5 moduri prin care liber profesioniștii pot cere mărturii

Vorba în gură este una dintre cele mai bune modalități pentru freelanceri de a obține noi locuri de muncă. Oamenilor le place să angajeze freelanceri care vin recomandați, deoarece pot avea încredere că munca va fi bună. Dar nu fiecare client va fi o persoană vorbărețoasă, căreia îi place să te vorbească cu prietenii lor.

Chiar dacă clienții tăi nu te recomandă direct colegilor lor, ei totuși îți pot ajuta afacerea furnizând mărturii. Acestea vor oferi o garanție suplimentară potențialilor clienți atunci când se vor gândi dacă să vă angajeze serviciile.

Ce sunt mărturiile? Cum să le folosiți

În marketing, mărturiile sunt declarații scrise sau rostite care recomandă un anumit produs. În calitate de freelancer, serviciile dumneavoastră sunt produsul pe care trebuie să îl comercializați și să îl vindeți, oferind astfel mărturii de la clienți anteriori mulțumiți este o modalitate perfectă de a convinge clienții noi că meritați investiția.

De obicei, ați vedea mărturii în partea de jos a site-urilor freelancerilor, ceea ce este cel mai mult

mod popular de a vă prezenta serviciile online. Majoritatea oamenilor îl prezintă ca un glisor, arătând mai multe citate și atribuirea acestora, pentru a oferi valoare suplimentară portofoliului. Cu toate acestea, există mult mai multe locuri pentru a le prezenta.

După cum am menționat, mărturiile sunt un instrument de marketing grozav și, ca atare, ar trebui folosite în eforturile dvs. de marketing. De exemplu, dacă trimiteți e-mailuri de vânzări reci, acestea vă pot ajuta să vă susținem prezentarea. Ele pot fi, de asemenea, prezentate (sau cel puțin unul dintre ele) în semnătura dvs. de e-mail sau subsolul buletinului informativ.

LinkedIn este, de asemenea, un loc grozav pentru a prezenta mărturii, pentru a vă consolida CV-ul, deși acestea sunt ușor diferite (mai multe despre asta mai târziu). În cele din urmă, mărturiile arată grozav pe diferitele tale canale de socializare.

Fie că este vorba de Instagram, Twitter sau Facebook, o imagine bine concepută, cu feedback pozitiv despre serviciile dvs., poate contribui în mare măsură la asigurarea de noi proiecte. De asemenea, vă poate ajuta crește-ți tarifele pentru freelanceri, fără a pierde clienți în procesul.

Cum să ceri mărturii ca freelancer

Este important să rețineți că nu ar trebui să utilizați mărturia unui client fără permisiunea acestuia. Deci, de exemplu, dacă ai avut o conversație frumoasă cu un client, în care ți-a mulțumit pentru munca ta uimitoare, nu poți să scrii asta pe site-ul tău.

În primul rând, acel client poate să nu dorească ca numele său să apară pe site-ul dvs. Și dacă cineva îi abordează în urma acelei mărturii, poate dăuna relației tale viitoare cu ei. În al doilea rând, nu toți clienții doresc să facă publicitate că v-au angajat.

Ghostwriting este un exemplu perfect, în care un freelancer scrie conținut care este atribuit ulterior directorului general al unei companii. Dacă faci publicitate că lucrezi pentru ei cu o mărturie, practic le invalidezi credibilitatea.

Ținând cont de asta, cum abordezi un client pentru mărturii, fără să pari prea insistent sau exigent?

1. Solicitați permisiunea de a folosi conversații private

Dacă unui client îi place cu adevărat munca ta, te va anunța adesea în timpul conversațiilor sau prin e-mail. Este adevărat că nu poți face publicitate pentru asta fără permisiunea lor, așa că de ce să nu ceri?

După ce primiți un e-mail cu feedback pozitiv, puteți răspunde cu ceva de genul: „Sunt încântat că ți-a plăcut să lucrezi cu mine, deoarece și eu am simțit la fel. Te-ai deranja dacă aș folosi cuvintele tale amabile ca mărturie pe site-ul meu?”

