Microsoft vă va permite în curând să rambursați permisele de joc

Serviciile de abonament sunt o sabie cu două tăișuri. Pe de o parte, configurarea uneia este ușoară și o puteți lăsa să se reînnoiască automat fără a vă întrerupe serviciul. Pe de altă parte, este foarte ușor să uiți că ai configurat unul și să îl facturezi pentru luni pe care nu le-ai folosit niciodată.

Din fericire, a doua jumătate va fi în curând un lucru din trecut pentru membrii Xbox Game Pass. Microsoft a anunțat că va ajuta utilizatorii să oprească abonamentele accidentale, chiar și până la punctul de a le rambursa dacă este necesar.

Modificările Microsoft la Xbox Game Pass

După cum se precizează pe Site-ul guvernului Regatului Unit, Microsoft vă ajută să vă gestionați Game Pass. Cu toate acestea, compania nu schimbă regulile bazate pe bunătatea propriei inimi; în schimb, face acest lucru după ce autoritățile de reglementare de la Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) din Marea Britanie și-au exprimat nemulțumirea față de modelul Microsoft.

Mai precis, CMA nu a fost mulțumit de modul în care Microsoft a gestionat reînnoirile automate. Autoritățile de reglementare au considerat că este prea ușor pentru un client să părăsească accidental un abonament luni la sfârșit, deoarece Microsoft nu a făcut niciun efort să-l avertizeze că are un abonament în vigoare.

Pentru a combate acest lucru, Microsoft va trebui să adauge mai multă transparență modelului de abonament. Acesta va oferi abonaților informații mai bune și mai clare cu privire la ceea ce presupune planul lor de abonament, cum ar fi datele de reînnoire și avertismente timpurii despre creșterea prețurilor.

De asemenea, Microsoft va oferi utilizatorilor un avertisment corect dacă nu își folosesc abonamentul. Dacă un utilizator nu-și folosește Game Pass pentru o perioadă mare de timp, Microsoft îl va îndemna să vadă dacă mai joacă. Și dacă tendința continuă, Microsoft va anula abonamentul.

Cu toate acestea, partea cea mai interesantă acoperă abonamentele anuale:

„Rambursări: Microsoft va contacta clienții existenți cu contracte recurente de 12 luni și le va oferi opțiunea de a-și termina contractul și de a solicita o rambursare proporțională”

Raportul mai precizează că utilizatorii au dreptul la o rambursare „după o reînnoire accidentală”. Ca atare, noua schemă ar trebui să permită jucătorilor să obțină întreaga valoare fără a plăti în exces.

Deși planul va începe în Marea Britanie, Microsoft a confirmat The Verge că vrea să lanseze același sistem în întreaga lume. Ca atare, ar trebui să culegeți în curând beneficiile, indiferent unde vă aflați.

Un câștig uriaș pentru abonații Game Pass

Oferirea oamenilor de libertate asupra modului în care își gestionează serviciul de abonament este întotdeauna un plus binevenit. Oamenii tind să fie răvășiți și, uneori, un abonament pe care intenționau să îl anuleze rulează mai mult decât și-au dorit inițial.

Cu toate acestea, adăugarea de rambursări este o parte interesantă a acestui plan. Unele servicii de abonament sunt nemiloase; de îndată ce banii părăsesc contul tău, au dispărut definitiv. Dar abilitatea de a rambursa o reînnoire accidentală sau un plan de 12 luni neutilizat este un avantaj fantastic pentru consumator.

Și, deși inițial pare că Microsoft este pierzătorul în această afacere, compania poate fi totuși plăcut surprinsă. Angajamentul este un obstacol imens atunci când cumpărați planuri de un an, deoarece poate fi greu de spus dacă veți folosi serviciul timp de 12 luni consecutive. Procedând astfel, se simte ca și cum ați plasa un pariu; dacă câștigi, economisești bani. Dacă pierzi, ai plătit în plus pentru un serviciu.

Cu toate acestea, dacă aveți opțiunea de a renunța dacă nu mai utilizați serviciul, planul de 12 luni este mult mai atrăgător. Ca atare, Microsoft poate vedea mai mulți abonați de un an ca rezultat. Și când combini asta cu recenta achiziție a Activision Blizzard în Game Pass, există șanse mari ca abonații anuali să rămână până la sfârșit.

Faceți Xbox Game Pass mai ușor de gestionat

Orice plan de a face un serviciu de abonament mai ușor de gestionat este unul binevenit, iar aceste modificări aduse Game Pass-ului îi vor ajuta pe jucători să economisească niște bani. Cu toate acestea, există și șanse mari ca Microsoft să vadă ca rezultat o mulțime de abonați noi pe parcursul unui an.

6 motive pentru care ar trebui să obțineți Xbox Game Pass

Ești un pasionat jucător Xbox sau PC? Apoi, verifică motivele pentru care ar trebui să obții un abonament Xbox Game Pass chiar acum.

Citiți în continuare

Despre autor