Publicitate
Stai acasă și te ocupi de treburile tale. Brusc, sună telefonul. Tu ridici, și este Microsoft (sau Norton, sau Dell, sau...). Mai exact, este un inginer de asistență și este îngrijorat – îngrijorat de bunăstarea ta și de sănătatea computerului tău. Vedeți, serverele companiei sale au detectat că computerul dvs. a căzut pradă unui virus periculos care a făcut răsturnările. Netratat, acest virus vă va fura toate datele personale, numerele coșului de credit și toate, apoi se va răspândi la cei dragi și la alte contacte, făcând ravagii în viața lor.
Ah, și îți va distruge și computerul. Dacă ești reticent să crezi, tehnicianul o poate dovedi cu ușurință. El vă arată cum să vă deschideți Vizualizatorul de evenimente Windows. Acele erori pe care le vezi acolo? Acesta este virusul chiar acolo; dovezi concludente. Din fericire, tehnicianul este aici pentru a vă ajuta. Dacă ai putea să-l lași să-și asume controlul de la distanță asupra computerului tău pentru câteva minute, ar face ca toate acestea să dispară... pentru o taxă modestă, desigur.
Dacă ți s-ar întâmpla asta, probabil ai râde și ai închide, realizând că ești înșelat. De fapt, asta s-a întâmplat exact cu propriul nostru Tim, care a relatat experiența lui Tehnicieni de calculatoare care apelează la rece: nu vă lăsați de o înșelătorie ca aceasta [Alerta de înșelătorie!]Probabil ați auzit termenul „nu înșelați un escroc”, dar întotdeauna mi-a plăcut „nu înșelați un scriitor de tehnologie”. Nu spun că suntem infailibili, dar dacă înșelătoria ta implică Internetul, un Windows... Citeste mai mult detaliat. Asta a fost în septembrie anul trecut - deci, acum mai bine de un an. Dar, potrivit știrilor recente, acești escroci sunt încă foarte activi.
Această postare nu este pentru tine
Este pentru ei – prietenii tăi, părinții tăi, ceilalți membri ai familiei tale care s-ar putea îndrăgosti de așa ceva, pentru că acești „tehnicieni” pot fi foarte convingătoare și pentru că există mereu unele erori în Window Event Viewer. Restul poveștii se desfășoară așa – „tehnicianul” își asumă controlul de la distanță asupra computerului tău și nu face nimic major (dacă ai noroc). El doar mișcă mouse-ul, deschizând și închizând ferestre, tastând comenzi importante (dar fără sens) în ferestrele consolei. Pentru că, desigur, computerul tău nu este infectat cu nimic și nici măcar nu este de la Microsoft, Norton sau Symantec. Apoi, el vă taxează oriunde de la 49 USD la 450 USD pentru „serviciile” sale și trece la următorul nebun.
FTC recent dărâmat pe înșelătoriile de asistență tehnologică ca aceasta. Au primit o hotărâre judecătorească împotriva a șase escrocherii, dar asta nu înseamnă că erau doar șase dintre ele. Merită să știți despre acestea și să vă informați și prietenii și familia, înainte de a primi un apel îngrijorat.
Mesajul de luat acasă: Microsoft, Symantec sau orice altă companie va face acest lucru nu vă sună proactiv despre orice de la distanță ca acesta, cu atât mai puțin să vă cereți să preia controlul asupra computerului dvs. Nu te îndrăzni.
Din păcate, acesta nu este singurul mod în care astfel de escrocherii de „asistență falsă” găsesc victime - mai există o modalitate despre care ar trebui să știți.
Calea Google
Când te gândești la asta, din punctul de vedere al escrocului, apelarea la rece a unor astfel de oameni poate lua destul de mult timp. Ce se întâmplă dacă au un Mac sau dacă au doar o tabletă? Dacă nu sunt acasă? Din fericire (pentru escroci, adică), există o modalitate mult mai eficientă de a vă sifona banii și de a vă concentra pe clienții profitabili - ei deja cred că au un virus, ceea ce îi face candidații ideali pentru „serviciile” dvs. Și nu numai atât, dar puteți folosi cel mai puternic sistem de anunțuri de pe pământ pentru a le urmări – Google Adwords vă stă la dispoziție.
Această versiune a înșelătoriei false de asistență tehnologică funcționează astfel - utilizatorii nefericiți caută ceva de genul „Asistență tehnică Sophos” și obțineți linkuri proeminente care conduc la pagini de asistență cu aspect oficial. Linkurile pot fi reclame (după cum spune FTC) sau pot fi doar rezultatul jocului Google pentru a obține clasamente mai înalte în căutare, ceea ce este posibil pentru perioade scurte de timp (și termeni concentrați ca acesta). Pagina de asistență îi îndrumă pe utilizatori să apeleze un număr pentru ajutor. Acum escrocul trebuie doar să stea lângă telefon, așteptând să vină apelurile. Când suni pentru a cere ajutor, ei te vor „ajuta” cu plăcere, pentru aproximativ 300 USD. Acest lucru este genial pentru escroci, deoarece oamenii tind să aibă încredere în rezultatele căutării Google și pentru că economisesc multe apeluri la rece.
Mesajul de luat acasă: Dacă vedeți un link „oficial” pentru un centru de asistență care nu se află de fapt pe corect site-ul web pentru compania de care aveți nevoie (adică „norton.com”, nu „nor-ton.com”), nu sunați la niciun număr de pe pagina respectivă și nici nu urmați instrucțiunile. Continuați să căutați online sfaturi mai de încredere sau accesați direct site-ul furnizorului dvs. de antivirus și căutați acolo.
Distribuie acest mesaj
De obicei, nu semnez cu o solicitare de a partaja postarea, dar de data aceasta cred că ar putea salva ceva dureri de inimă (și bani). Dacă aveți familie sau prieteni despre care credeți că ar trebui să știți despre acest lucru, arătați-le postarea sau acordați-vă câteva momente pentru a discuta cu ei și a explica conceptul. Succes și fii în siguranță online!
Credite imagine: Imagine distractivă Germ prin ShutterStock, Portretul centrului de apeluri prin ShutterStock, Căutați imaginea din Bara de instrumente prin ShutterStock