Nu puteți trimite mesaje pe Slack? Încercați aceste remedieri

Slack este o alegere populară pentru companiile din întreaga lume. Deși este unul dintre cele mai convenabile instrumente de comunicare, este posibil să întâmpinați totuși dificultăți cu Slack.

Cea mai frecventă problemă este că nu puteți trimite mesaje pe Slack. Deși problema poate fi la backend-ul lui Slack, ar putea fi și la capătul tău.

Dacă, de asemenea, întâmpinați probleme în a comunica cu colegii dvs. pe Slack, iată câteva remedieri care vă pot ajuta.

Noțiuni introductive cu remedieri preliminare

Ori de câte ori o aplicație în Windows are o problemă, repornirea acesteia este primul lucru de făcut. Închideți aplicația în mod corespunzător și reporniți-o pentru a verifica dacă aceasta rezolvă problema.

După aceea, verificați dacă internetul funcționează corect și că nu este o problemă de conectivitate care cauzează funcționarea defectuoasă a aplicației.

În plus, ar trebui să verificați pentru a vedea dacă nu puteți trimite mesaje către un anumit canal la care v-ați alăturat. Asigurați-vă că administratorul nu a restricționat permisiunile de postare ale canalului respectiv la câțiva membri ai personalului, dacă acesta este cazul.

Veți vedea un mesaj care spune „Doar anumite persoane pot posta pe acest canal” pe bara de mesaje, unde tastați în mod normal un mesaj care confirmă că accesul restricționat vă împiedică să trimiteți mesaje.

Dacă repornirea aplicației nu rezolvă problema, nu există nicio problemă de conectivitate și nu ați fost restricționat să trimiteți mesaje, atunci începeți să implementați remediile enumerate mai jos.

1. Verificați dacă Slack este în jos

Înainte de a implementa orice remediere majoră, asigurați-vă că problema nu este la capătul lui Slack. Verificați-l pe Pagina web Slack System. Când vezi că Slack funcționează fără probleme, se întâmplă altceva.

De asemenea, puteți verifica erorile raportate Site-ul oficial al Downdetectorului. Unii dintre colegii tăi utilizatori Slack se pot confrunta cu aceeași problemă. Este locul perfect pentru a afla.

LEGATE DE:Funcții Slack utile pentru lucrătorii de la distanță

De asemenea, puteți încerca să rulați Slack pe orice alt dispozitiv pentru a vedea dacă aceeași problemă apare și acolo. În consecință, problema se află în backend-ul lui Slack și se va rezolva automat după un timp.

Dacă vedeți starea lui Slack ca fiind activă și în funcțiune, nu există alte erori raportate pe Downdetector și Slack rulează perfect pe celelalte dispozitive ale dvs., apoi implementați remediile de mai jos:

2. Actualizați Slack

În cazul în care problema nu provine de la backend-ul Slack, este posibil să puteți rezolva problema actualizându-vă aplicația. Dacă actualizările automate sunt activate, este posibil ca aplicația dvs. să fi fost deja actualizată. Cu toate acestea, este o idee bună să verificați manual pentru actualizări.

Navigheaza catre Ajutor > Verificați actualizări din meniul din colțul din stânga sus al aplicației Slack. Procedând astfel, aplicația dvs. va fi actualizată la cea mai recentă versiune.

Pentru a fi sigur că este cea mai recentă versiune, vă sugerăm să verificați Site-ul oficial al Slack pentru a determina cea mai recentă versiune disponibilă cu data lansării.

Dacă aceasta este aceeași versiune pe care o vedeți în aplicația dvs. Slack, mergeți mai departe și ștergeți memoria cache a Slack.

3. Goliți memoria cache

Dacă actualizarea aplicației nu ajută prea mult, ștergeți memoria cache pentru a-și restabili funcționalitatea normală. Atingeți cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al aplicației Slack pentru a deschide meniul drop-down. Navigheaza catre Ajutor > Depanare în meniul derulant și faceți clic pe Goliți memoria cache și reporniți.

Dacă ștergerea memoriei cache nu rezolvă problema, puteți reseta aplicația, dar acest lucru nu este recomandat din cauza riscurilor sale. Păstrați-l ca o rezervă.

