De ce vânzarea de bilete pe Seatwave a fost cea mai scumpă greșeală pe care am făcut-o vreodată

Publicitate

Îmi place foarte mult muzica franceză.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Nu pot să mă descurc suficient. Din păcate, este destul de rar ca un muzician francez să viziteze Marea Britanie. Cu toate acestea, când rapperul belgian-ruandez Stromae a anunțat datele turneului la Londra, am fost încântat.

Cânta la Koko - un loc de muzică rezonabil de mic în Camden, iar biletele erau sigure că vor fi luate în scurtă durată. Acest lucru se datorează în mare măsură cantității imense de vorbitori de limbă franceză la Londra (400.000 de francezi trăiesc la Londra. Mai mulți francezi trăiesc la Londra decât Bordeaux sau Strasbourg), precum și cantitățile imense de presă Stromae a primit în lumea anglofonului, New York Times și The Guardian au scris caracteristici despre l.

Cu doar câteva secunde de rezerve, am luat bilete pentru mine și pentru doi prieteni de-ai mei, cu sediul la Geneva; Capitala francofonă a Elveției.

Dar apoi ne-am trezit brusc incapabili. Desigur, nimeni dintre noi nu s-a bucurat de călătoria obositoare la Londra și de a face față vremii sumbre găsite în capitala Angliei.

Deci, decizia a fost luată pentru a bloga biletele, care, în acest moment, au fost de 150 de lire sterline pe Seatwave.

Faceți cunoștință cu Seatwave

Creșterea și creșterea Seatwave au fost fenomenale. Începând cu 2007, aceștia au așezat o față legitimă pe fața cândva umbră a vânzare bilet Atenție la StubHub, Razorgator vine pentru coroana de bilete la mâna a douaStubHub a fost mult timp liderul masivei piețe de bilete la mâna a doua, dar Razorgator este un site care produce valuri serioase în scenă. Citeste mai mult . O parte din aceasta este rezultatul garanției lor de integritate a biletelor, care prevede:

Vei primi biletul pe care l-ai comandat, la timp, valabil pentru intrare.
Dacă nu, vom face tot ce ne stă în putere pentru a vă oferi un înlocuitor, echivalent sau mai bun, fără costuri suplimentare.
În caz contrar (și înseamnă că v-am eșuat), vă vom oferi o rambursare completă.
Dacă vindeți pe Seatwave, vă promitem că veți fi plătit la timp pentru biletele pe care le vindeți și le livrați.
Numim această integritate a biletelor și înseamnă că puteți cumpăra de la noi cu încredere absolută.

Ce nu este de iubit? Consumatorul primește ceea ce a plătit și este protejat împotriva falsurilor și a biletelor contrafăcute. Vânzătorii sunt economisiți de procesul extraordinar de urmărire a plății.

Listarea biletelor mele

Eram convins.

Am văzut că biletele erau vândute cu 150 de lire sterline, așa că am decis să fiu un pic ciudat și să îi reduc pe ceilalți vânzători, făcând o listă cu 90 de lire fiecare. Era ușor, nedureros și sigur. Am ieșit din casă și am plecat la plimbare.

Când m-am întors, fuseseră vândute.

Când am venit să-mi încarc biletul, am observat ceva ciudat.

Vă rugăm să vă asigurați că toți membrii partidului dvs. sunt alături de dvs. când faceți check-in-ul. Vă rugăm să imprimați acest e-mail și să îl aduceți la eveniment împreună cu un formular de identificare și cardul de credit / debit pe care l-ați folosit pentru a face rezervarea. Acestea vor fi necesare pentru a vă asigura că sunteți înregistrat și admis.

Merde.

Această garanție de integritate a biletelor

Înainte de a continua, vreau doar să afirm ceva.

Am o vină total aici. Am incurcat. Am aruncat mingea. Ar fi trebuit să citesc biletele înainte de a le vinde. Mă bucur că a fost prins în acest stadiu, pentru că mi-ar fi rupt inima să dezamăgesc oamenii care mi-au cumpărat biletele.

Ar fi trebuit să citesc ce mi-au spus biletele și atunci nu ar fi trebuit să le vând în primul rând.

