Cum să remediați întârzierea video în Microsoft Teams pe Windows

Microsoft Teams este un software la îndemână pentru colaborare și întâlnire în echipă, devenit popular pentru capacitățile sale de apeluri video de grup. Cu toate acestea, este posibil să aveți uneori întârzieri video în timpul unui apel video extins în Microsoft Teams.

Problema de bâlbâială și întârziere video în Microsoft Teams poate apărea din mai multe motive, inclusiv conexiune slabă la internet, limitarea resurselor sistemului și probleme legate de aplicație. Aici vă arătăm cum să depanați aplicația Microsoft Teams pentru întârzierea video în Windows 11.

1. Verificați conexiunea la internet

Conectivitate slabă la internet poate cauza întârzierea și bâlbâiala videoclipului. Puteți utiliza aplicația proprietară de testare a vitezei a ISP-ului dvs. pentru a vă testa viteza de internet. Dacă nu, aplicații terțe de testare a vitezei sunt utile și pentru a verifica calitatea conexiunii la Internet.

Legate de: Aflați cum să îmbunătățiți viteza internetului cu aceste trucuri

Ca alternativă, deschideți aplicația Microsoft Teams pe un alt dispozitiv, cum ar fi smartphone-ul sau tableta. Verificați dacă aplicația funcționează conform intenției sau dacă problema continuă. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema cu întârzierea video se datorează unei conexiuni proaste la internet sau a clientului desktop.

Dacă determinați că clientul desktop a devenit necinstit, urmați acestea pași pentru a depana problemele aplicației desktop Microsoft Teams.

În cazul unei conexiuni la internet mai lente, încercați să dezactivați fundalul personalizat și alte personalizări care utilizează lățime de bandă suplimentară. În plus, întrerupeți sau opriți fluxul sau descărcarea sarcinilor în timpul unui apel video.

În timp ce majoritatea sistemelor moderne pot gestiona evenimente live Teams, asigurați-vă că sistemul dvs. respectă cerința minimă de sistem pentru a rula Microsoft Teams.

2. Utilizați vizualizarea de sănătate a apelurilor pentru a monitoriza apelul și întâlnirea

Microsoft Teams oferă o funcție de monitorizare a apelurilor și a întâlnirilor Apelați Vizualizare sănătate pentru a identifica întârzierea video și alte probleme. În această vizualizare, puteți monitoriza datele, sunetul și partajarea ecranului în rețeaua dvs. în timp real.

A deschide Apelați Vizualizare sănătate, alăturați-vă la o întâlnire și faceți clic pe meniu cu trei puncte în colțul din stânga sus. Apoi, faceți clic pe Sună la sănătate aproape de partea de sus a meniului. Microsoft Teams va afișa detaliile apelului într-un panou din dreapta. Rețineți că această caracteristică este disponibilă numai în versiunea Microsoft Teams Work/School.

În panoul de detalii, puteți găsi statistici pentru Reţea, Audio, Video, și Partajarea ecranului Caracteristici. Puteți afla mai multe despre cum să citiți statisticile de sănătate a apelurilor Pagina de asistență Microsoft.

3. Verificați Microsoft Teams și Windows Update

Actualizarea software-ului este o modalitate obișnuită de a remedia erori și erori ciudate. În mod implicit, Microsoft Teams verifică actualizările la fiecare două săptămâni, dar puteți verifica și instala manual actualizări din Setări.

Pentru a actualiza Microsoft Teams:

1. Lansa Microsoft Teams pe computerul dvs.
2. Apoi, faceți clic pe trei puncte meniul (Setări și altele) în colțul din dreapta sus, lângă numele profilului.
3. Click pe Verifică pentru actualizări.
4. Aplicația va verifica dacă există noi actualizări și le va instala dacă sunt disponibile. După ce actualizarea este instalată, relansați Microsoft Teams și verificați dacă problema de întârziere video este rezolvată.

Pentru a actualiza Windows 11:

1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
2. Deschide Windows Update fila din panoul din stânga.
3. Apasă pe Verifică pentru actualizări buton. Windows va scana pentru actualizări în așteptare și va afișa toate actualizările disponibile pe care le puteți instala.
4. Click pe Descărcați și instalați pentru a instala actualizările.
5. Odată instalat, reporniți computerul și verificați dacă există îmbunătățiri.

