Depanarea Windows nu a putut identifica problema... Si acum ce?

Ceva a mers prost și ați apelat la gama largă de instrumente de depanare încorporate din Windows pentru a vedea dacă poate rezolva problema. Singura problemă este că nici instrumentul de depanare nu a putut identifica problema.

Deci unde pleci de aici? Din fericire, există lucruri pe care le puteți încerca dacă instrumentul de depanare Windows nu poate găsi problema. Să le explorăm pe fiecare.

Ce cauzează eșecul instrumentului de depanare Windows?

Instrumentele de depanare încorporate pe care le găsiți în Windows vă oferă doar informații limitate. Cu toate acestea, ar trebui să fie suficient pentru a identifica și remedia defecțiunile tipice ale hardware-ului sau ale driverului.

Dacă primiți o eroare pe care instrumentul de depanare nu o poate identifica, problema poate fi în afara domeniului de aplicare al instrumentului de depanare. Ca atare, va trebui să vă cercetați puțin pentru a identifica problema.

Ce ar trebui să încerci mai departe?

Comunitatea Windows nu este străină să-și rezolve propriile probleme. Ca atare, există o rețea largă de resurse și comunități la care să vă conectați, în funcție de problema dvs.

De dragul acestui articol, vom analiza două cauze potențiale și comune ale problemei dvs.: o problemă cu driverul sau o defecțiune hardware. Dacă întâmpinați probleme de conectare la internet, este posibil să aveți o problemă hardware. În schimb, un sistem de sunet nou configurat poate funcționa incorect din cauza driverelor lipsă.

În timp ce cauza problemei tale ar putea fi orice, soluțiile pentru a o rezolva sunt în mare parte aceleași.

Legate de: Depanare Windows pentru manechini

Cum să diagnosticați posibilele probleme hardware

Problemele hardware sunt ușor de identificat și, ca atare, ar trebui să fie primul punct de investigație.

Legate de: Cum să vă testați computerul pentru hardware-ul defect: sfaturi și instrumente

Dacă utilizați un dispozitiv extern, puteți încerca să îl deconectați și să îl reconectați. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să utilizați dispozitivul pe alt sistem. Și dacă acest lucru nu funcționează, puteți efectua o investigație mai amănunțită folosind Windows Device Manager.

Deschideți meniul Start și căutați Manager de dispozitiv. Deschideți acest program și vor fi afișate toate dispozitivele conectate.

Windows ar putea identifica imediat un dispozitiv nerecunoscut în această listă, indicat de o pictogramă triunghi galben. Dacă acesta este cazul, puteți face clic dreapta pe element și apăsați Proprietăți pentru a vedea mai multe informații.

Presare Acțiune și apoi Scanați pentru modificări hardware este, de asemenea, un instrument util pentru a determina dacă dispozitivul dvs. rămâne conectat corect. Pentru dispozitivele externe, problemele de conectivitate vor duce la apariția și dispariția dispozitivelor din listă. Pentru hardware-ul intern, este posibil să nu apară deloc pe această listă.

Legate de: Cum să depanați problemele hardware ale computeruluiOdată ce aveți mai multe informații despre problema dvs., vă puteți pune la lucru la înlocuirea sau remedierea hardware-ului defect.

Cum să diagnosticați o posibilă problemă a șoferului

Este posibil ca ceva să eșueze pe sistemul dvs. din cauza unui driver instalat sau configurat incorect. Acest lucru poate fi mai greu de determinat în general, dar există totuși pași pentru a-l depana.

Folosind Manager de dispozitiv în metoda menționată mai sus vă va oferi o imagine de ansamblu imediată asupra a tot ceea ce nu funcționează, cu aceeași pictogramă triunghi galben pentru a indica dacă ceva este în neregulă.

La fel ca înainte, puteți consulta pagina de proprietăți pentru a obține mai multe informații despre eroare. Device Manager are și alte două funcții importante pentru depanarea problemelor driverului - Actualizați driver-ul și Dezinstalați dispozitivul.

Acestea pot fi folosite ambele pentru a efectua o depanare similară. Aceasta fiind o instalare curată a driverelor. Fie actualizați driverele pentru ca Windows să caute cel mai recent pachet de drivere, fie dezinstalați dispozitivul pentru a vă oferi șansa de a vă instala manual propriile drivere.

Legate de: Cum să remediați driverele corupte pe Windows 10Problema dvs. ar putea fi mai complexă decât o simplă defecțiune a hardware-ului sau un driver învechit. În acest caz, ar putea fi necesar să căutați puțin mai departe.

Cum să verificați Vizualizatorul de evenimente Windows pentru probleme

Aplicația Event Viewer, încorporată în toate instalările Windows, vă poate oferi o privire avansată asupra a ceea ce se întâmplă în sistemul dvs. Pentru a accesa această aplicație, pur și simplu căutați Vizualizator de eveniment în meniul Start Windows.

Există multe de văzut în vizualizatorul de evenimente, dar majoritatea problemelor pot fi surprinse verificând Jurnal de sistem. Faceți clic pe săgeata de lângă Jurnalele Windows și faceți clic pe Sistem.

Veți vedea un jurnal cu toate evenimentele care au loc în sistemul dvs. Orice marcat informație este cel mai probabil sigur de ignorat. Sunt triunghiurile galbene pe care le cauți, marcate Avertizare.

Faceți clic pe mesajele de avertizare recente și vedeți dacă acesta corespunde cu problema pe care o aveți. Informațiile afișate aici vă pot oferi o perspectivă mai avansată despre ce să cercetați în continuare.

Legate de: Cum să depanați problemele Windows utilizând jurnalele de vizualizare a evenimentelor

Depanarea Windows poate consuma timp

Când Windows nu vrea să vă spună ce este în neregulă, a afla exact de ce are nevoie poate fi un proces consumator de timp. Din fericire, cu informațiile corecte, cel mai probabil veți găsi o soluție cu puțină cercetare. Metode mai avansate de depanare, cum ar fi modul sigur, pot fi utilizate atunci când problemele sunt mai drastice sau specifice sistemului.

Ce este modul sigur în Windows 10?

Modul sigur este o caracteristică Windows încorporată, dar când ar trebui să o utilizați?

Citiți în continuare

Despre autor