4. Dezactivați software-ul antivirus

Este posibil ca software-ul antivirus de la terți să interfereze cu procesarea aplicației dvs., mai ales dacă nu provine dintr-o sursă de încredere și nu sunt recomandate de Slack. Centrul de ajutor Slack listează câteva programe software care pot bloca solicitările de conectare.

Acestea includ Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware și adware și Visual Discovery by Superfish. În plus, mai multe antivirusuri sau software de blocare a reclamelor, cum ar fi Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, pot cauza aceeași problemă.

Verificați pentru a vedea care dintre aceste programe rulează în prezent în fundalul computerului dvs. Dezactivați temporar programul dacă este pe listă. Ștergeți acel program definitiv dacă dezactivarea acestuia rezolvă problema și transferați problemele de securitate pe alt software.

În plus, asigurați-vă că nu sunteți conectat la un VPN în browser dacă întâmpinați aceeași problemă în aplicația web Slack.

5. Dezactivați paravanul de protecție Windows

Dacă utilizați un dispozitiv Windows, asigurați-vă că Windows Firewall nu interferează cu procesarea aplicației. Accesați aplicația Setări din Windows și faceți clic Actualizare și securitate. În bara laterală din stânga, faceți clic Securitate Windows și selectați Firewall și protecție a rețelei.

Apoi, faceți clic pe Permiteți o aplicație prin firewall pentru a deschide lista de aplicații permise. Dacă Slack nu este deja în lista de aplicații permise, atingeți Schimbă setările. Procedând astfel, puteți adăuga, elimina sau modifica aplicații din listă.

În colțul din dreapta jos, atingeți Permite o altă aplicație și introduceți calea aplicației. Click pe Adăuga. Acest lucru îi va oferi lui Slack acces la Firewall, care în cele din urmă va rezolva problema.

Implementați modificările și reîmprospătați aplicația Slack pentru a vedea dacă acordarea accesului Firewall a rezolvat problema. În plus, dacă utilizați aplicații terță parte ca firewall-uri, acum este momentul să le dezactivați pentru a preveni orice interferență cu procesarea aplicației dvs.

LEGATE DE: Slack vs. Discord: care ar trebui să folosești?

De asemenea, dacă sunteți utilizator Windows și ați descărcat Slack din Microsoft Store, puteți rula instrumentul de depanare a aplicației Microsoft Store. Acesta va scana automat aplicațiile din magazin pentru probleme și le va remedia. Procedând astfel, vă veți asigura că sistemul dvs. de operare nu cauzează problema.

Este posibil să fie necesar să luați legătura cu administratorul spațiului de lucru dacă toate acestea nu funcționează.

Încercați să vă întrebați colegii dacă se confruntă cu aceeași problemă ca și dvs. Pur și simplu informați administratorul spațiului de lucru despre problemă, dar dacă numai dvs. întâmpinați dificultăți la trimiterea mesajelor, puteți reinstala aplicația ca ultimă soluție.

7. Reinstalați aplicația

Înainte de a reinstala Slack:

1. Asigurați-vă că îl dezinstalați corect și ștergeți toate fișierele Slack de pe computer.
2. Deschide Panou de control și du-te la Programe si caracteristici.
3. Din lista de aplicații, faceți clic dreapta Slack și faceți clic Dezinstalează.

Reluați aplicația Slack pe drumul cel bun

Sperăm că remediile de pe listă vă vor ajuta pe dvs. și echipa dvs. să vă întoarceți la lucru. Puteți contacta echipa de asistență clienți Slack creând o nouă solicitare dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., accesând Pagina Contactați-ne a Slack. Atingeți-le cât mai curând posibil vă ajută să vă rezolvați problema mai rapid. Nu întârzia!

Sunteți familiarizat cu integrările Slack? Acum puteți integra câteva dintre aplicațiile dvs. preferate în Slack pentru a gestiona totul fără a părăsi spațiul de lucru. Îți vor simplifica viața, așa că aruncă o privire!

Ce sunt integrările Slack? Cum să le folosiți

Cu multitudinea de integrări de aplicații oferite de Slack, puteți nu numai să comunicați, ci și să automatizați multe dintre procesele de lucru zilnice. Iată cum să-l folosești!

Citiți în continuare

Despre autor