Face ID nu funcționează sau nu este disponibil pe iPhone? Iată 13 soluții pentru a o remedia

Face ID face rapid și fără efort deblocarea iPhone-ului, autentificarea descărcărilor, efectuarea de achiziții și multe altele. Când Face ID nu este disponibil sau nu funcționează, aceste soluții vă vor ajuta să remediați problema.

Deci, dacă nu vă puteți configura iPhone Face ID-ul, acesta a încetat să funcționeze la întâmplare sau nu vă recunoaște corect fața, urmați sfaturile de depanare de mai jos pentru a-l face să funcționeze din nou. Aceste soluții se aplică tuturor modelelor de iPhone cu Face ID, inclusiv iPhone 13, 12, 11, XR, XS și X.

1. Verificați setările Face ID

Înainte de a merge la remedieri, este întotdeauna bine să începeți cu verificări de bază. Iată cum să vă asigurați că Face ID este configurat și că setările sale sunt corecte:

1. Accesați iPhone Setări > Face ID și cod de acces.
2. Dacă vezi Resetați ID-ul feței, asta înseamnă că ați configurat deja Face ID. În caz contrar, urmați instrucțiunile pentru ao configura acum.
3. Asigurați-vă opțiunile pentru Deblocare iPhone, iTunes și App Store, Portofel și Apple Pay, și Completare automată parolă sunt activate.

2. Verificați permisiunea Face ID pentru aplicații de la terți

Serviciile bancare, plățile, mesageria instantanee și alte astfel de aplicații terță parte pot utiliza Face ID pentru autentificare pentru a vă conecta. Dacă ați refuzat permisiunea aplicației de a utiliza Face ID în trecut, va trebui să introduceți codul de acces iPhone de fiecare dată.

Iată cum să vă asigurați că Face ID este activat pentru o aplicație iPhone terță parte acceptată:

1. Deschis Setări și derulați în jos, în jos, unde sunt listate aplicațiile terță parte.
2. Atingeți aplicația în cauză.
3. Asigurați-vă că comutați pentru Face ID este pornit.

Alternativ, puteți vedea lista completă a aplicațiilor care au solicitat acces Face ID accesând Setări > Face ID și cod de acces > Alte aplicatii.

3. Curățați senzorii Face ID și asigurați-vă că nu există obstacole

Când recunoașterea feței iPhone-ului dvs. nu funcționează, utilizați o cârpă moale și uscată pentru a șterge partea superioară a dispozitivului pentru a vă asigura că senzorul Face ID este curat. De obicei, când țineți telefonul pe ureche prea mult timp, uleiurile și murdăria corpului se pot lipi de acesta, provocând eșecul identificării feței sau performanțele slabe.

În al doilea rând, dacă utilizați o carcasă robustă sau un protector de ecran gros care acoperă senzorii de identificare a feței chiar și ușor, luați în considerare înlăturarea acestor obstacole.

Legate de: Cum să vă curățați iPhone-ul murdar: un ghid pas cu pas

4. Asigurați-vă că nu vă blocați fața

Face ID nu va funcționa dacă purtați o mască de față, voal sau orice altă piesă de îmbrăcăminte și chiar niște ochelari de soare specifici. Pentru buna funcționare a Face ID, asigurați-vă că nu vă blocați fața cu nimic. În locurile în care trebuie să purtați o mască sau un voal, introducerea manuală a parolei iPhone este singura opțiune, cu excepția cazului în care aveți un Apple Watch.

Legate de: Cum să vă deblocați iPhone-ul cu un ceas Apple în timp ce purtați o mască

În plus, când te afli într-un autobuz sau stadion aglomerat, Face ID se poate confunda din cauza numeroaselor fețe din jurul tău. În aceste situații, încercați să țineți iPhone-ul corect, astfel încât sistemul să vă poată scana cu precizie fața.

5. Țineți iPhone-ul corect

Pe un iPhone, Face ID funcționează numai atunci când îl țineți în orientare portret. Pe un iPad, funcționează atât în ​​mod portret, cât și în mod peisaj.

Deci, Face ID nu va funcționa atunci când vă aflați în pat și încercați să deblocați telefonul în timp ce este în modul peisaj. Asigurați-vă că o țineți corect.

În plus, nu țineți iPhone-ul prea departe sau prea aproape de dvs. Ține-l la o distanță confortabilă de fața ta.

6. Reporniți iPhone-ul

Una dintre cele mai simple și eficiente modalități de a remedia problemele de identificare a feței este să reporniți iPhone-ul. Repornirea implică doi pași. Primul este să opriți iPhone-ul, iar al doilea este să îl reporniți după un minut. După ce faceți acest lucru, componentele Face ID care nu mai funcționează ar trebui să funcționeze perfect acum.

