10 moduri ușoare de a rezolva problemele obișnuite cu Apple Pay

Apple Pay se numără printre cele mai avansate și utilizate tehnologii moderne de procesare a plăților. Execută tranzacții în întregime de pe iPhone-ul tău. De asemenea, din moment ce 65% dintre comercianții din SUA acceptă Apple Pay, puteți face cumpărături cu încredere de la majoritatea magazinelor importante de vânzare cu amănuntul care nu au decât telefonul dvs.

Cu toate acestea, Apple Pay nu este lipsit de defecte. Deși caracteristica se blochează rar, se poate întâmpla. Și nu vrei să fii prins la casă atunci când se întâmplă, mai ales dacă nu mai ai bani în jur.

Din fericire, majoritatea problemelor Apple Pay sunt rezolvate rapid. Iată câteva sfaturi simple și aplicabile pentru ca Apple Pay să funcționeze din nou.

1. Verificați sistemul POS

În primul rând, verificați dacă terminalul POS (punctul de vânzare) acceptă plăți Apple Pay. Deși portofelele mobile sunt metode de plată recunoscute pe scară largă acceptate de majoritatea marilor retaileri în SUA, încă nu puteți presupune automat că toți comercianții le acceptă.

Dacă sistemul POS acceptă Apple Pay, întrebați funcționarul magazinului dacă întâmpină frecvent probleme similare cu plățile mobile. S-ar putea să cunoască câteva remedii rapide. De exemplu, ar putea fi nevoie să verifice conexiunea la internet POS sau să modifice o setare la casă. Ei ar putea chiar să vă sfătuiască să scoateți carcasa telefonului sau să țineți telefonul într-un anumit unghi pentru a îmbunătăți conectivitatea NFC.

2. Reporniți iPhone-ul

Înainte de a decide să efectuați metode mai extinse de depanare, încercați să reporniți iPhone-ul. Nu sări peste acest sfat. O repornire rapidă reîmprospătează memoria dispozitivului și șterge memoria cache temporară, care ar putea interfera cu caracteristica Apple Pay.

3. Verificați starea sistemului Apple Pay

După ce ați confirmat terminalul POS al magazinului, verificați online starea serviciului. Apple Pay este rareori offline. Cu toate acestea, Apple ar putea opri temporar serviciile Apple Pay în anumite zone atunci când efectuează verificări și reparații de întreținere la nivelul întregului sistem.

De asemenea, este nevoie de mai puțin de 30 de secunde pentru a verifica starea; nu ai pierde mult timp oricum. Doar du-te la Starea sistemului Apple pagina si cauta Apple Pay și portofel. Iată o explicație a semnificației diferitelor simboluri:

• Cercul verde: Un cerc verde indică faptul că Apple Pay este online și disponibil.
• diamant galben: Diamantul galben înseamnă că Apple a descoperit potențiale probleme de performanță, ceea ce indică faptul că serviciul poate fi oprit temporar.
• Triunghi roșu: Un triunghi roșu apare numai dacă dezvoltatorii declară o întrerupere la nivel de sistem.

4. Configurați Apple Pay din nou

Dacă primiți un mesaj de eroare care indică faptul că portofelul nu vă detectează cardul, dezactivați Apple Pay pentru contul dvs. Apple ID, apoi activați-l din nou.

Mergi la Setări > [Numele tău] > Plată și livrare > Apple Pay. Apoi atingeți Eliminați Apple Pay. După aceea, deconectați-vă de la ID-ul Apple, reporniți iPhone-ul, apoi conectați-vă la cont și configurați din nou Apple Pay.

5. Selectați manual cardul dvs

Apple Pay folosește automat cardul dvs. implicit pentru toate plățile — online și offline. Deși această funcție simplifică procesele de plată, cipurile NFC de pe terminalele POS nu citesc întotdeauna Apple Pay corect.

În aceste cazuri, va trebui să selectați manual cardul preferat. Pentru a plăti manual cu un card, accesați Portofel aplicația făcând dublu clic pe Latură butonul sau Acasă butonul și alegeți cardul pe care doriți să îl utilizați pentru achiziție. După aceea, aduceți-vă telefonul lângă terminalul POS. Dacă motivul pentru care Apple Pay nu a funcționat a implicat conectivitatea NFC, tranzacția dvs. ar trebui în sfârșit să fie finalizată.

