Cum să remediați e-mailul iPhone care nu se actualizează

Dacă e-mailul iPhone nu se actualizează, mai multe probleme ar putea fi vinovate. Acestea includ setări de sistem incompatibile, probleme de software, diferențe în protocoalele de e-mail și multe altele.

Să trecem peste fiecare cauză posibilă, apoi să vedem cum le puteți remedia.

Cum să remediați e-mailul iPhone care nu se actualizează

Nu există o modalitate directă de a depana de ce e-mailul dvs. nu se actualizează pe iPhone. Deci, poate fi necesar să încercați una, două sau toate aceste remedieri înainte de a ajunge la rădăcina problemei.

1. Efectuați o reîmprospătare manuală

Încercați să vă reîmprospătați aplicația Mail înainte de a încerca manual ceva mai complicat. Deschideți căsuța de e-mail a aplicației, trageți degetul în jos pe ecran până când vedeți o roată care se învârte, apoi eliberați-o. Acest lucru ar trebui să solicite aplicației să se (re)conecteze la serverele de e-mail.

2. Comutați și dezactivați modul Avion

O problemă de conectivitate poate face ca e-mailul iPhone-ului dvs. să renunțe la actualizare. Pentru a vă reîmprospăta conexiunea, deschideți aplicația Setări a iPhone-ului și activați comutatorul de lângă Modul Avion. Puteți, de asemenea, să apăsați și să dezactivați modul Avion din Centrul de control. Iată un

ghid pentru utilizarea și personalizarea Centrului de control pe iPhone.

După aceea, așteptați 10 secunde, dezactivați Modul Avion, apoi verificați aplicația Mail. Dacă nimic nu s-a schimbat, încercați reîmprospătarea manuală din #1 de mai sus.

3. Resetați setările de rețea

Puteți remedia orice probleme de conectivitate subiacente prin resetarea setărilor de rețea.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări > General > Transfer sau Resetare iPhone > Resetare > Resetare setări de rețea. Aceasta va reseta rețelele și parolele Wi-Fi, setările celulare și orice setări VPN/APN pe care le-ați folosit anterior. După ce ați finalizat resetarea setărilor de rețea, trebuie să vă reconectați manual la orice rețele Wi-Fi. Ar trebui atunci forța-renunț și redeschideți aplicația Mail pentru a vedea dacă problema persistă.

4. Verificați Setările de e-mail

Dacă problema încă nu este rezolvată, poate fi o problemă în aplicație. De obicei, veți primi actualizări și notificări prin e-mail dacă aveți butonul Push activat pentru aplicație. În loc să încerce să vă „prelueze” e-mailurile, Push le cere serverelor de e-mail să le „împingă” pe iPhone.

Deci, când e-mailul iPhone nu se mai actualizează, faceți o călătorie rapidă pentru a verifica din nou setările de actualizare a e-mailului. Începe prin a te îndrepta către Setări > Poștă > Conturi > Preluați date noi, apoi comutați pe Apăsați buton.

Dacă aveți probleme doar cu o anumită cutie poștală, atingeți-o din Conturi listați și selectați Apăsați din meniul de pe pagina următoare. Pentru conturile care nu oferă o opțiune Push (cum ar fi conturile Gmail), selectați Preluare. Apoi, selectați o frecvență de actualizare din Programul de preluare de sub meniul Conturi. Doriți să îl setați la cel mai rapid interval de actualizare posibil—La fiecare 15 minute. Dacă doriți să vă actualizați e-mailul și mai repede, reîmprospătați manual aplicația Mail.

5. Ștergeți și reinstalați aplicația Mail

O metodă sigură de a reseta orice posibile probleme în aplicație este să ștergeți și să reinstalați aplicația în sine. Acest lucru va restabili toate setările pe care le-ați modificat la implicit și, eventual, va rezolva problema cu e-mailul iPhone care nu se actualizează.

Deși Mail face parte din portofoliul de aplicații stoc al iPhone, îl puteți reinstala la fel ca orice altă aplicație. Acest lucru ar trebui să vă ofere o bază liberă pentru a începe să vă configurați conturile de e-mail de la zero, evitând orice problemă cu configurația curentă.

Mergi la Setări > General > Stocare iPhone > Mail și atingeți Ștergeți aplicația pentru a elimina aplicația Mail. Apoi, reinstalați aplicația Mail din Apple App Store. Lansați-l și conectați-vă cu adresa dvs. de e-mail. Puteți adăuga orice conturi suplimentare în Setări > Mail > Conturi > Adăugați Conturi.

6. Eliminați și adăugați din nou contul

Eliminați și adăugați din nou toate conturile problematice care refuză să se actualizeze. Acest lucru ar trebui să vă ajute să remediați problemele cauzate de o configurație defectuoasă sau coruptă.

Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări > Mail > Conturi > Șterge cont. Când s-a terminat, întoarceți-vă la Conturi pagina și atingeți Adaugă cont pentru a adăuga din nou contul. După ce v-ați conectat și vă puteți vedea e-mailurile, efectuați o reîmprospătare manuală pentru a încărca e-mailuri noi.

7. Verificați setările de notificare

Dacă problema este că nu primiți notificări pentru actualizări prin e-mail, ar trebui să verificați setările pentru notificări. Deschideți aplicația Setări și accesați Notificări > Mail. Apoi, asigurați-vă că setările de notificare (alerte, sunete și insigne) sunt configurate pentru a vă alerta atunci când un nou e-mail apare în căsuța dvs. de e-mail. Puteți personaliza alte setări de notificări și în această secțiune.

De asemenea, important, atingeți Personalizați notificările pentru a verifica setările de notificări pentru conturile individuale pentru a vă asigura că sunt setate după cum doriți.

8. Activați reîmprospătarea aplicației în fundal

O altă soluție posibilă este să activați reîmprospătarea aplicației în fundal. Această funcție permite aplicațiilor să se actualizeze cu conținut nou chiar și atunci când nu le utilizați în mod activ. Actualizarea aplicației de fundal este, de asemenea, o caracteristică utilă pentru reducerea utilizării datelor mobile, deci este o victorie.

Pentru a activa reîmprospătarea aplicației în fundal, accesați Setări > General > Actualizare aplicație în fundal și selectați condițiile preferate pentru utilizarea acestuia — numai Wi-Fi sau Wi-Fi și date mobile.

9. Verificați Setările de date celulare

Unii oameni restricționează anumite aplicații să utilizeze date celulare pentru a conserva utilizarea datelor. Dacă observați că aplicația dvs. Mail nu se actualizează atunci când utilizați date celulare, sunt șanse să fi blocat-o de la utilizarea lățimii de bandă mobilă a iPhone-ului.

Pentru a dezactiva setarea, deschideți Setări aplicație și selectați Date celulare/mobile din meniu. Apoi, derulați în jos lista de aplicații până când găsiți aplicația Mail și porniți comutatorul de lângă ea.

10. Dezactivați modul de date scăzute

iOS are un Modul de date scăzute care conservă lățimea de bandă a rețelelor Wi-Fi și celulare. Dacă ați activat anterior funcția, ar putea fi motivul pentru care iPhone Mail nu se actualizează, deoarece ar putea restricționa activitatea pe internet în aplicație.

Pentru a permite aplicației Mail acces complet la internet, trebuie să verificați dacă nu ați activat Modul de date reduse atât pentru Wi-Fi, cât și pentru datele celulare. Pentru a dezactiva Modul de date reduse pe Wi-Fi, accesați Setări > Wi-Fi și atingeți pictograma Info de lângă conexiunea Wi-Fi activă. Apoi, dezactivați comutatorul de lângă Modul de date scăzute.

Pentru a dezactiva Modul de date reduse pe datele celulare, accesați Setări > Cellular > Opțiuni de date celulare și dezactivați comutatorul de lângă Modul de date scăzute.

11. Dezactivați modul de consum redus

O altă caracteristică care ar putea restricționa activitatea pe internet în aplicația Mail este modul de consum redus, care tinde să limiteze diverse activități de fundal, astfel încât să puteți economisi bateria iPhone-ului. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Baterie și dezactivați comutatorul Mod de consum redus.

12. Reporniți iPhone-ul

O altă opțiune pentru rezolvarea problemelor specifice aplicației este să vă opriți iPhone-ul și să-l reporniți.

Pe iPhone X și versiuni anterioare, țineți apăsat butonul lateral și butonul de creștere a volumului simultan. Apoi trageți glisorul spre dreapta pentru a opri. Vezi cum să reporniți iPhone-ul pe toate celelalte modele, chiar dacă butoanele sunt sparte.

După ce iPhone-ul se închide complet, țineți apăsat butonul lateral pentru al reporni.

13. Actualizați-vă iPhone-ul

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să vă actualizați iPhone-ul. Este posibil ca aplicația Mail să nu poată actualiza e-mailul din cauza erorilor și erorilor din software-ul de sistem al iPhone. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS accesând Setări > General > Actualizare software.

Remediați e-mailul iPhone care nu se actualizează

Dacă aplicația Mail continuă să nu reușească să vă actualizeze cutiile poștale, este probabil din cauza unei probleme care nu sunt controlate. Tot ce mai rămâne de făcut este să contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru ajutor.

Dar dacă întâmpinați probleme de sincronizare în cloud cu contul dvs. iCloud, atunci ar trebui să consultați ghidul nostru de depanare iCloud pentru a vă ajuta să o remediați.

9 probleme obișnuite cu iCloud pe iPhone și iPad (și cum să le remediați)

Citiți în continuare

Despre autor