Cum să utilizați metoda STAR pentru a obține interviuri comportamentale

Fie că vă pregătiți pentru un interviu pentru un nou loc de muncă, fie că doriți să treceți la locul dvs. actual, probabil că ați întâlnit întrebări de interviu comportamentale. Tendința generală se îndreaptă către „evaluarea holistică” a potențialilor candidați, care pune accent pe abilitățile de conducere și evaluările personalității, pe lângă excelența academică.

Vă vom ajuta să înțelegeți metoda STAR și vă vom oferi exemple cheie despre cum se poate răspunde la întrebările interviului comportamental folosind această tehnică. În acest fel, puteți fi mai bine pregătit să vă încadrați răspunsurile, să minimizați nervozitatea și să vă creșteți șansele de succes.

Ce sunt interviurile de angajare comportamentale?

Interviurile comportamentale, cunoscute și sub denumirea de interviuri bazate pe competențe, pot oferi informații despre a punctele forte și punctele slabe ale candidatului și condiții egale pentru angajările interne și externe candidați.

Interviul bazat pe comportament ajută la analiza performanțelor trecute ale unui candidat în situații similare pentru a prezice ceea ce este probabil să facă în viitor. Ele îi pot ajuta pe angajatori să-și facă o imagine mai clară despre cine ești și cum lucrezi în diferite situații.

Descarca: Șablon de interviu STAR (Gratuit, disponibil ca fișier Word)

Tipuri de întrebări de interviu comportamentale

Deși este imposibil să prezici fiecare întrebare potențială a intervievatorului, există anumite teme recurente care alcătuiesc majoritatea întrebărilor pe care le vor pune intervievatorii. Ele pot fi împărțite în următoarele grupe:

Rezolvarea problemelor: Un potențial angajator dorește să vadă modurile în care ați abordat problemele și provocările din trecut și cum ați dezvoltat și implementat soluții eficiente. Câteva exemple de astfel de întrebări sunt:

• Descrieți un moment în care ați implementat o îmbunătățire de un fel.
• Povestește-ne despre un incident în care ai trebuit să analizezi date și să te hotărăști asupra unui curs de acțiune.

Lucru in echipa: Munca în echipă nu înseamnă doar să străluciți ca individ. În schimb, ar trebui să lucrați în coeziune cu echipa dvs. pentru a vă concentra pe cel mai bun rezultat posibil prin eforturi cumulate. Iată câteva exemple de întrebări legate de munca în echipă care vă pot ajuta să vă formulați răspunsurile.

• Îmi puteți spune despre o perioadă în care ați promovat munca în echipă? Ce ați făcut pentru a ajuta grupul să funcționeze bine împreună?
• Povestește-mi despre o perioadă în care ai ajutat un coleg cu proiectul lui.

Conducere: În funcție de rolul pentru care aplicați, ar trebui să vă așteptați să răspundeți la întrebări despre capacitatea dvs. de a conduce și să-i motiveze pe alții, să facă lucrurile sub presiune și să ia decizii luând în considerare toate Opțiuni. Câteva exemple sunt ilustrate mai jos:

• Ai fost vreodată mentor sau antrenor pentru cineva?
• În ce moduri i-ați ajutat pe alții să-și atingă obiectivele?

Situații stresante: Abilitățile de gestionare a stresului sunt importante pentru majoritatea locurilor de muncă. Intervievatorul dorește să afle dacă o persoană este organizată, folosește gândirea critică pentru a face față provocărilor și cum încearcă să mențină calmul în situații dificile. Câteva exemple sunt enumerate mai jos:

• Care a fost cea mai dificilă perioadă la serviciu pentru tine? Cum te-ai descurcat?
• Cum gestionați schimbările sau provocările neașteptate?

Pregătirea pentru interviurile comportamentale

Dacă ați fost invitat la un interviu de angajare, felicitări! Interviul este o oportunitate importantă pentru potențialii angajatori de a evalua modul în care vă veți integra în munca lor și modul în care abilitățile dumneavoastră le satisfac nevoilor. Pe măsură ce vă pregătiți pentru interviul comportamental, țineți cont de următoarele puncte:

1. Studiați descrierea postului

Veți crește șansele de succes dacă examinați cu atenție fișa postului. Acesta va enumera adesea abilitățile și trăsăturile pe care doresc să le demonstrezi în timpul interviului, așa că fă-ți timp pentru a înțelege ce vrea potențialul tău angajator de la tine.

Cercetați-vă potențialul angajator sau organizația online, astfel încât să înțelegeți valorile și cultura acestora și să vă structurați răspunsurile în consecință.

Legate de: Cum vă ajută Jobscan să vă adaptați CV-ul la descrierile postului

2. Examinați-vă experiența și realizările

Un CV bine elaborat, care se concentrează pe realizările tale și care îți pune în valoare punctele forte este cheia pentru a debloca oportunități de angajare. Folosiți liste cu marcatori pentru a demonstra experiența relevantă, realizările și abilitățile cheie. Încercați să includeți cuvinte cheie din anunțul de locuri de muncă și direcționați CV-ul către poziția pe care o doriți, cercetându-l online, pentru a-l face să iasă în evidență față de concurență.

Ai putea chiar folosi reluați aplicațiile de constructor pentru a crea un CV cu aspect profesional cu efort minim. Aceste aplicații au și funcții puternice, cum ar fi sugestii automate, instrumente de formatare și modele de șabloane pentru inspirație.

3. Folosiți ghidurile de interviu pentru a vă pregăti pentru întrebări obișnuite

Interviul este cel mai important pas în căutarea unui loc de muncă. Vii la masă cu abilități puternice, așa că ar trebui să fie o întâlnire destul de lină dacă ești pregătit corespunzător.