4. Actualizați-vă driverele grafice Intel

Pe mașinile alimentate cu Intel, încercați să actualizați driverele grafice pentru grafica Intel HD integrată pentru a remedia problema. Problemele cu driverul adaptorului de afișare pot cauza întârzierea aplicației Microsoft Teams în timpul unui apel video.

Pentru a actualiza driverul de dispozitiv Intel HD Graphics:

1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul WinX.
2. Selectați Manager de dispozitiv din meniul contextual.
3. În Manager dispozitive, extindeți Adaptoare de afișare secțiune.
4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul adaptor de afișare Intel și selectați Actualizați driver-ul.
5. Selectați Căutați automat drivere și lăsați Windows să găsească și să instaleze actualizările în așteptare pentru dispozitiv.

Dacă nu sunt disponibile actualizări, accesați Pagina de descărcare a driverelor Intel. Apoi, deschideți Grafică secțiunea și descărcați cea mai recentă versiune a driverului Intel Graphics disponibil pentru sistemul dvs. Pentru pași suplimentari, urmați ghidul nostru actualizarea driverelor grafice în Windows.

Evaluarea rețelei Microsoft Teams vă permite să vă diagnosticați rețeaua pentru probleme de performanță și conectivitate. Este un instrument de linie de comandă care verifică conexiunea la rețea între locația utilizatorului și un server de retransmisie Microsoft.

Este un utilitar util pentru administratorii de rețea pentru a diagnostica problemele de rețea cu Microsoft Teams într-o organizație. Urmați acești pași pentru a rula instrumentul de evaluare a rețelei Microsoft Teams:

1. Mergi la Pagina Instrumentului de evaluare a rețelei Microsoft Teams.
2. Apasă pe Descarca butonul pentru a salva fișierul executabil pe computer.
3. Rulați fișierul executabil și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
4. Deoarece acesta este un instrument de linie de comandă, nu îl veți găsi în lista de aplicații instalate recent, cum ar fi aplicațiile GUI.
5. Pentru a rula instrumentul, apăsați Câștigă + R pentru a deschide Alerga dialog.
6. Lipiți următoarea cale în caseta de rulare și faceți clic Bine a naviga:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Aici, faceți dublu clic pe NetworkAssessmentTool.exe pentru a lansa instrumentul în linia de comandă. Acesta va efectua instantaneu diverse verificări de conectivitate pentru a determina dacă serverele releu sunt accesibile cu UDP și portul utilizat de aplicație.

6. Reinstalați Microsoft Teams

Dacă problema persistă, reinstalați Microsoft Teams pentru a remedia orice probleme declanșate din cauza corupției fișierelor și a altor erori.

Pentru a dezinstala Microsoft Teams:

1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
2. Apoi, deschideți Aplicații fila.
3. Click pe Aplicații și funcții în panoul din dreapta.
4. Găsiți Microsoft Teams și faceți clic pe meniul cu trei puncte. Selectați Dezinstalează apoi confirmați acțiunea de dezinstalare a aplicației.
5. Apoi, descărcați Echipe Microsoft pentru desktop și rulați programul de instalare pentru a instala aplicația.

Remedierea problemei Microsoft Teams Video Lag

Banda largă neregulată provoacă de obicei întârziere video și probleme de bâlbâială în Microsoft Teams. Parcurgeți pașii de depanare din articolul de mai sus pentru a remedia problema întârzierii video în timpul apelurilor video.

În timp ce Microsoft Teams este o platformă excelentă de colaborare în echipă, nu este singura platformă de pe piață. Slack, Zoom și Cisco Webex sunt unele dintre alternativele populare Microsoft Teams care oferă caracteristici similare sau mai bune.

Cele mai bune 5 alternative Microsoft Teams pentru întâlnirile virtuale ale echipei

Căutați un software pentru întâlniri virtuale de echipă, dar nu doriți să utilizați Microsoft Teams? Consultați aceste alternative!

Citiți în continuare

Despre autor