Nu vă puteți conecta la Steam? 7 moduri de a o repara

Steam este unul dintre cele mai bune lansatoare de jocuri pentru PC, dar nu este imun la probleme. O problemă pe care o puteți întâlni cu platforma este că nu vă puteți conecta la contul dvs. Poate că pretinde că parola dvs. este incorectă, oferă un cod de eroare sau pur și simplu se încarcă la nesfârșit.

Indiferent de situație, suntem aici pentru a vă ajuta. Am creat acest ghid care detaliază toți pașii de depanare pe care trebuie să-i faceți atunci când nu vă puteți conecta la Steam. Urmați-le pe rând și ar trebui să vă întoarceți la jocuri în cel mai scurt timp.

1. Verificați starea Steam

Dificultățile de conectare la Steam pot fi cauzate de o întrerupere a serverelor Steam sau de întreținere. Dacă Steam este oprit, tot ce puteți face este să așteptați ca serverele să revină la funcționarea normală.

Ca prim port de escală, verificați Pagina Steam Joc și Statistici jucător. Dacă există un timp de nefuncționare recunoscut, acesta va apărea pe această pagină. De asemenea, dacă aveți probleme cu accesarea site-ului Steam, este puțin probabil să vă puteți conecta la clientul Steam.

De asemenea, merită să verificați un site ca Detector de jos. Aceasta se bazează pe rapoartele jucătorilor pentru a vedea dacă există o problemă larg răspândită sau localizată cu Steam.

2. Reporniți computerul

Este un pas simplu de depanare, dar ar trebui să îl faceți indiferent: reporniți computerul. Este posibil să existe un conflict de rețea sau de program care să facă ca Steam să nu vă conecteze. Veți fi surprins de cât de mult poate rezolva o repornire.

3. Resetați parola sau alte detalii despre cont

Un pas important de făcut este să verificați dacă încercați să vă conectați cu detaliile corecte.

Pentru început, trebuie să utilizați numele contului dvs. Acesta nu este același cu numele afișat sau cu adresa dvs. de e-mail. De asemenea, poate părea evident, dar asigurați-vă că introduceți parola corectă. Verificați din nou dacă nu aveți activată din greșeală Caps Lock.

Dacă tot nu funcționează, puteți să verificați din nou numele contului, să vă resetați parola și/sau să eliminați elementele care vă blochează contul:

1. Din fereastra de conectare Steam, faceți clic Nu mă pot conecta.
2. Pe ecranul următor, faceți clic Ajutor, nu mă pot conecta.
3. Clic Mi-am uitat numele sau parola contului Steam.
4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și faceți clic Căutare.
5. Confirmați-vă identitatea prin e-mail, prin aplicația Steam Mobile sau prin orice metodă de verificare care vi se prezintă.
6. Veți vedea afișat numele contului dvs. De aici, selectați opțiunea care vă împiedică să vă conectați. De exemplu, Reseteaza-mi parola sau Eliminați Steam Guard Mobile Authenticator și urmărește-l pe vrăjitor.

4. Dezactivați programele care interferează

Valve recunoaște că numeroase tipuri de programe pot interfera cu Steam și le detaliază Suport Steam. Aceasta include, dar nu se limitează la:

• Software antivirus și anti-spyware
• VPN-uri
• Firewall-uri și alte aplicații de securitate
• P2P și clienți de partajare de fișiere
• Aplicații FTP și server web
• Programe de filtrare IP
• Descărcați programe de accelerare/manager

Dacă aveți oricare dintre aceste tipuri de programe activate pe sistemul dvs., dezactivați-le unul câte unul și testați pentru a vedea dacă vă puteți conecta la Steam.

Rețineți că unele programe se pot lansa la pornire fără să vă dați seama. presa Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager. Pe Procese fila, verificați toate procesele care rulează și Încheiați sarcina pe orice care ar putea cauza un conflict cu Steam.

5. Configurați-vă firewall

Un firewall poate cauza probleme atunci când încercați să vă conectați la Steam. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, temporar dezactivați firewall-ul dvs. Dacă vă puteți conecta fără probleme, ați identificat cauza problemei.

Pe Windows, apăsați Tasta Windows + I pentru a deschide Setări și accesați Actualizare și securitate > Securitate Windows > Deschideți Windows Security.

De aici, selectați Firewall și protecție a rețelei, alegeți rețeaua dvs. activă și glisați Microsoft Defender Firewall la Oprit.

Pentru a schimba permisiunile Steam, mergeți înapoi și selectați Permiteți unei aplicații să treacă prin firewall. Clic Schimbă setările, găsiți toate aplicațiile legate de Steam din listă și permiteți-le să treacă prin Privat și Public reţea. Când ați terminat, faceți clic Bine.

Valve vă recomandă, de asemenea, să permiteți următoarele executabile prin firewall, a căror cale completă va depinde de locul în care aveți instalat Steam:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Dacă le vedeți deja listate pe firewall, eliminați-le. Apoi, porniți Steam, conectați-vă și firewall-ul ar trebui să vă permită să setați permisiunile pentru executabilele necesare.

În plus, verificați Suport Steam pentru o listă cu porturile necesare trebuie să aveți deschise pe router sau firewall. Valve observă că multe școli și companii blochează porturile necesare pentru Steam, așa că consultați administratorul de rețea dacă acest lucru este valabil pentru dvs.

6. Scanați viruși și programe malware

Este posibil ca un fel de virus sau malware să interfereze cu clientul Steam sau cu conexiunea dvs. și să o facă astfel încât să nu vă puteți conecta.

Puteți scanează viruși fără a cumpăra software. Windows Security Defender este perfect capabil să vă țină în siguranță și vine ca standard cu Windows 10/11.

presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări și accesați Actualizare și securitate > Securitate Windows > Deschideți Windows Security.

Odată aici, faceți clic Protecție împotriva virușilor și amenințărilor > Opțiuni de scanare > Scanare completă > Scaneaza acum. Așteptați finalizarea scanării. Sper că nu găsește probleme; dacă o face, ar trebui să le rezolve, după care puteți încerca să vă conectați la Steam.

Potrivit Valve, se știe că unii ISP-uri blochează Steam fie direct, fie în anumite momente. Acestea includ 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree și Micronet Broadband.

Încercați să vă conectați la Steam în diferite momente ale zilei. Dacă descoperiți că nu vă puteți conecta niciodată la Steam în timpul serii, de exemplu, este posibil ca ISP-ul dvs. să interfereze.

În această situație, ar trebui să contactați direct furnizorul de servicii de internet. Singura dvs. soluție poate fi schimbarea furnizorului. Alternativ, ai putea utilizați un VPN, deși și acestea pot cauza probleme de conectare cu Steam.

Bucurați-vă de jocuri pe computer fără perturbări

Dacă ai încercat toți acești pași de depanare, acum ar trebui să fii conectat la Steam; mergeți mai departe și aveți o sesiune de mega jocuri pentru a vă recompensa. Încrucișați degetele, nu mai întâmpinați probleme cu Steam, cum ar fi constatarea că nu puteți descărca jocuri.

Cum să remediați Steam dacă nu mai descarcă jocuri

Dacă titlurile dvs. Steam nu par să se descarce, iată câteva soluții pe care le puteți folosi pentru a reveni în joc.

Citiți în continuare

Despre autor