7 moduri de a remedia fișierele Dropbox care nu se sincronizează corect în Windows

Dropbox este unul dintre serviciile de stocare în cloud utilizate pe scară largă. Sincronizează fișierele de pe computer și le încarcă automat pe un server securizat pentru păstrare în siguranță și acces instantaneu de oriunde.

Cu toate acestea, există momente în care Dropbox nu recunoaște sau încarcă un fișier atunci când i se cere acest lucru de către un utilizator, prezentând o eroare. O simplă întrerupere între clientul Dropbox și aparat va cauza acest lucru, dar uneori setările Windows, cum ar fi Firewall, împiedică Dropbox să sincronizeze datele.

Iată o listă cu șapte moduri de a repara Dropbox și de a menține sincronizarea fișierelor.

1. Verificați compatibilitatea sistemului dvs

Asigurați-vă că Dropbox este compatibil cu sistemul de operare al aparatului dvs. înainte de a încerca orice altă remediere. Este posibil ca fișierele dvs. să nu se sincronizeze dacă Windows nu este compatibil cu cea mai recentă versiune de Dropbox. Dacă există o actualizare disponibilă, actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune.

În plus, puteți verifica compatibilitatea fișierelor, unde anumite tipuri de fișiere sau fișiere care conțin malware nedetectabil vor fi împiedicate să fie încărcate. Încercați să sincronizați un fișier diferit cu o extensie diferită pentru a exclude această posibilitate.

Când sunteți sigur că nu este o problemă cu sistemul de operare sau fișierele dvs., treceți la celelalte remedieri enumerate mai jos.

2. Verificați conexiunea la internet

Când nu există probleme de compatibilitate, dar datele dvs. încă nu se sincronizează cu stocarea în cloud, conexiunea dvs. la internet poate fi de vină. Dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau înțepenită, este posibil ca clientul Dropbox să nu poată stabili o conexiune stabilă cu serviciile sale cloud, astfel încât fișierul dvs. nu va fi sincronizat.

LEGATE DE: Este Dropbox suficient de sigur pentru fișierele dvs. private?

Oferiți-vă routerului un nou început, opriți internetul de pe toate celelalte dispozitive și duceți-vă dispozitivul aproape de router. Dacă totuși, nu se sincronizează corect, încercați să sincronizați unele dintre fișierele dvs. pe diferite servicii de stocare în cloud, cum ar fi Google Drive. Când datele nu se sincronizează nicăieri, conexiunea dvs. la internet este greșită.

Contactați furnizorul de servicii de internet, în acest caz, pentru a începe din nou sincronizarea datelor. Când internetul funcționează corect, dar fișierele nu se vor sincroniza, puteți încerca alte câteva lucruri.

3. Reporniți computerul

Există cazuri în care o eroare temporară în sincronizare a încetat sincronizarea unui anumit fișier cu Dropbox. Este posibil ca această problemă să se fi tradus în faptul că Dropbox nu sincronizează niciun fișier. Astfel, încercați să reporniți sistemul o dată pentru a vă asigura că o eroare temporară nu dăunează aici.

Conexiunea proaspătă dintre acel fișier și Dropbox va începe din nou să se sincronizeze. Încercați un nou început pe computer și vedeți dacă sincronizarea a revenit.

4. Verificați numele fișierului pentru simboluri incompatibile

Un nume de fișier cu o extensie incorectă face ca Dropbox să nu sincronizeze fișierul cu serverul său de stocare în cloud. În acest caz, dacă aveți probleme la sincronizarea câtorva sau a unui anumit tip de fișier, asigurați-vă că Dropbox acceptă extensia de fișier și că nu există anomalii în ele.

Navigand la locația fișierului și uitându-ne la numele fișierului, puteți elimina această posibilitate. Dacă numele fișierului dvs. conține următoarele simboluri, Dropbox nu îl va sincroniza și nu va prezenta erori.

1. ? (Semnul întrebării)
2. | (Bară verticală)
3. " (Citatele duble)
4. . (Perioadă)
5. * (asterisc)
6. : (colon)

Când vedeți fișiere cu simbolurile menționate mai sus în numele lor, redenumiți-le și sincronizați-le din nou. Dacă sunteți sigur că fișierele au extensii acceptate și nu sunt prezente simboluri neacceptate, verificați dacă paravanul de protecție Windows blochează Dropbox să sincronizeze fișierele respective.

