Alexa nu se va conecta la Wi-Fi? Un ghid de depanare pentru a o remedia

Amazon Alexa este un asistent personal fantastic, dar este util doar dacă se poate conecta la internet. Când îi puneți o întrebare lui Alexa sau îi cereți să facă ceva, trebuie să „telefoneze acasă” folosind rețeaua dvs. de domiciliu pentru a răspunde întrebării dvs.

Ca atare, atunci când Alexa întâmpină probleme de conectare la Wi-Fi, nu mai este asistentul la îndemână pentru acasă și devine un presăpaper scump. Deci, cum puteți remedia Alexa care nu se conectează la Wi-Fi? Haideți să explorăm câteva trucuri pe care le puteți încerca.

1. Verificați conexiunea la internet

Uneori, Alexa nu are probleme de conectare la router, dar conexiunea de la router la ISP-ul tău este întreruptă. Ca atare, înainte de a începe să modificați setările și să apăsați butoanele de pe dispozitivul Alexa, verificați rapid dacă conexiunea la internet nu este întreruptă.

Puteți face acest lucru apucând orice alt dispozitiv care este conectat la rețea și deschizând un browser web sau folosind un serviciu online. Dacă nu puteți obține o conexiune la internet de pe celălalt dispozitiv, este foarte probabil ca problema să aibă legătură cu rețeaua sau conexiunea la internet în ansamblu.

2. Porniți și porniți routerul

Dacă internetul tău este perfect, defecțiunea ar putea fi în router. Ca atare, dați-i un ciclu de pornire rapid înainte de a începe să editați setările Alexa.

Legate de: Probleme cu internetul? Cum să vă resetați routerul

Metoda de a porni un router diferă de la fiecare model, dar ideea generală este întotdeauna aceeași. Opriți-l, așteptați aproximativ 30 de secunde pentru ca totul să se șteargă, apoi porniți-l din nou.

Amintiți-vă, oricine altcineva conectat la routerul dvs. va pierde și semnalul atunci când faceți acest lucru. Asigurați-vă că nimeni nu se află în mijlocul unui joc sau al unui film înainte de a face asta!

3. Porniți și porniți dispozitivul Alexa

Dacă routerul funcționează bine, este timpul să faceți același lucru cu dispozitivul Alexa. Nu veți găsi un buton de pornire pe un dispozitiv Alexa, așa că va trebui să-l deconectați direct de la rețea.

Odată nu mai are putere. Așteptați din nou 30 de secunde pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. creează o soluție curată, apoi conectați-l din nou. Odată ce Alexa își termină configurarea, verificați dacă acum îi puteți da comenzi.

4. Reintroduceți detaliile routerului pe care le-ați dat Alexa

Uneori, Alexa și routerul sunt foarte bune, dar detaliile routerului pe care le-ați dat dispozitivului dvs. nu funcționează așa de bine cum ar trebui. Ca atare, trecerea a doua oară prin procesul de configurare a routerului vă poate ajuta să dislocați orice lucru pe care Alexa este blocat și să vă readuceți online.

În același sens, dacă tu sau altcineva ați schimbat recent parola de pe router, toate dispozitivele conectate în prezent vor fi oprite. Acest lucru se datorează faptului că ei încă încearcă să obțină acces cu vechea parolă, care nu mai funcționează. Dacă acest lucru s-a întâmplat recent, va trebui să vă configurați din nou routerul pe Alexa, astfel încât să îi puteți da noua parolă corectă.

Pentru a adăuga din nou routerul, deschideți aplicația Alexa, apoi atingeți Dispozitive în partea de jos. Selectați dispozitivul Alexa, apoi apăsați pe roată din dreapta sus. În cele din urmă, în dreapta rețelei Wi-Fi, atingeți Schimbare.

Parcurgeți din nou procesul de configurare a rețelei Wi-Fi și introduceți parola routerului. Amintiți-vă, dacă dvs. sau altcineva l-ați schimbat, va trebui să introduceți cel nou în timpul procesului de configurare.

5. Schimbați la ce bandă se conectează dispozitivul Alexa

Dacă routerul dvs. acceptă difuzarea pe benzile de 2,4 și 5 GHz, puteți încerca să schimbați dispozitivul de la o bandă la alta. Banda de 2,4 GHz are o gamă mai bună, așa că schimbarea la cea din banda de 5 GHz poate ajuta dispozitivul să sporească puterea semnalului de care are nevoie.

Legate de: Care este diferența dintre benzile Wi-Fi de 2,4 GHz și 5 GHz?

Acest lucru se schimbă în funcție de tipul de router pe care îl aveți. Uneori, routerul va difuza două canale diferite, câte unul pentru fiecare canal. Uneori, routerul transmite un singur canal și sortează inteligent dispozitivele în fiecare bandă.

Indiferent de metoda pe care o folosește routerul dumneavoastră cu bandă duală, încercați să comutați dispozitivul Alexa de la o bandă la alta și vedeți dacă asta vă rezolvă problema.

6. Repoziționați dispozitivul sau routerul Alexa

Dacă routerul și dispozitivul Alexa sunt puțin depărtate, asigurați-vă că sunt suficient de aproape pentru o conexiune solidă. Amazon recomandă o distanță maximă de 30 de picioare sau 10 metri între cele două.

Dacă sunt relativ apropiați unul de celălalt, asigurați-vă că nu există nimic în mijloc care ar putea interfera cu semnalul Wi-Fi. De exemplu, dacă orice alte dispozitive utilizează Wi-Fi care se află în calea dintre router și hub-ul Alexa, semnalele lor pot interfera cu comunicațiile.

Legate de: Feng Shui fără fir: Cum să optimizați recepția Wi-Fi în casa dvs

De asemenea, asigurați-vă că nu există obiecte metalice între cele două. De exemplu, cuptorul cu microunde poate fi un ucigaș uriaș al semnalului Wi-Fi, așa că asigurați-vă că le îndepărtați din calea acestora. De asemenea, semnalele Wi-Fi se luptă să treacă prin pereți groși.

7. Resetarea din fabrică a dispozitivului Alexa

Dacă nimic nu pare să funcționeze, puteți să resetați din fabrică dispozitivul Alexa și să-l readuceți la cum era din cutie. Din fericire, acest lucru nu va șterge niciuna dintre notele sau mementourile pe care le-ați configurat deja, deoarece Alexa stochează totul în cloud și nu dispozitivul dvs.

Resetarea unui dispozitiv Alexa se schimbă între modele, așa că asigurați-vă că consultați ghidul nostru cum să resetați un Amazon Echo sau consultați documentația oficială a produsului pentru informații despre cum să faceți acest lucru.

Reluarea Alexa online

În timp ce Alexa poate fi de mare ajutor, este bine numai atunci când se poate conecta la rețeaua ta Wi-Fi și se poate conecta la internet. Sperăm că, cu acești pași, veți găsi bugbear-ul în rețeaua dvs. și veți relua dispozitivul Amazon Alexa online.

Odată ce Alexa revine pe internet, știai că există o mulțime de comenzi vocale pe care le poți da pentru a-ți face viața mai ușoară? De la reglarea volumului prin control vocal până la alegerea unui număr dintr-un interval de numere, Alexa poate face mai mult decât credeți.

15 comenzi vocale Alexa pe care toată lumea ar trebui să le știe

Evidențiem unele dintre cele mai bune comenzi Alexa pentru Amazon Echo.

Citiți în continuare

Despre autor