Cel mai bun mod de a vă pregăti pentru interviu este să vă puneți întrebări care se bazează pe ghiduri tipice de interviu sau întrebări compilate de populare site-uri de căutare de locuri de muncă, sau site-uri web axate pe carieră.

4. Scrieți și repetați-vă răspunsurile

Nu vă fie teamă să luați un interviu simulat cu un prieten sau chiar să exersați în fața unei oglinzi. Acest lucru vă poate ajuta să vă pregătiți pentru orice întrebări potențiale care vi s-ar putea adresa și vă va permite să vă familiarizați cu ritmul unui interviu.

Metoda de răspuns la interviul STAR: 4 pași cheie

STAR înseamnă Situație, Sarcină, Acțiune și Rezultat. Acesta este un cadru care vă ajută să ilustrați comportamentele trecute în situații specifice în care intervievatorul întreabă despre situații specifice de realizări, comportamente sau acțiuni. Veți putea arăta clar cum abilitățile și experiența dvs. sunt exact ceea ce are nevoie intervievatorul.

1. Situație: Descrieți un anumit proiect sau campanie

Un răspuns eficient la o întrebare de interviu comportamentală începe prin a oferi contextul de fundal. Acest lucru stabilește scena pentru a spune o poveste eficientă care să demonstreze abilitățile tale de rezolvare a problemelor și abilitățile de conducere.

Cheia este să descrii un anumit proiect sau campanie cu detalii relevante, păstrându-l în același timp concis și precis, astfel încât intervievatorul să poată imagina situația și rolul tău în ea.

2. Sarcină: Evidențiați îndatoririle dvs

Pentru cel de-al doilea pas, ar trebui să detaliați responsabilitățile și obiectivele specifice care vă sunt alocate în acel scenariu special. Acest lucru îi poate ajuta pe intervievatori să înțeleagă sfera muncii dvs., precum și rezultatele așteptate de la proiect sau sarcină.

3. Acțiune: Descrieți cum ați îndeplinit sarcina

A treia secțiune este pentru contul acțiunilor tale. Trebuie să explicați ce ați făcut pentru a orienta proiectul către un rezultat favorabil. Este vorba despre evidențierea contribuțiilor tale și a modului în care munca ta a făcut diferența pentru echipă sau proiect.

4. Rezultat: Concentrați-vă pe impact

A patra secțiune vorbește despre rezultatul sau impactul rezolvării problemei. Puteți folosi valorile de succes pentru a-ți justifica munca anterioară sau puteți cuantifica rezultatele oriunde puteți. Acest lucru va ajuta la construirea unei baze solide și vă va ajuta să vă remarcați de concurență.

Exemple de răspunsuri STAR

Să aruncăm o privire la modul în care putem dezvolta sau structura răspunsuri folosind metoda STAR.

Exemplul 1

Întrebare: Spune-mi despre un obiectiv pe care l-ai atins și cum l-ai atins.

• Situatie: Numărul de descărcări noi pentru aplicația mobilă a mărcii noastre pentru luna noastră nu a fost vizat. Aveam nevoie de mai mulți utilizatori pentru a putea genera creștere și conversii.
• Sarcină: Am fost însărcinat cu creșterea descărcărilor aplicației noastre mobile.
• Acțiune: Am creat un plan pentru a folosi reclame direcționate pe Facebook și eforturi personalizate de marketing prin e-mail pentru a atrage noi clienți.
• Rezultat: Prin aceste eforturi ale canalului, am reușit să obținem și să păstrăm abonați la un ritm mai rapid decât înainte. Până la sfârșitul a șase luni, ca urmare a eforturilor mele, ne-am mărit numărul de abonați cu peste 50%.

Exemplul 2

Întrebare: Descrieți un moment în care ați implementat o îmbunătățire.

• Situatie: Am abordat problema performanței slabe a unei echipe, care afecta tot departamentul.
• Sarcină: După întâlnirea cu părțile interesate cheie, am convenit că voi începe cu echipa mai mică și voi identifica motivele performanței lor slabe.
• Acțiune: În următoarele câteva săptămâni, am identificat primele 3 domenii de îngrijorare: obiective nerealiste, alocarea resurselor și managementul timpului. Am elaborat un șablon de raport săptămânal pe care toată lumea a trebuit să-l folosească, pentru a-și progresa atât propria muncă, cât și cea a altora.
• Rezultat: Prin implementarea unui șablon de raport săptămânal, s-a asigurat că toată lumea și fiecare sarcină este urmărită. În acest fel, m-am putut asigura că echipa mea funcționează eficient și am putut trece la rezolvare probleme, prin alocarea de resurse în mod specific celor care aveau cel mai mult nevoie de ele, spre deosebire de aleatoriu alocare.

Obțineți jobul pe care îl doriți

Cercetarea unor întrebări tipice de la interviul comportamental și găsirea de răspunsuri bazate pe STAR este o modalitate excelentă de a pune cel mai bun pas înainte atunci când intri într-un interviu de angajare. Vei fi pregătit să răspunzi la ceea ce probabil vor fi cele mai provocatoare întrebări și te vei prezenta ca fiind încrezător, informat și pregătit.

Poate fi o modalitate puternică de a te diferenția de concurență și de a obține un loc de muncă. Folosiți ghidul nostru de mai sus ca inspirație și amintiți-vă că practica face perfectă.

Vă actualizați CV-ul pe Indeed? Iată de ce angajatorul dvs. poate fi anunțat

Dacă utilizați platforma Indeed pentru a căuta și aplica pentru locuri de muncă, fiți avertizat că acesta ar putea anunța actualul angajator atunci când vă actualizați CV-ul. Iata de ce.

Citiți în continuare

Despre autor