Cum facilitează Amazon descoperirea noilor abilități Alexa

Imediat din cutie, difuzoarele inteligente Amazon Echo pot îndeplini o gamă largă de sarcini utile. Acest lucru se datorează asistentului vocal Amazon, Alexa, care poate rula căutări pe Google, citi titluri de știri, seta mementouri, comanda alimente, spune glume și multe altele.

Oricât de uimitoare ar părea abilitățile sale, aceasta este doar suprafața a ceea ce este capabil asistentul vocal Amazon. Din păcate, majoritatea abilităților lui Alexa - numite în mod adecvat abilități - sunt ascunse în Magazinul de competențe cu foarte puțină vizibilitate.

Cu toate acestea, acest lucru ar putea fi pe cale să se schimbe, deoarece Amazon abordează în cele din urmă problema descoperirii abilităților Alexa.

Abordarea uneia dintre cele mai mari probleme ale lui Alexa

Deși Alexa a fost incontestabil un mare succes, descoperirea competențelor continuă să fie o problemă pentru utilizatorii asistentului vocal AI.

Conform Voicebot, în ultimul trimestru al anului 2020, au existat în jur de 77.000 de abilități Alexa disponibile în SUA, 37.000 în Marea Britanie, 34.000 în India și peste 25.000 în Australia și Canada. Amazon însuși a susținut de multă vreme că există peste 100.000 de abilități Alexa unice la nivel global.

Din păcate, foarte puține dintre aceste abilități obțin vizibilitatea de care au nevoie. Ca urmare, există o mulțime de abilități interesante Alexa strângerea prafului în Magazinul de competențe în timp ce utilizatorii continuă să folosească Alexa doar pentru sarcini de bază.

În încercarea de a prelua această problemă, la Alexa Live 2021, Amazon a anunțat că va fi introducerea mai multor caracteristici noi. Printre funcții se numără widget-uri pentru abilități, carduri de abilități prezentate și sugestii de abilități personalizate. Compania introduce, de asemenea, o modalitate prin care clienții pot descoperi noi abilități atunci când utilizează fraze orientate spre descoperire.

Explicând funcția „widget pentru abilități”, Amazon a subliniat că va oferi dezvoltatorilor instrumente pentru a crea widget-uri interactive pentru abilitățile lor. Clienții Alexa vor putea apoi să adauge widget-urile la Echo Show sau la orice dispozitiv alimentat de Alexa cu ecran.

Punctul culminant al funcției este că utilizatorii Alexa vor putea să experimenteze abilitățile Alexa și să interacționeze cu ele chiar fără a le activa sau invoca. Cu alte cuvinte, una dintre soluțiile Amazon pentru descoperirea abilităților este de a ajuta clienții să se confrunte cu abilitățile publicate.

Deși această soluție va fi utilă clienților care dețin un dispozitiv Alexa cu ecran, cum ar fi Amazon Echo Show 10, nu prea mișcă acul pentru clienții cu dispozitive fără ecran.

Carduri de îndemânare prezentate

După configurare, ecranul de start al unui Echo Show afișează de obicei lucruri precum titluri de știri, fotografii și rețete. Potrivit Amazon, dezvoltatorii selectați își vor putea promova în curând abilitățile în acele spații de ecran.

În loc să aștepte ca clienții să caute abilități, Amazon dorește să aducă abilități interesante la îndemâna utilizatorilor Alexa.

Cu ajutorul cardurilor de competențe, utilizatorii Alexa vor putea interacționa cu anumite abilități selectate chiar de pe ecranele de pornire. Ideea este de a oferi dezvoltatorilor de abilități terți o modalitate de a atrage, atrage și dobândi clienți pentru abilitățile lor, fără a aștepta să fie descoperiți organic.

Deși cărțile de calificare prezentate reprezintă o altă încercare strălucită de a aborda problema de descoperire a abilităților lui Alexa, doar proprietarii Echo Show vor simți un impact potențial.

