alimentare. Dacă este conectat la sistemul dvs. de sonerie (în loc să funcționeze cu baterie), este posibil să aveți un întrerupător cu sonerie în panoul de întrerupere. Revenirea comutatorului în poziția Pornit poate rezolva problema.

Încercați, de asemenea, să localizați routerul WiFi cât mai aproape posibil de dispozitivul Ring. Doriți să fiți atenți la acest pas, deoarece doriți ca routerul dvs. să fie situat central pentru toate dispozitivele dvs. inteligente de acasă. În caz contrar, la remedierea problemei Ring, ați putea cauza alte dispozitive să cadă offline.

S-ar putea să vă gândiți Ring’s Chime Pro pentru a înlocui sau a mări sunetul soneriei existente. Chime Pro vă poate extinde semnalul WiFi și are sunete de notificare mai puternice decât de obicei pentru casele mai mari.

Odată ce ați parcurs pașii de bază de depanare pentru a vă readuce inelul online, aplicația Ring vă poate duce prin unele simple și utile suplimentare. În primul rând, vă poate ajuta să vă verificați semnalul WiFi. Iată cum să faci asta.

1. În aplicația Ring, atingeți Pictogramă meniu (trei linii stivuite vertical) în colțul din stânga sus.
2. Atingeți Dispozitive.
3. Atingeți dispozitivul de sub Sonerii video secțiune.
4. Apasă pe Pictograma Sănătate dispozitiv spre dreapta jos.
5. Derulați în jos până vedeți Testați-vă conexiunea WiFi.
6. Stai lângă sonerie și atinge ÎNCEPE TESTUL.
7. Aplicația vă va duce la un site web în care puteți urmări viteza de conectivitate la internet WiFi.
8. Reveniți la aplicația Ring și introduceți rezultatele testului de viteză.
9. Dacă aplicația constată că internetul dvs. este prea lent, încercați să contactați furnizorul de servicii de internet pentru ajutor.
10. Dacă aplicația stabilește că viteza dvs. de internet este bună, atingeți OBȚINE AJUTOR pentru a accesa Ring’s Ajutor si sustinere pagină.

Încă aveți probleme? Resetați-vă conexiunea

Dacă toate celelalte nu reușesc, poate doriți să încercați să resetați conexiunea de rețea Ring WiFi. Iată cum să faci asta.

1. În colțul din stânga sus al ecranului de pornire al aplicației, atingeți Pictogramă meniu (trei linii stivuite vertical).
2. Atingeți Dispozitive.
3. Apasă pe Dispozitiv offline.
4. Apasă pe pictogramă WiFi roșie în stânga sus, lângă imaginea dispozitivului.
5. Ar trebui să vedeți că dispozitivul dvs. este offline și nu captează videoclipuri.
6. Atingeți RECONECTAȚI ACEST DISPOZITIV.
7. Vei vedea Numele sau parola rețelei WiFi s-au schimbat recent?
8. Atingeți Da, s-a schimbat.
9. Atingeți CONTINUA la Să ne reconectăm ecran.

Acum, va trebui să eliminați carcasa exterioară a dispozitivului pentru a accesa butonul portocaliu de resetare. Este posibil să aveți nevoie de o cheie hexagonală 1/16 pentru a scoate șurubul situat pe partea inferioară a carcasei.

Odată ce șurubul este scos, îndepărtați carcasa trăgând-o spre dvs. Ar trebui să alunece de pe componenta soneriei interne.

Apoi, apăsați și eliberați butonul portocaliu din lateral

După ce ați terminat, urmați acești pași pentru a finaliza resetarea conexiunii:

1. Soneria ar trebui să spună „Soneria este în modul de configurare”.
2. Atingeți LUMINA SE ROTEAZĂ când lumina din jurul butonului soneriei se învârte.
3. Aplicația dvs. va încerca să se conecteze la dispozitivul dvs. Ring. Atingeți A te alatura.
4. Soneria ar trebui să spună „Soneria sonerie este conectată la aplicația sonerie”.
5. Selectați numele rețelei WiFi.
6. Asigurați-vă că parola WiFi este introdusă corect.
7. Atingeți CONTINUA.
8. Soneria ar trebui să spună „Soneria este conectată la internet. Doar un minut... Roma nu a fost construită într-o zi ".
9. Dacă totul merge bine, soneria dvs. ar trebui să fie reconectată la rețeaua dvs., iar soneria ar trebui să spună „Soneria este gata de pornire”.

Rezolvarea problemei este de obicei ușoară

Ring oferă o sonerie convenabilă, ușor de utilizat, care vă poate ajuta să vă monitorizați ușa din față. La fel ca în cazul oricărui produs inteligent pentru casă, însă, lucrurile pot merge prost, mai ales când vine vorba de conectivitate WiFi. Din fericire, de obicei nu este dificil să remediați majoritatea problemelor de conectivitate sau să obțineți ajutorul de care aveți nevoie.

Cum să activați criptarea video de la un capăt la altul pe dispozitivele dvs. de apel

Vă vom arăta cum să activați funcția de securitate importantă.

Citiți în continuare

Despre autor