Cum să obțineți asistență tehnică pentru iPhone-ul dvs. cu aplicația de asistență Apple

Telefoanele inteligente precum iPhone-urile sunt concepute pentru a fi un dispozitiv all-in-one pentru nevoile dvs., chiar dacă aceste nevoi se referă la iPhone-ul însuși. Deci, dacă aveți nevoie de ajutor cu iPhone-ul dvs., nu trebuie să căutați o soluție pe internet, trebuie doar să deschideți aplicația de asistență Apple.

Descoperiți mai jos ce este aplicația de asistență Apple și cum vă poate ajuta cu problemele iPhone.

Ce este aplicația de asistență Apple?

Apple Support este o aplicație dedicată care oferă tot suportul de care ai putea avea nevoie pentru dispozitivele tale Apple. Vine încorporat pe iPhone și iPad. Cu toate acestea, spre deosebire de Messages și Safari, puteți șterge această aplicație preinstalată. Dacă l-ați eliminat pe al dvs., îl puteți descărca cu ușurință din nou gratuit pe Magazin de aplicații.

Pentru a putea folosi aplicația, trebuie să rulați iOS 14 sau o versiune ulterioară.

Aplicația listează toate dispozitivele înregistrate în contul tău Apple și păstrează o evidență a modelului, garanției și sistemului de operare pentru fiecare dintre ele. Acest lucru poate fi benefic pentru persoanele care au nevoie

verificați versiunea lor iOS.

Dispozitivele pe care le dețineți sunt enumerate în partea de sus, sub Dispozitivele mele.

Veți vedea, de asemenea, conținut personalizat bazat pe dispozitivele pe care le dețineți, pentru a facilita găsirea asistenței de care aveți nevoie. Aplicația oferă o gamă largă de ghiduri despre cum să utilizați diverse funcții și instrucțiuni despre cum să depanați problemele comune.

Legate de: Apple lansează reparații cu autoservire: ceea ce știm până acum

Cum să obțineți ajutor cu aplicația de asistență Apple

Puteți folosi Apple Support pentru a vă ajuta cu probleme precum resetarea parolei ID-ului Apple, rezolvarea problemelor Bluetooth sau depanarea problemelor de conectivitate. Deschide Asistență Apple aplicație, apăsați pe dvs iPhoneși selectați dintre subiectele enumerate.

Dacă vă este dificil să găsiți un articol util pentru preocuparea dvs., aplicația vă permite să vă explicați problemele cu propriile cuvinte. Doar atingeți Descrieți problema dvs, apoi scrieți preocuparea dvs. Acesta va lista articole similare pe baza cuvintelor cheie din descrierea dvs.

Dacă tot nu puteți găsi articolul de care aveți nevoie pentru a vă ajuta să vă rezolvați problema, puteți conversa prin chat sau suna un tehnician Apple. Majoritatea subiectelor vă oferă opțiunea de a contacta Asistența. Ar trebui să vezi a Mesaj sau Apel opțiunea de sub a lua legatura.

Când atingeți Apel, vi se va cere să selectați un program prin care un tehnician Apple vă va contacta. Dacă alegeți Mesaj, veți fi redirecționat către Mesaje, unde puteți conversa instantaneu cu un tehnician Apple.

Programați o reparație

Asistența Apple vă poate solicita să mergeți pentru o reparație. Acesta este adesea cazul dacă îngrijorarea dvs. este legată de hardware sau dacă problemele dvs. de software persistă chiar și după ce ați urmat instrucțiunile relevante.

Pentru a programa o reparație:

1. Selectați subiectul care descrie cel mai bine problema dvs., apoi atingeți Găsiți locații autorizate.
2. S-ar putea să vi se solicite să vă selectați operatorul dintre opțiunile disponibile.
3. Atingeți Permiteți accesul la locație pentru a activa Serviciile de localizare pentru aplicație, astfel încât să vă poată găsi locația și să vă sugereze furnizori de servicii din apropiere. Alternativ, puteți introduce o locație în bara de căutare.
4. Selectați un furnizor din listă.
5. Selectați un program și o oră, apoi atingeți rezervă.

Căutați asistență pentru abonamentele dvs. Apple

Aplicația Apple Support afișează, de asemenea, abonamentele dvs. Apple pentru servicii precum Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade și iCloud. Puteți găsi articole despre probleme comune și preocupări legate de servicii.

De asemenea, vă puteți actualiza metoda de plată pentru oricare dintre aceste servicii. Doar atingeți Actualizați metoda de plată, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a schimba metoda de plată preferată.

Legate de: De ce magazinul dvs. local Apple poate fi închis temporar

Obțineți ajutor instantaneu pentru iPhone-ul dvs

Este frustrant când nu vă puteți folosi iPhone-ul din cauza unor probleme tehnice. Economisiți timp și stres utilizând aplicația de asistență Apple pentru a găsi rapid un articol util sau contactați imediat un tehnician Apple pentru a-l remedia.

Iată de ce ar trebui să evitați piesele neoriginale din iPhone

Puteți obține o reparație iPhone mai ieftină dacă nu mergeți la Apple, dar ar putea folosi piese iPhone neoriginale ca rezultat.

Citiți în continuare

Despre autor