2. După ce ați terminat un proiect de succes

De regulă, cel mai bine este să ceri feedback după finalizarea proiectului. Dacă o faci în timpul proiectului, s-ar putea deschide ușa către reclamații și sugestii de îmbunătățiri. Este chiar mai bine să ceri o mărturie după ce termini un proiect care a avut succes. Astfel, vă puteți asigura că clienții vă vor oferi o recomandare strălucitoare.

O dată pe săptămână sau două au trecut (dar nu mult mai mult), e-mail clientului, menționând cât de mult ți-a plăcut munca și cât de fericit ești de rezultate. Apoi, întrebați cu amabilitate dacă le-ar deranja să ofere câteva cuvinte pentru site-ul dvs., pentru a prezenta succesul proiectului.

3. Trimiteți un formular de feedback ca parte a unui proces de offboarding

Dacă vă simțiți prea timid sau conștient pentru a cere feedback, îl puteți încorpora ca parte a procesului de integrare. Aceștia vor fi pașii prin care treci mereu, ori de câte ori termini un proiect.

Deci, după ce ați stabilit conturile, treceți prin toate revizuirile și asigurați-vă că toată lumea este mulțumită, trimiteți clienților dvs. un Formular Google. Spuneți-le că acest formular este o modalitate prin care vă puteți îmbunătăți serviciile în viitor. Ultima întrebare de pe formular ar trebui să ceară permisiunea de a folosi ceea ce au scris ca mărturie.

Iată câteva dintre întrebările pe care le poți adresa:

• V-am îndeplinit așteptările?
• Ce ți-a plăcut cel mai mult când lucrezi cu mine?
• Ce aș fi putut face altfel?
• Ați recomanda serviciile mele altora? Dacă da, ce le-ai spune?

Am vorbit pe scurt despre recomandările LinkedIn la început. Platforma are propriul sistem de mărturii, în care nu poți să scrii ce vrei. Trebuie să trimiteți o invitație prin intermediul site-ului, care va fi apoi prezentată în profilul dvs., cu un link înapoi către persoana care a scris-o.

Există mai multe beneficii ale acestei metode:

• Elimină jena de a cere o recomandare, deoarece este doar un simplu clic pe un buton.
• Este și mai credibil, deoarece se leagă la profilul clientului tău.
• De asemenea, poate fi folosit ca referință pentru site-ul dvs., deoarece persoana care l-a scris a fost deja de acord ca acesta să fie public.

Pentru a solicita o recomandare, mai întâi, trebuie să adăugați acea persoană ca conexiune. Apoi, accesați profilul dvs., derulați în jos la recomandări și faceți clic pe Solicitați o recomandare. Apoi alegeți-vă clientul și scrieți-i o notă personală.

Legate de: Cum să cereți recomandări pe LinkedIn

5. Oferta de schimb de mărturii

Sugestia noastră finală este mai relevantă pentru alți freelanceri. Dacă colaborezi cu alții la anumite proiecte și știi că pot beneficia și de pe urma mărturiei tale, poți cere o recomandare peer-to-peer (ceea ce este cea mai utilă pe LinkedIn).

De asemenea, poți oferi companiilor o mărturie pentru pagina lor de carieră, care le poate ajuta cu eforturile viitoare de recrutare, în schimbul feedback-ului despre serviciile tale.

Fă primul pas

Partea cea mai grea despre a cere mărturii este de fapt să ceri. Se poate simți ciudat și inconfortabil. În multe culturi, este util să fii umil și, când ceri mărturii, asta contrazice direct.

Cu toate acestea, odată ce faci primul pas, vei descoperi că devine mai ușor. Oamenii sunt în cea mai mare parte bucuroși să spună ceva frumos și, dacă nu au nimic frumos de spus, vor spune doar nu, ceea ce este, de asemenea, bine.

5 extensii Chrome utile pe care fiecare freelancer ar trebui să le folosească

Extensiile Chrome vă pot ajuta foarte mult cu munca și productivitatea, mai ales dacă sunteți independent. Iată câteva dintre cele mai utile de utilizat.

Citiți în continuare

Despre autor