5 sfaturi pentru a măsura eficient performanța echipei tale

În spatele fiecărei organizații de succes se află o echipă puternică - un grup de indivizi care împărtășesc un obiectiv colectiv și fac eforturi suplimentare pentru a-și duce treaba la bun sfârșit.

Dacă sunteți blocat cu oameni care nu sunt dispuși să lucreze și să facă minimum, aveți un drum lung de parcurs ca organizație. În loc să lăsați lucrurile să se destrame sub supravegherea dvs., vă puteți reînnoi echipa, măsurându-le performanța.

Nu ar trebui să fie afaceri ca de obicei. Dacă cineva își apreciază locul de muncă și dorește să continue să lucreze cu tine, trebuie să o câștige prin contribuții pozitive.

De ce este importantă măsurarea performanței echipei

Măsurarea performanței echipei este o parte esențială a creșterii afacerii. Și asta pentru că contribuția fiecărui membru al echipei, oricât de mică ar fi, constituie rezultatul total.

Atunci când subminați micile eforturi ale angajaților sau colegilor tăi, privezi organizația de succesul general. Iată câteva motive pentru care trebuie să iei mai în serios măsurarea performanței echipei.

1. Creșterea creșterii afacerilor

Obținerea creșterii maxime este în fruntea listei pentru majoritatea companiilor. Hotărât să se întâmple acest lucru, apelezi la serviciile unor angajați competenți pentru a te ajuta, deoarece nu poți face totul singur.

O modalitate de a vă asigura că membrii echipei își respectă promisiunea de a contribui la creșterea organizației dvs. este să le măsurați performanța în mod regulat. În acest fel, poți spune cine ar trebui să rămână la bord și pe cine trebuie să renunți pentru că nu este de folos. Acesta este un mod sigur de creșterea productivității echipei, deoarece toată lumea va fi un mare zburător.

2. Creșteți satisfacția clienților

Pe lângă obiectivele mari pe care le aveți pentru afacerea dvs., există și obiective de zi cu zi pe care intenționați să le atingeți. Și aceste obiective includ satisfacerea clienților dvs.

Trebuie să înțelegeți cum funcționează afacerea dvs. pentru a afla dacă vă întâlniți cu satisfacția clienților. Deoarece membrii echipei sunt cei care execută sarcinile, este logic să le măsurați performanța.

Măsurarea performanței echipei vă ajută să identificați domeniile în care satisfacția clienților dumneavoastră este în urmă. Aveți șansa de a rezolva defecțiunile imediat înainte ca acestea să afecteze afacerea dvs.

3. Facilitarea dezvoltării angajaților

Măsurarea performanței echipei este benefică pentru angajați, deoarece îi ajută să se dezvolte. Din evaluarea performanței, identificați punctele forte și punctele slabe ale fiecărui membru al echipei.

Când oferiți angajaților feedback din recenzia dvs., aceștia au o idee despre ceea ce fac bine și greșit. Cei care sunt dornici să învețe îți vor lua în serios feedbackul și se vor strădui să-și îmbunătățească punctele slabe. Cunoașterea punctelor lor forte îi ajută să se concentreze mai mult asupra lor pentru a oferi rezultate excelente.

Indicatori cheie pentru măsurarea performanței echipei

Performanța efectivă a echipei este sistematică. În loc să-ți urmezi intuiția sau să mergi cu fluxul, ai un set de metrici cu care să lucrezi.

Deoarece sunteți familiarizat cu membrii echipei dvs., există tendința de a fi sentimental în ceea ce privește evaluarea lor. Punerea în aplicare a unor metrici te ajută să fii obiectiv și să te concentrezi pe contribuțiile fiecărui membru al echipei.

Să ne uităm la câteva valori importante cu care să lucrăm.

1. Utilitate

Spiritul de echipă este cheia succesului colectiv al echipei. Și vine să joace în dorința angajaților de a se ajuta unii pe alții să reușească. Membrii echipei trebuie să înțeleagă că o victorie pentru o persoană este o victorie pentru toți. Și dacă o persoană pierde, întreaga echipă pierde.

Fiți atenți la dorința lucrătorilor voștri de a se ajuta unii pe alții să prospere. Oricine nu vrea să fie de ajutor altora, dorește.

2. Calitate

Dacă calitatea nu ar fi esențială la locul de muncă, organizațiile ar angaja pe oricine pentru acest loc de muncă. Dacă ți-ai făcut timp pentru a construi o echipă presupus eficientă, nimeni nu are o scuză pentru a avea performanțe slabe.

Este în regulă să slăbiți membrii echipei dacă scad mingea ocazional, deoarece s-ar putea să se confrunte cu probleme personale. Dar când este un obicei, lasă-le să plece. A avea muncitori performanti este unul dintre cele mai bune daruri pe care le poate avea o organizatie. Străduiți-vă să-i răsplătiți pentru eforturile lor, mai ales când fac eforturi suplimentare pentru a livra.

3. Dedicare

Devotamentul pe care angajații o aplică muncii lor arată nivelul lor de seriozitate. A fi competent este grozav, dar succesul echipei înseamnă mai mult decât atât. Dacă membrii echipei apar în mod continuu târziu la serviciu și le este greu respectă termenele limită pentru sarcinile lor, jobul nu este o prioritate pentru ei.

