Anatomia unei înșelătorii: Examinarea „Suportului tehnic Windows”.

Publicitate

Ei sunt în permanență în căutare: escroci care sună la rece care pretind că sunt de la „Windows Tech Support”, care, în realitate, au scopul nefast de a descărca programe spyware și/sau de a vă taxa pentru asistența lor în timp ce sunt conectați de la distanță (sau, mai rău, ambii).

Este una dintre cele mai mari escrocherii de pe web și încă continuă. Faptul că persistă sugerează cu tărie că înșelătoria funcționează în continuare, iar VOIP oferă un cost general redus. pentru apeluri nesfârșite, aceste personaje au mijloacele de a chema cât mai mulți oameni pot încadra într-un lucru zi.

Dar să nu fim caritabili. Aceasta nu este muncă, ci crimă. Este un furt, pur și simplu.

Primirea Apelului

De fapt, am primit două apeluri de la escrocii „Windows Tech Support”.

Prima, imediat după prânz, m-a prins într-un moment prost. Înzăpezit de muncă, am izbucnit laconic în râs și nu m-am oprit până când apelantul a închis. Din păcate, nu au înțeles indiciu.

Șase ore mai târziu a venit un alt apel. Poate aceeași doamnă, nu știu, deoarece nu am luat numele primului apelant. Aceasta, în ciuda accentului ei puternic indian, se numea Rachel, unul dintre cele mai englezești nume pe care le veți găsi. Desigur, aceasta face parte din tactică, de a prezenta o folie „civilizată” de legitimitate pentru ceea ce este, cu siguranță, în fundul minții majorității oamenilor, o chemare surprinzătoare.

Deoarece apelul în sine este neîncrezător, sugerează, prin scriptul de care se țin foarte strâns escrocii care apelează la rece, că Microsoft poate detecta dacă computerul tău are sau nu o „infecție”. Și ei sunt clari în privința asta, cei care apelează. Acesta nu este un apel despre viruși, deoarece software-ul antivirus al computerului dumneavoastră îi poate gestiona. Nu, totul este despre „infecții”, unele referințe libere la malware.

Ceea ce, de altfel, este ceea ce vând.

„Expertul” de asistență tehnică netedă și politicoasă

Acum, tocmai s-a întâmplat să rulez trei computere în ziua apelului. Surface Pro obișnuit, Raspberry Pi și laptopul meu Toshiba, rulează Linux Mint. Această înșelătorie este concepută pentru a fi utilizată numai pe computerele Windows și, după cum probabil știți, problemele de securitate și virușii Linux sunt rare.

Probabil poți vedea unde se duce asta...

Cu Linux Mint pornit chiar în fața mea, nu m-am putut abține să fac un exemplu pentru acești oameni. Așa că i-am explicat lui „Rachel” cum nu am putut face să apară caseta Run când apăsam tasta Windows și R. Deschiderea casetei Run este o strategie cheie a înșelătoriei, concepută pentru a vă arăta „erori”, care sunt elemente găsite în jurnalul de vizualizare Securitate din Vizualizatorul de evenimente, o componentă a Windows. Deoarece nu am putut deschide Run și introduce comanda eventvwr.exe, am fost trecut pe „Jonathan”...

După cum puteți auzi în înregistrarea de mai sus de pe pagina mea de YouTube, „expertul” căruia am fost predat continuă practic scenariul cu puțin mai multă autoritate, vocea plăcută a apelantului inițial, fără îndoială, intenționează să „înmoaie” victime.

Da, victime, pentru că asta suntem. Indiferent dacă suntem înșelați sau descoperim cu succes această prostie înainte de a merge prea departe, oricine este supus acesteia este victima unei tentative de fraudă.

