De ce oamenii se plictisesc de Alexa

Dacă aveți un difuzor inteligent acasă, sunt șanse să fie Amazon Echo. Dar, în ciuda dominației sale pe piață, există un grup mic, dar în creștere, de oameni care se plictisesc de Alexa și sunt gata să meargă mai departe. Întrebarea este, de ce?

Ce spun statisticile

Alexa, asistentul digital controlat prin voce încorporat în difuzoarele inteligente Amazon, a devenit forța dominantă în difuzoarele inteligente. Conform Statista, Amazon controlează 74% din toate vânzările de difuzoare inteligente din SUA în 2021.

Fiind unul dintre primii asistenți digitali de pe piață, Alexa a avut timp să construiască o bază mare de utilizatori care se simt confortabil să interacționeze cu asistentul. Acest lucru a condus la o gamă largă de abilități care i-au permis vorbitorului să facă totul, de la gestionarea calendarelor, comandarea alimentelor și cumpărăturile online.

Dar, pentru toată dominația sa, Alexa a început să-și piardă farmecul pentru utilizatori, potrivit a Bloomberg raport. Dar de ce Alexa își pierde atractivitatea?

De ce oamenii se plictisesc de Alexa

În timp ce principalele motive pentru care utilizatorii se plictisesc de Alexa variază de la utilizator la utilizator, există unele aspecte comune care pot fi găsite.

În primul rând, Alexa poate fi puțin de încredere. Răspunsurile sale fiind bazate pe algoritmi, se știe că Alexa înțelege greșit sau interpretează greșit comenzile. Rezultatul este o experiență frustrantă pentru utilizatori, care trebuie să se repete. Acest lucru poate fi deosebit de frustrant atunci când vine vorba de a face achiziții pe Amazon.

Un alt factor care i-a făcut pe oameni să fie mai puțin interesați de Alexa se datorează preocupărilor legate de confidențialitate. Din moment ce Alexa ascultă mereu, teama că Alexa îi spionează.

Mai este și faptul că cele mai vândute boxe inteligente compatibile cu Alexa nu au ecran. Deoarece este un asistent controlat prin voce, difuzoarele inteligente alimentate de Alexa au fost concepute în mod tradițional pentru a fi ascultate. Dar, ca rezultat, utilizatorii Alexa au o experiență vizuală mult mai mică și este mult mai greu pentru utilizatori să învețe ce pot face dispozitivele lor la un moment dat.

Legate de: Fiecare comandă pe care o poți spune Amazon Alexa

Există funcții care îi lipsesc Alexa?

Desigur, acestea nu sunt singurele motive pentru care oamenii se plictisesc de Alexa. Există anumite funcții care au lipsit în dispozitivele alimentate de Alexa.

De exemplu, unii utilizatori ar dori să vadă îmbunătățită capacitatea vorbitorului de a răspunde la întrebări. Deși poate înțelege interogări mai complexe, Alexa încă se luptă puțin cu întrebări de bază.

O altă caracteristică pe care utilizatorii o caută în Alexa este suportul lingvistic. Momentan, Alexa este disponibil doar în opt limbi. Deschiderea asistentului către alte limbi ar crește atractivitatea acestuia, deoarece ar putea fi folosit de oameni din întreaga lume.

Ce vor oamenii de la asistentul lor AI?

În ciuda dominației Alexa, există încă o serie de lucruri pe care oamenii le doresc de la asistenții lor AI. Conform eMarketer, în 2020, 81% dintre utilizatorii cu un difuzor inteligent îl folosesc pentru redarea muzicii, iar 26% îl folosesc pentru achiziții cel puțin o dată pe an.

Deci, ce vor oamenii de la asistenții lor?

În primul rând, utilizatorii doresc posibilitatea de a-și personaliza experiența. Aceasta include posibilitatea de a alege modul în care interacționează cu asistentul digital și ce caracteristici sunt utile pentru ei.

Luând o pagină de la Alexa, oamenii doresc ca asistentul lor să poată răspunde la întrebări mai complexe. Deși poate face acest lucru în cazuri limitate astăzi, utilizatorii ar dori să vadă o îmbunătățire a abilităților tehnologiei.

În cele din urmă, oamenii doresc ca asistenții lor să poată interacționa cu ei cu adevărat. În loc să dea doar răspunsuri dintr-un singur cuvânt, oamenii doresc ca agentul AI să aibă mai multe conversații asemănătoare oamenilor.

Legate de: 8 probleme comune Amazon Alexa și cum să le remediați

Există perspective de viitor pentru Alexa?

În ciuda tuturor îngrijorărilor, unii încă cred că Alexa se îndreaptă într-o direcție pozitivă. Pe lângă faptul că are o mulțime de abilități, difuzorul inteligent Amazon are mai multe funcții viitoare care ar putea duce la o creștere a numărului de utilizatori.

Deși Alexa a avut probleme, Amazon caută să facă îmbunătățiri. Folosind feedback-ul clienților, compania intenționează să îmbunătățească capacitatea asistentului de a răspunde la întrebări și să-și sporească suportul lingvistic. Deși s-ar putea să nu-și poată satisface toți criticii, Amazon încă speră că Alexa va putea păstra destui utilizatori pentru viitorul apropiat.

De ce Alexa de la Amazon merge pe Lună (la propriu)

Amazon Alexa în spațiu? Dar de ce? Este mai interesant și mai relevant decât pare la prima vedere...

Citiți în continuare

Despre autor