5. Dezactivați temporar firewall-ul

Uneori, unele fișiere din sistemul dvs. sunt protejate de firewall, care nu permite aplicațiilor să le acceseze. În ciuda partajării aceleiași extensii, fișierele protejate nu sunt sincronizate într-un astfel de scenariu. Din acest motiv, este imperativ să dezactivați temporar firewall-ul.

Dacă dezactivați firewall-ul, va reduce filtrarea pachetelor prin rețea, astfel încât Dropbox va avea acces la fișierele dvs. pentru a le sincroniza corect. Iată pașii pentru a dezactiva firewall-ul:

1. Caută Panou de control în bara de căutare Windows și deschideți-o.
2. Click pe Sistem și securitate și selectați Windows Defender Firewall.
3. Click pe Activați sau dezactivați paravanul de protecție Windows Defender și selectați Dezactivați Windows Defender Firewall pentru setările rețelei publice și private.

6. Ștergeți memoria cache Dropbox

Dosarul temporar Dropbox poate păstra fișierele șterse chiar și după ce fișierele au fost șterse din Dropbox. În timp, memoria cache stocată a acestor fișiere poate interfera cu procesarea Dropbox.

Dropbox poate sincroniza fișiere cu același nume stocate în folderul temporar, interferând cu sincronizarea corectă. Prin urmare, ștergerea folderului temporar este esențială.

Deschideți Window Explorer și inserați următoarea adresă în bara de locație pentru a șterge folderul cache al Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Aceasta vă va duce la folderul cache Dropbox, situat în folderul rădăcină Dropbox, și anume .Dropbox.cache. Ștergeți toate fișierele și ștergeți și Coșul de reciclare.

În timp ce fișierele temporare sunt adesea șterse automat la fiecare trei zile, există momente când se acumulează. Când întâmpinați probleme de sincronizare, luați în considerare ștergerea dosarului cache.

Poate fi necesar să activați folderele ascunse pentru a vizualiza folderul cache dacă acestea nu sunt deja activate.

7. Utilizați Sincronizarea selectivă

Dropbox oferă utilizatorilor săi o funcție numită Sincronizare selectivă care le permite să elimine fișierele Dropbox selectate de pe computerele lor în timp ce acestea rămân stocate pe serverul Dropbox. Deși vă ajută să eliberați spațiu pe hard disk, utilizarea acestei opțiuni poate cauza ocazional probleme de sincronizare, în principal dacă o utilizați destul de des.

Luați în considerare sincronizarea tuturor fișierelor și folderelor prin Sincronizare selectivă pentru a vă asigura că nu există discrepanțe între datele stocate în ambele locații. Verificați dacă alte fișiere se sincronizează normal după sincronizarea tuturor fișierelor din nou. Deși are puține șanse, acest lucru poate rezolva indirect problema de sincronizare.

Pentru cei care nu au mai folosit niciodată Selective Sync, iată cum să o facă:

1. Deschideți fereastra Dropbox făcând clic pe pictograma acesteia din colțul din stânga jos al barei de activități sau extinzând bara de pictograme.
2. Faceți clic pe pictograma contului dvs. în fereastra deschisă din colțul din dreapta sus și selectați Preferințe.
3. Navigați la Sincronizare din fereastra Preferințe Dropbox și faceți clic pe Sincronizare selectivă.
4. Verifică Selectează tot caseta din noua filă și faceți clic pe Actualizați.

Dacă sincronizarea selectivă a tuturor fișierelor și folderelor nu a făcut nicio diferență, luați în considerare reinstalarea Dropbox ca ultimă soluție.

LEGATE DE: Cum să vă ștergeți contul Dropbox

Sincronizați-vă datele din nou cu Dropbox

Sperăm că aceste remedieri vor rezolva problemele de sincronizare Dropbox. Luați în considerare executarea unei scanări de malware dacă niciuna dintre remedieri nu a funcționat. De asemenea, este posibil ca erorile și virușii ascunși să împiedice anumite aplicații să funcționeze corect, așa că excluderea acestei posibilități este, de asemenea, esențială.

Știți că Dropbox vă poate ajuta să vă localizați dispozitivul furat sau pierdut? Face acest lucru ținând evidența adresei IP la care cineva a încercat să se conecteze la contul dvs. Puteți apoi să vă conectați la contul dvs. de pe alt computer, să cunoașteți adresa IP a hoțului și să bateți la ușă.

Cum să urmăriți un dispozitiv furat prin Dropbox

Ți-ai pierdut dispozitivul sau ti-a fost furat? Ar putea exista o modalitate de a afla cine o are, dacă ai deja instalat Dropbox...

Citiți în continuare

Despre autor