În cele din urmă, după ce caseta Run nu se deschide (amintiți-vă că foloseam Linux Mint), „Jonathan” îmi cere să vizitez un site web, suport24.6te.net. Din motive evidente, nu ne conectăm la el, dar dacă verificăm Rezultatul WhoIs, s-ar părea că site-ul web este găzduit ca subdomeniu al unui ISP sau al unei alte gazdă web gratuită. Inspectarea paginii web dezvăluie un fișier HTML unic nesofisticat cu CSS încorporat. Nu tocmai o ținută profesională; mai degrabă semnele clasice ale unei escrocherii.

Următorul pas, indiferent dacă caseta Run poate fi deschisă sau nu, este instalarea unui software numit AMMYY (care pretind a fi conștienți de faptul că software-ul lor este utilizat abuziv în acest fel, dar apar în multe locuri ca un serviciu de încredere Tehnicieni de calculatoare care apelează la rece: nu vă lăsați de o înșelătorie ca aceasta [Alerta de înșelătorie!]Probabil ați auzit termenul „nu înșelați un escroc”, dar întotdeauna mi-a plăcut „nu înșelați un scriitor de tehnologie”. Nu spun că suntem infailibili, dar dacă înșelătoria ta implică Internetul, un Windows... Citeste mai mult ) un stil TeamViewer aplicație desktop la distanță 4 aplicații desktop la distanță pentru a prelua fișiere în Windows și nu numaiMicrosoft a eliminat recent caracteristica „Fetch” a SkyDrive. Aici vă arătăm cum puteți accesa fișierele de la distanță pe și de pe diferite dispozitive, inclusiv Mac, Linux, iOS și Android. Citeste mai mult , favorizată de acest tip de escrocherie, care le permite accesul la computerul dvs. În acest moment, înșelătoria prinde viață, deoarece „infecțiile” sunt găsite și ești taxat pentru eliminarea lor. Simultan, malware, cum ar fi keylogger troieni și spyware, pot fi instalate de escroci.

Acum, l-am dus pe „Jonathan” cât de departe am putut înainte de a mă plictisi în cele din urmă, realizând că le-am pierdut aproximativ 25 de minute din timpul lor și făcându-mi dezvăluirea Linux la sfârșit. Dar ceea ce ar trebui să faceți este să închideți telefonul, în momentul în care auziți că cineva vă sună din senin încearcă să vă repare computerul. Chiar dacă *ai* solicitat asistență telefonică de la furnizorul tău de PC-uri sau lucrează IT, verifică-le identitatea înainte de a continua.

Următoarele: Ce ar trebui să faceți în continuare

Dacă ați ajuns aici după ce ați fost luat de această înșelătorie, atunci trebuie să acționați rapid. Matthew Hughes a abordat anterior ceea ce trebuie să faci imediat Ce ar trebui să faceți după ce ați căzut pentru o înșelătorie falsă de asistență IT?Căutați „înșelătorie de asistență tehnologică falsă” și veți înțelege cât de comună este în întreaga lume. Câteva măsuri de precauție simple după eveniment vă pot ajuta să vă simțiți mai puțin victimă. Citeste mai mult , care este în esență să vă anulați cardurile de credit și să discutați cu compania de carduri de credit pentru a aranja o rambursare, deoarece banii au fost plătiți în mod fraudulos.

De asemenea, ar trebui să accesați Facebook și să spuneți cât mai multor persoane de contact, prieteni și familie din zona locală că înșelătoria vizează regiunea dvs. Acești escroci tind să se concentreze pe un cod de zonă, așa că, dacă ați fost vizat, șansele sunt și alte persoane din zonă. Rețineți, totuși, că există multe variante ale acestei escrocherii, inclusiv una în care apelați telefonic un escroc care se prezintă ca un profesionist.

Pentru mai multe despre această problemă, aflați ce puteți face în privința înșelătoriei asistenței tehnice Ce ar trebui să faceți în legătură cu înșelătoria de asistență tehnică Windows?Dacă asistența tehnică Windows vă sună, este o înșelătorie. Dar ce ar trebui să faci? Închideți, conduceți apelanții sau raportați-i? Citeste mai mult .

Credite de imagine: Chemând hoțul Prin Shutterstock