Vă amintiți că garanția de integritate a biletelor de care am menționat mai devreme? Ei bine, un lucru pe care nu a reușit să-l menționez în materialul de marketing a fost ceea ce se întâmplă atunci când o vânzare de bilete se deranjează. Fără a cita citarea legală găsită în Termeni și condiții (care puteți citi aici, dacă ești atât de înclinat. Secțiunea 9: 3 este cea relevantă), vânzătorul este obligat să plătească ceea ce se numește o taxă de „comandă eșuată”, care include 25 de lire sterline, 25% din costul biletului și orice costuri suplimentare asociate cu aprovizionarea unei înlocuitori bilet.

Am sunat la linia de asistență (care era un număr non-geografic scump, de primă valoare, deși am găsit un număr geografic ieftin. Cu sediul în Irlanda) și am ajuns la o persoană destul de utilă, care m-a făcut să mă simt în largul meu. Acest lucru se întâmplă tot timpul. Nu vă faceți griji.

Aveam nevoie doar să le trimit o scrisoare de autorizare, iar cumpărătorul va intra în concert. Nimic de care să vă faceți griji.

Totul a fost bine, până nu a fost așa

Luni trecute, am primit un e-mail.

Salut Matthew,

După ce ne uităm la e-Ticket-ul pe care l-ai trimis, acesta nu este un e-Ticket standard, din păcate va trebui să anulează această comandă, deoarece locul va solicita ca aceștia să aibă cardul care a fost utilizat pentru achiziționarea biletelor și ID-ul.

Ne pare rău pentru neplăceri, dar după cum puteți înțelege o scrisoare de autorizare în acest caz nu va funcționa.

Tabarnak.

Sunt încă pe cârlig. Deoarece am decis să fiu trist și să îi scot pe ceilalți vânzători, șansele sunt bune, o să fac față unei taxe masive. Acest lucru va fi aproape sigur în sute de kilograme, exacerbat, deoarece am decis să-mi enumerez biletele la un preț mic. Timpul va spune doar cât am de băgat.

Concluzie

Este destul de neortodox pentru cineva să scrie un articol despre modul în care utilizarea unui serviciu i-a costat sute de kilograme și apoi să recomande acest serviciu special. Dar sunt. Aici merge.

Dacă doriți să mergeți la un concert care s-a epuizat, vă recomand să folosiți Seatwave. Serios Este în siguranță. Este sigur. Site-ul este destul de decent. Ai garanția să intri în concert, dacă lucrurile nu merg bine. Nu veți obține aceste protecții de la cumpărarea biletului de la un tip de pe stradă. Folosește Seatwave.

Dar dacă ești vânzător?

Fi extrem atent. Am citit povești despre oameni care au făcut greșeli aparent inocente (listarea biletelor pentru data greșită) și să fii confruntat cu taxe extrem de uriașe ca urmare. Dacă alunecați sau dacă biletele dvs. conțin un „Gotcha“ așa cum a făcut-o a mea sau dacă cumpărătorii tăi se găsesc pe partea greșită a unui agent de protecție, te-ai putea plăti cu o sumă imensă de ochelari.

Nu cer simpatie. Situația mea este una din propria mea creație și intenționez să accept consecințele ca un adult. Îți cer doar să fii atent la avertismentul meu și să ai grijă când vânzarea de bilete online Cele mai bune 6 site-uri de bilete pentru a obține bilete pentru eveniment, concert și sportIată câteva dintre cele mai bune site-uri de bilete, care sunt mai bune decât Ticketmaster dacă doriți să obțineți locuri extraordinare la evenimentele populare și epuizate. Citeste mai mult . În retrospectivă, ar fi trebuit să citesc termenii și condițiile site-ului. Unul dintre colegii mei - Erez Zukerman - a scris o piesă destul de excelentă cum să citești aceste texte incredibil de uscate 4 Moduri de a citi și înțelege mai ușor un Acord de licență de utilizator final (EULA)EULAs sau Acordurile de licență pentru utilizatorul final sunt unul dintre relele vieții moderne. Acestea sunt acorduri fără încetare, de obicei scrise cu litere mici. Acestea sunt lucrurile pe care le defilați orbește în jos, în căutarea acelui darn ... Citeste mai mult și te-ai descurca bine.

Ai mai folosit Seatwave înainte? Iubesc? Urăsc asta? Lasă-mă să știu cum a funcționat pentru tine în comentariile de mai jos.

Credit imagine: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Bilete (Bev Sykes)