6. Eliminați, apoi adăugați din nou cardul dvs. de credit

Dacă ați încercat deja să alegeți un card manual, poate fi necesar să eliminați, să adăugați și să remaniați cardurile de credit și de debit în aplicația Wallet. Acest sfat se aplică cel mai bine utilizatorilor cu mai multe carduri. Păstrarea unui card care funcționează defectuos în aplicația dvs. Wallet le compromite pe celelalte înregistrate, provocând erori de plată.

De asemenea, cardurile de credit nou adăugate ar putea să nu se înregistreze în Apple Pay chiar de la început. Este posibil ca sistemul să aibă nevoie de ceva timp pentru a citi și actualiza preferințele dvs. de plată, mai ales dacă noul dvs. card de credit are o adresă de facturare diferită.

Pentru a adăuga și elimina carduri, accesați Setări > Portofel și Apple Pay > Carduri de plată, apoi selectați Scoateți acest card pe cardul defectuos — sau pe toate conturile dvs. După aceea, reporniți iPhone-ul pentru a șterge memoria cache. Du-te înapoi la Carduri de plată secțiune și selectați Adăugați card. Repetați acest lucru de câte ori este necesar.

7. Verificați adresa și codul poștal

Dacă întâmpinați o solicitare de eroare care spune „Adresa nu se potrivește” atunci când eliminați și adăugați carduri de credit, poate fi necesar să vă actualizați adresa de facturare. Rețineți că va trebui să actualizați următoarele:

• Aplicația portofel: Du-te la Portofel aplicația și atingeți trei puncte pe colțul oricărei cărți. Selectați Adresă > Editare. Actualizați adresa de facturare de pe toate cardurile dvs. pentru a preveni apariția din nou a erorilor similare.
• Portofel și Apple Pay: Mergi la Setări > Portofel și Apple Pay > Plată și livrare > Adresă, apoi editați adresa de facturare indicată.
• ID-ul Apple: Îndreptați-vă spre Setări > ID Apple > Plată și livrare > Adresă, apoi introduceți adresa de facturare actualizată.

8. Verificați din nou notificările push

Asigurați-vă că notificările push Apple Pay sunt activate. Deși nu afectează direct performanța aplicației, este util să primiți notificări de tranzacție în timp util în timp ce configurați plăți, mai ales dacă adăugați și eliminați carduri. În cele mai rele cazuri, s-ar putea să pierdeți mesajele de eroare cruciale și actualizările de sistem.

Mergi la Setări > Notificări > Portofel, apoi activați sau dezactivați bara de notificări.

9. Recalibrați ora și data

Dacă întâmpinați probleme la adăugarea și eliminarea cardurilor de credit în aplicația Apple Pay, verificați data și ora dispozitivului. S-ar putea să-l fi schimbat din greșeală. Mergi la Setări > General > Data și ora, apoi comutați Setați automat caracteristică pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. rămâne mereu actualizat, indiferent unde mergeți.

10. Întrebați comunitățile de asistență Apple Pay

Există șanse mari ca un alt utilizator Apple Pay să fi întâmpinat deja problema pe care o întâmpinați înainte. Căutați ajutor de la ei. Vizita Comunitățile de asistență Apple Pay de la Apple, apoi apasa Începeți o discuție. Introduceți ID-ul și parola Apple, urmați procedura de autentificare a contului, citiți termenii și condițiile, apoi creați un nume de utilizator.

După ce faci asta, vei ajunge la Pune o intrebare pagină. Creați un antet de subiect și introduceți întrebarea. Deși majoritatea răspunsurilor ar veni de la utilizatorii Apple Pay reali, un tehnician Apple se poate alătura și el.

a lua legatura Asistența pentru clienți Apple echipa dacă Apple Pay încă nu funcționează, astfel încât să poată scana pentru defecte hardware. Probabil că îți vor verifica cipul NFC. Cu toate acestea, sperăm că unul dintre sfaturile de depanare menționate mai sus face ca Apple Pay să ruleze din nou corect pe iPhone.

Indiferent de rezultat, ține cont de aceste sfaturi pentru a merge mai departe. Vă sugerăm să marcați această pagină pentru acces ușor dacă Apple Pay funcționează din nou defectuos.

6 motive pentru care nu ar trebui să folosești Apple Pay

Apple Pay este un portofel digital care are ca scop înlocuirea banilor dvs. fizici. Iată de ce ar trebui să evitați să-l folosiți ca consumator și comerciant.

Citiți în continuare

Despre autor