Microsoft își asumă dreptul de a repara: Ce înseamnă acest lucru pentru consumatori

Microsoft este liderul pachetului fiind una dintre primele companii majore de tehnologie care s-a angajat la un studiu realizat de o terță parte cu privire la beneficiile dreptului la reparații. În timp ce dreptul de a repara mișcarea este în curs de desfășurare de mai bine de un deceniu, SUA au rămas în implementarea acesteia în comparație cu alte țări.

Odată cu angajamentul Microsoft, mulți avocați speră că poate adăuga abur la efort și la bulgări de zăpadă în schimbări semnificative în proiectarea și procesele sale de produse. Dar, care este dreptul de a repara și de ce este atât de mare această mișcare a Microsoft?

Care este dreptul de a repara mișcarea?

The dreptul de reparare se referă la legislația care ar impune producătorilor de tehnologie să ofere mijloace practice consumatorilor pentru a-și repara dispozitivele. Adesea, aceasta vine sub formă de piese, instrumente, metode de diagnostic, documentație și așa mai departe. În timp ce mișcarea a existat de ceva vreme, Microsoft și multe alte companii de tehnologie au făcut lobby direct împotriva adoptării premisei secretului comercial sau a prejudiciului profiturilor.

De ani de zile, practica standard pentru multe companii de tehnologie a fost limitarea accesului la piesele originale și la documentația de reparații. În afară de aceasta, companii de frunte precum Apple și Samsung au depus mai multe eforturi pentru a constrânge clienții să folosească numai centre de reparații autorizate, în ciuda diferenței semnificative de costuri.

Legate de: Cum să verificați dacă iPhone-ul dvs. are piese false

Metodele utilizate în mod tradițional pentru a preveni repararea independentă includ anularea garanției sau proiectarea produsului care face ca piesele să fie dificil de îndepărtat, cum ar fi cazul Laptopul Microsoft Surface. În plus, producătorii fac și împerecherea pieselor, în care componentele ar fi blocate la un anumit număr de serie al dispozitivului prin intermediul software-ului. Această practică face ca piesele compatibile altfel să fie inutilizabile.

În 2018, Comisia Federală pentru Comerț a emis mai multe avize producătorilor precum Microsoft, Sony și Nintendo pentru practicile lor înșelătoare de garanție. Aceste practici includeau garanții nevalide odată ce îndepărtați autocolantul, piesele terță parte utilizate pentru reparații sau un tehnician neautorizat vă repară dispozitivul. Din păcate, puține dintre aceste companii au făcut modificări notabile la aceste clauze.

Problema cu modelul autorizat de centru de reparații

Fără îndoială, există multe avantaje în ceea ce privește repararea dispozitivului de către un centru de service autorizat. Adesea, aceste centre acreditate au personal instruit care știe exact cum să repare dispozitivele până la standardul producătorului. De asemenea, sunteți sigur că nu vor folosi piese care nu sunt originale cu dispozitivul dvs. și că sunt responsabili pentru orice problemă ulterioară.

Cu toate acestea, partenerii de servicii autorizați sunt adesea costisitori și impracticabili atât pentru consumatori, cât și pentru furnizorii de servicii. De fapt, în timp ce Apple a lansat Program de reparații independente în 2020, multe ateliere de reparații independente au raportat implicații juridice neloiale care i-au descurajat să se alăture.

Din această cauză, companiile stimulează în mod esențial clienții să cumpere produse noi în loc să încerce să repare dispozitivele lor vechi. În cele din urmă, acest lucru conduce cultura consumismului și crește nivelul mediu de producție într-o epocă în care schimbările climatice sunt o preocupare în creștere.

Cum vă afectează dreptul de a repara mișcarea

Grupul de susținere a acționarilor Pe măsură ce semeni a făcut presiuni asupra Microsoft cu o rezoluție a acționarilor, cerându-i să ia în considerare revizuirea dreptului său actual de a repara politicile. În cele din urmă, se pare că a funcționat.

În 2021, Microsoft a angajat consultanți externi pentru a efectua un studiu al beneficiilor de mediu și sociale ale clienților care permit repararea dispozitivelor. Setat pentru lansare în mai 2022, studiul poate fi un ghid pentru viitoarele modele și planuri. Cu timpul, Microsoft ar putea fi pionierul unui plan pe care alte companii de tehnologie îl pot urma pentru a merge mai departe.

Dacă rezultatele studiului sunt pozitive, acest studiu de referință poate schimba valul asupra dreptului de a repara circulația și de a influența legislația SUA în viitor. Dacă acest studiu este pur și simplu o acțiune publicitară pentru a liniști consumatorii sau, de fapt, o foaie de parcurs către semnificativ schimbare, este un pas în direcția corectă pentru a vă putea repara dispozitivele mai sigur și la prețuri accesibile.

Ar trebui să faceți upgrade sau să reparați computerul?

Calculatoarele îmbătrânesc rapid. Într-un an se maturizează, în trei ani devin vârstnici și după cinci sunt pregătiți pentru pensionare. Atât geek-urile, cât și utilizatorii obișnuiți s-au obișnuit - sau sunt deranjați de - ciclul de înlocuire rapidă. O parte a supărării este incertitudinea înlocuirii. Când faceți upgrade sau reparați un computer și când renunțați și construiți sau cumpărați unul nou?

Citiți în continuare

Despre autor