A ține pasul manual cu performanța echipei este o școală veche. Puteți folosi aplicații de automatizare pentru a evalua modul în care apar și cum se implică în sarcinile lor.

4. Eficienţă

Esența formării unei echipe la locul de muncă este de a obține cele mai bune rezultate în fiecare moment.

Cand tu crearea unui mediu de lucru productiv, este lăsat pe seama membrilor echipei să producă o muncă bună. Orice altceva în afară de aceasta indică o lipsă de eficiență, iar organizația dvs. nu poate prospera cu asta.

5. Inițiativă

Dacă angajații urmează instrucțiunile de la conducere și fac o treabă bună, ei merită laudă. Dar s-ar putea să nu fii alături de ei la fiecare pas pentru a le spune ce să facă. În loc să fie inactivi, ar fi bine ca ei să ia inițiativa de a performa.

Baza oricărei inițiative la locul de muncă ar trebui să fie interesul organizației. Când se confruntă cu o dilemă care necesită inițiativă, membrii echipei ar trebui să se întrebe: Ce pot face pentru a rezolva acest lucru în interesul organizației? Răspunsul va veni întotdeauna.

5 sfaturi pentru a măsura performanța echipei tale

Măsurarea echipei nu se referă la monitorizarea angajaților non-stop pentru a ști ce fac aceștia. În afară de faptul că este suprasolicitant, nu poți ține pasul cu asta.

Depinde de tine să adopti modalități creative și eficiente de a evalua contribuțiile membrilor echipei tale chiar și în absența ta. Următoarele sfaturi sunt utile în măsurarea performanței echipei.

1. Dezvoltați valori pentru fiecare proiect

Dezvoltarea valorilor de performanță pentru proiecte individuale vă permite să examinați eficiența echipei dvs. în cadrul proiectului. Dacă nu îndeplinesc valorile, puteți spune imediat că au performanțe slabe.

Unii membri ai echipei le place să se ascundă sub umbra altora și să nu facă nimic. Pentru responsabilitatea individuală, aplicați valorile fiecăruia dintre ele.

2. Întâlnește-te cu echipa în mod regulat

Întâlnirea cu membrii echipei în mod regulat vă ajută să țineți pasul cu activitățile lor. Ei vă oferă o rezumat a ceea ce au făcut și le evaluați performanța.

Întâlnirile regulate vă ajută, de asemenea, să aflați când membrii echipei dvs. întâmpină dificultăți la locul de muncă. Puteți găsi împreună cele mai bune soluții la problemele lor.

3. Aveți interacțiuni unu-la-unu

Este posibil ca unii membri ai echipei să nu se poată exprima liber în prezența altora și pot reține informații relevante pentru succesul echipei.

Aveți întâlniri unu-la-unu cu angajații dvs. și căutați-le opiniile cu privire la proiectele la care lucrați în prezent. Fă-i să se simtă confortabil, astfel încât să poată vorbi liber cu tine despre ceea ce cred cu adevărat. Unii membri ai echipei pot avea probleme cu alții.

Acesta este un moment bun pentru ei să-și exprime nemulțumirile. Depinde de tine să rezolvi toate problemele restante în mod diplomatic pentru a spori performanța echipei.

4. Setați țintele potrivite

Este posibil ca membrii echipei tale să nu fie atât de leneși pe cât crezi; probabil că nu au țintele potrivite pentru a-i provoca.

Când sarcinile sunt prea ușoare, angajații devin mulțumiți pentru că știu că vor fi bine cu cel mai mic minim. Nu le da sarcini imposibile doar pentru că vrei să-i provoci. Veți sfârși prin a le ucide moralul.

Țintește-te la un echilibru. Ideea este să-i faceți să se întindă dincolo de zonele lor de confort pentru a-și îndeplini treaba. Rezultatul s-ar putea să vă surprindă.

5. Vorbește cu directorii seniori

Există întotdeauna ceva de învățat de la alții, mai ales când ocupă poziții similare sau execută sarcini similare.

Dacă întâmpinați dificultăți în măsurarea performanței echipei dvs., discutați și cu alte persoane care gestionează echipe. Nu contează dacă acești oameni sunt sau nu în organizația ta. Este posibil să vă ofere soluția de care aveți nevoie pentru a măsura performanța personalului dvs.

Echipa ta este puterea ta

O armată unită de soldați face exploatații pe frontul de război. Nu există limită pentru ceea ce tu și echipa ta poți face în organizația ta dacă ești bine întemeiat. Dar pentru a ajunge în acel punct, fiecare trebuie să-și tragă propria greutate, indiferent cât de mică ar fi.

Uneori, o mică apăsare suplimentară este ceea ce este necesar pentru a pune mingea să ruleze. Un membru mai eficient al echipei face o mare diferență.

Cum să îmbunătățiți motivația și implicarea echipei dvs

Te chinui să-ți faci echipa să contribuie? Să vedem cum să le maximizăm motivația și implicarea.

Citiți în continuare

Despre autor