7. Actualizați-vă iPhone-ul

Apple remediază erorile și problemele cunoscute prin actualizări de software. Dacă configurarea Face ID nu funcționează sau nu reușește în mod repetat să vă deblocheze dispozitivul, problema ar putea fi la un nivel mai profund al software-ului. Pentru a remedia acest lucru, actualizați iPhone-ul la cea mai recentă versiune de iOS.

8. Configurați un aspect alternativ

Puteți configura un aspect alternativ care vă poate ajuta Face ID să funcționeze mai bine dacă purtați ochelari, aveți păr facial sau dacă v-ați schimbat aspectul în alt mod. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide iPhone Setări și atingeți Face ID și cod de acces. Autentificați-vă folosind codul de acces al dispozitivului.
2. Atingeți Configurați un aspect alternativ și finalizați procesul pentru a adăuga un aspect suplimentar.

9. Resetați ID-ul feței și configurați-l din nou

Când Face ID nu funcționează sau configurarea acestuia eșuează în timp ce adaugă un aspect alternativ, resetarea acestuia va ajuta. Dacă faceți acest lucru, veți elimina fața înscrisă în prezent și va trebui să o configurați din nou.

Pentru a reseta Face ID pe iPhone:

1. Mergi la Setări > Face ID și cod de acces > Resetați ID-ul feței.
2. Reporniți iPhone-ul.
3. Mergi la Setări > Face ID și cod de acces și finalizați din nou procesul de configurare.

10. Resetează toate setările

Când resetați toate setările iPhone, datele personale precum fotografii, videoclipuri, aplicații, muzică și altele nu sunt eliminate. Cu toate acestea, toate setările pe care le-ați modificat sau adăugat vreodată, cum ar fi Wi-Fi, Bluetooth, aspectul ecranului de pornire, setările VPN și tastatură, sunt șterse și revin la valorile implicite.

Când Face ID-ul iPhone-ului dvs. nu funcționează sau dacă Face ID-ul a încetat brusc să funcționeze, resetarea tuturor setărilor dispozitivului ar putea ajuta.

Mergi la Setări > General > Transferă sau resetează iPhone > Resetați > Resetează toate setările. După finalizarea procesului, configurați din nou Face ID; ar trebui să funcționeze perfect acum.

11. Resetați-vă din fabrică iPhone-ul

În cazul în care niciuna dintre soluțiile de mai sus nu aduce noroc, ia în considerare resetarea din fabrică a iPhone-ului. Aceasta va șterge totul, inclusiv aplicațiile, setările și toate celelalte date, de pe iPhone. Deci, asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a iPhone-ului.

Legate de: Cum să faceți o copie de rezervă pentru iPhone sau iPad

După finalizarea resetării, puteți configura iPhone-ul ca pe un dispozitiv nou sau restaurați-l de pe un computer sau backup iCloud.

12. Asigurați-vă că reparațiile dvs. sunt efectuate de Apple

Ați primit recent înlocuirea ecranului iPhone? Sau, l-ați reparat pentru o problemă hardware la un centru de service neautorizat? Dacă da, Face ID nu va funcționa cel mai probabil pe acest iPhone până nu îl veți remedia într-un magazin Apple sau unul autorizat de Apple.

Dacă ați scăpat recent iPhone-ul pe o suprafață dură, este posibil să fi apărut probleme fizice cu senzorii Face ID. Din acest motiv, este posibil să nu fie disponibil, să se blocheze pe ecranul de configurare sau să nu funcționeze deloc.

Toate dispozitivele iPhone cu Face ID (iPhone X și versiuni ulterioare) sunt rezistente la apă într-o anumită măsură. Cu toate acestea, este posibil ca Face ID să nu funcționeze dacă iPhone-ul a fost sub apă pentru o perioadă foarte lungă de timp.

Dacă situația dvs. se potrivește cu oricare dintre cazurile de mai sus, luați în considerare contactarea asistenței Apple și programați o vizită la magazin.

Identificarea feței a iPhone-ului dvs. ar trebui să funcționeze perfect acum

Dacă problema Face ID nu a fost legată de hardware, soluțiile de mai sus ar fi trebuit să rezolve această problemă. Odată ce începe să funcționeze, experiența iPhone devine mai bună și mult mai convenabilă.

În general, Face ID este extrem de sigur și oferă o experiență excelentă și convenabilă. Și dacă urmați câteva măsuri rezonabile, puteți duce lucrurile la un nivel și mai sigur.

Îți faci griji cu privire la securitatea iPhone-ului tău? 7 moduri de a face Face ID mai sigur

Doriți să utilizați Face ID pentru a vă păstra noul iPhone sau iPad în siguranță? Iată sfaturi și trucuri pentru a face Face ID chiar mai sigur.

Citiți în continuare

Despre autor