Sugestii de abilități personalizate

Sugestii de abilități personalizate reprezintă încercarea Amazon de a determina utilizatorii Alexa să continue să folosească abilitățile pe care le iubesc. Amazon introduce o modalitate prin care dezvoltatorii de abilități Alexa pot viza clienții care și-au folosit sau și-au arătat interesul pentru abilitățile lor sau o abilitate similară.

De exemplu, clienților Alexa care manifestă interes pentru abilitățile legate de piața de valori li se pot sugera abilități care oferă servicii similare. Speranța Amazonului este să stimuleze descoperirea abilităților, ajutând dezvoltatorii să ofere clienților Alexa abilități relevante pe care probabil le-ar plăcea.

Dacă jucați o mulțime de jocuri cu Alexa, asistentul Amazon ar putea să curgă în curând jocuri similare în fața dvs.

Sugestii de abilități prin fraze populare

Potrivit Amazon, clienții Alexa realizează milioane de enunțuri orientate spre descoperire în fiecare lună. Aceasta reprezintă o oportunitate pentru milioane de sugestii de abilități în fiecare lună.

În curând, clienții vor primi abilități sugerate ca parte a răspunsului Alexa ori de câte ori utilizează o frază orientată spre descoperire. Fraze precum „Alexa, am nevoie de un antrenament” sau „Alexa, hai să jucăm un joc” vor declanșa în curând sugestii de abilități, deoarece acestea sunt orientate spre descoperire.

Aceasta are potențialul de a fi una dintre cele mai eficiente strategii de descoperire a abilităților Amazon. Deoarece abilitățile sugerate vor fi foarte relevante pentru solicitarea clientului și vor fi difuzate în timp real, utilizatorii Alexa se pot aștepta la o experiență de descoperire împlinită.

Încercări anterioare de rezolvare a problemei

Descoperirea abilităților în platformele vocale a fost dificilă din punct de vedere istoric. În trecut, Amazon a încercat alte câteva modalități de a sugera abilități clienților Alexa. Cu toate acestea, impactul lor a fost în mare parte neglijabil. Unele eforturi au ajuns chiar să enerveze utilizatorii.

În 2017, Alexa a început să sugereze abilități terță parte ori de câte ori Alexa nu putea răspunde unei cereri aruncate asupra ei. Înainte de asta, Alexa răspundea de obicei cu „Hmmm... Nu știu asta. "Amazon a început să împingă abilitățile terților către utilizatori în loc să elimine pur și simplu când Alexa a fost surprinsă.

Deși acest lucru a fost util într-o oarecare măsură, alte caracteristici, cum ar fi notorietatea sugestiei Alexa „Apropo ..”, nu a fost bine primită de toți utilizatorii. Alexa ar sugera intermitent abilități - dintre care unele nu erau relevante pentru context - chiar și după ce un utilizator a încheiat o conversație cu asistentul vocal. Mulți utilizatori de Alexa caută acum modalități de a dezactiva caracteristica, învingându-și efectiv scopul.

Ce ar trebui să se aștepte utilizatorii Alexa

Odată cu scăderea cotei de piață a difuzoarelor inteligente în fața unei noi concurențe, Amazon a împins câteva funcții noi. Deși Echo-ul alimentat de Alexa continuă să conducă pachetul, difuzoarele inteligente de la companii precum Google și Apple reduc rapid distanța.

Amazon speră că îmbunătățirile rapide ale Alexa vor contribui la menținerea acesteia deasupra concurenților săi. Cu toate acestea, încă nu este clar cât de mult impact vor avea aceste noi caracteristici asupra presiunii Amazonului pentru a vă ajuta să descoperiți noi abilități Alexa. Cu toate acestea, toate reprezintă o soluție practică la o problemă care din punct de vedere istoric a fost greu de rezolvat.

La fel ca majoritatea funcțiilor anunțate la Alexa Live 2021, utilizatorii asistentului inteligent Amazon (și produsele pe care le alimentează) vor trebui să aștepte un timp înainte de a fi lansate complet.

Cum să activați abilitățile Alexa: 3 moduri diferite

Vă vom arăta toate cele trei modalități de a activa o abilitate Alexa pe Amazon Echo.

Citiți în continuare

Despre autor