Ce este frauda cumpărătorului „Articol nereceptat”?

Dacă citiți despre escrocheriile de cumpărături online, este probabil să fi observat un model. Majoritatea acestor escrocherii sunt efectuate de vânzători necinstiți, iar victima este de obicei persoana care cumpără.

Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul nu sunt imuni de a fi smulși singuri. De fapt, există o întreagă industrie de oameni care își câștigă existența făcând exact asta.

Un exemplu în acest sens este înșelătoria „articolului care nu a fost primit”. Deci, cum funcționează exact?

Ce este înșelătoria „Articol nereceptat”?

Escrocheria „articol neprimit” este relativ simplă. Făptuitorul achiziționează un produs online, îl livrează și, la primire, susține că nu l-a primit niciodată.

Scopul înșelătoriei este de a obține o rambursare și, prin urmare, de a obține articolul în cauză fără a plăti pentru acesta.

Făptuitorul ar putea face acest lucru pentru că vrea să economisească bani la o achiziție personală. Sau ar putea face parte dintr-o operațiune mai organizată în care mai multe articole sunt achiziționate eficient gratuit și apoi revândute pentru profit.

Cum funcționează escrocheria „Elementul care nu a fost primit”?

Majoritatea tranzacțiilor de cumpărături online sunt efectuate de cumpărători legitimi care sunt încântați să plătească pentru un articol cu ​​condiția să îl primească. Din această cauză, mulți comercianți cu amănuntul online nu sunt deosebit de stricți în ceea ce privește obținerea dovezii de livrare.

Unii comercianți cu amănuntul vor livra articole fără a solicita o semnătură. Și chiar și cei care solicită o semnătură de multe ori nu cer legitimație.

Acest lucru permite cumpărătorilor fără scrupule să primească o livrare și apoi să pretindă altfel. În unele cazuri, nu există nicio modalitate de a demonstra că pachetul a fost livrat.

În acest sens, cumpărătorul poate obține de obicei o rambursare de la comerciantul cu amănuntul. Sau dacă comerciantul cu amănuntul refuză, este posibil să poată depune o rambursare la compania lor de carduri de credit.

Unii mari comercianți cu amănuntul au, de asemenea, în vigoare politici care încurajează și mai mult această activitate dubioasă. De exemplu, ar putea fi o politică să nu investigăm reclamațiile dacă articolul în cauză este sub o anumită valoare.

Acest lucru permite oamenilor să efectueze escrocheria cu o amenințare minimă de urmărire penală.

Cine este vizat?

Înșelătoria „articolului care nu a fost primit” este din ce în ce mai populară și aproape orice comerciant cu amănuntul online poate fi vizat.

Retailerii mari, cum ar fi Amazon și Walmart, sunt cele mai populare ținte, din mai multe motive.

• Au o gamă largă de bunuri potențiale pentru revânzare.
• Ei primesc atât de multe ordine legitime încât este ușor ca comenzile frauduloase să treacă neobservate.
• Sunt cunoscuți pentru că au politici concepute pentru a reduce costurile chiar dacă le lasă deschise fraudei.

Cu toate acestea, micii comercianți cu amănuntul sunt, de asemenea, vizați frecvent. Mulți au politici de livrare la fel de îndoielnice și este mai puțin probabil să aibă resursele disponibile pentru a combate o cerere, dacă ar dori.

Legate de: Cum se vinde mai mult pe eBay

Persoanele private pot fi, de asemenea, victime atunci când vând articole pe piețe populare, cum ar fi eBay. Politicile privind astfel de piețe favorizează uneori pe nedrept cumpărătorul. Și acest lucru permite ca anumite achiziții să fie rambursate automat atunci când ar impune bunul simț că are loc o înșelătorie.

De ce este eficient?

Scam-ul „articolului care nu a fost primit” nu este o idee nouă, dar nici nu a existat atâta timp cât frauda cu cardul de credit. Aceasta înseamnă că mulți comercianți cu amănuntul online pur și simplu nu au pus suficiente resurse în rezolvarea acesteia.

Majoritatea comercianților cu amănuntul mari aleg politicile de livrare în funcție de preț și viteză. Acest lucru a dus la faptul că mulți comercianți cu amănuntul au politici ușor de profitat.

O altă problemă cu care se confruntă comercianții cu amănuntul este că multe soluții posibile riscă să ofenseze clienții legitimi. De exemplu, majoritatea clienților nu ar aprecia să fie înregistrați în timp ce primesc ceva. Există o linie fină între prevenirea furtului și implicarea faptului că toți clienții sunt potențiali hoți.

La fel ca multe escrocherii, pe măsură ce noile măsuri sunt introduse de comercianții cu amănuntul, noi trucuri sunt create de făptași.

Cum pot comercianții cu amănuntul să evite înșelătoria?

Retailerii pot lua o serie de măsuri pentru a preveni această înșelătorie. Acestea includ colaborarea cu companiile de livrare pentru a obține dovada primirii și îngreunarea actului de a face o reclamație.

Unele companii de livrare fac acum fotografii cu articole care sunt abandonate. De asemenea, înregistrează coordonatele GPS ale șoferilor lor.

Comercianții cu amănuntul ar trebui să elimine orice politici care permit ca cererile de rambursare, oricât de mici ar fi, să treacă automat.

Cum pot vânzătorii privați să evite înșelătoria?

În timp ce comercianții cu amănuntul ar putea găsi înșelătoria dificil de evitat, există câteva modalități prin care persoanele private pot combate activitatea:

• Evitați să vindeți cuiva fără feedback pozitiv.
• Evitați să vindeți oricui locuiește la o distanță considerabilă. Escrocii preferă să comande articole de departe, deoarece este mai puțin probabil ca vânzătorul să se prezinte la ușa lor.
• Unde este posibil, vindeți articole personal. Inutil să spun că acest lucru își asumă propriile riscuri și, prin urmare, este important să faceți acest lucru într-un loc public.

Alternative la înșelătoria „Articol nereceptat”

Înșelătoria „articolului care nu a fost primit” este doar una dintre multele modalități prin care un cumpărător poate încerca să obțină o rambursare frauduloasă. Iată alte două exemple.

Elementul este defect

Dacă un cumpărător susține că un articol nu funcționează, de obicei i se va cere să îl returneze. Unele defecte, cu toate acestea, se califică pentru o rambursare fără returnare. De exemplu, dacă unui vânzător cu amănuntul i se spune despre o baterie care se scurge, de obicei nu va cere cumpărătorului să o returneze.

Box

Boxul este o înșelătorie prin care un cumpărător solicită o rambursare în schimbul returnării unui articol. Problema este că, în loc să returneze articolul achiziționat, returnează altceva de valoare mai mică.

În funcție de rafinamentul înșelătoriei, articolul returnat poate fi o replică ieftină sau doar un articol aleatoriu care se potrivește în cutie.

Cine plătește prețul?

La prima vedere, poate părea că escrocheriile de rambursare nu afectează decât corporațiile uriașe. Cu toate acestea, realitatea este că costul fraudelor precum acesta este în cele din urmă transmis consumatorilor în termeni de prețuri mai ridicate și politici de returnare mai stricte.

Și când înșelăciunile de returnare vizează întreprinderile mici, impactul este și mai grav. Întreprinderile mici tind să aibă marje de profit mici și nu sunt necesare multe cazuri de fraudă pentru a le închide.

Cineva din aplicația Cash vă fură banii?

Îți faci griji că cineva te înșeală în aplicația Cash? Cea mai bună apărare este cunoașterea, așa că aflați cum ar putea înșela escrocii.

Citiți în continuare

Despre autor