7 moduri de a remedia PIN-ul Windows care nu funcționează în Windows 10

Folosind PIN-ul Windows Hello, conectarea la contul dvs. de utilizator este simplă. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați o problemă în care Windows vă spune că codul PIN este incorect după ce l-ați introdus pe cel corect.

Această eroare apare în principal atunci când folderul dvs. Ngc este corupt, dar în unele cazuri, problema poate fi mai gravă și necesită o depanare mai aprofundată. Dacă codul PIN nu funcționează pe computer, iată câțiva pași pentru a remedia problema.

1. Asigurați-vă că nu introduceți codul PIN incorect

Este posibil să introduceți pur și simplu codul PIN greșit, care este prima cauză posibilă pentru care codul PIN nu funcționează. Pentru a elimina această posibilitate, resetați codul PIN o dată.

Computerul trebuie să fie conectat la o conexiune activă la internet pentru a vă reseta codul PIN. Prin urmare, porniți computerul și asigurați-vă că internetul este conectat. Pentru a vă reseta codul PIN, accesați pagina de conectare a profilului și faceți clic pe Mi-am uitat PIN-ul.

Puteți fie să resetați codul PIN verificându-vă identitatea cu parola contului Microsoft, fie să alegeți o opțiune alternativă de conectare făcând clic Trimite codul, care trimite un cod la adresa ta de e-mail.

Dacă selectați ultima opțiune, introduceți codul primit prin e-mail și faceți clic Continua. Windows vă va direcționa să introduceți un nou PIN aici, așa că introduceți-l, confirmați-l o dată și faceți clic Bine.

Reporniți computerul încă o dată, adăugați noul PIN pe ecranul de conectare și încercați să vă conectați din nou pentru a vă asigura că este codul PIN greșit care nu vă permitea să introduceți anterior computerul. Sunteți gata de plecare dacă vă puteți conecta de data aceasta - doar nu uitați noul PIN.

Dacă PIN-ul din nou nu funcționează după resetare și când sunteți sigur că PIN-ul pe care îl introduceți este corect, sistemul dvs. de operare este de vină.

Pentru a investiga în continuare, resetați PIN-ul din nou, astfel încât să vă puteți conecta temporar la computer sau să vă conectați folosind o altă opțiune de conectare, cum ar fi utilizarea parolei pentru contul dvs. Microsoft.

Odată ce vă conectați la contul dvs., primul pas ar trebui să fie ștergerea folderului Ngc.

2. Ștergeți folderul Ngc din Windows

Windows stochează toate setările legate de PIN în acest folder, așa că dacă sistemul de operare nu acceptă codul PIN, ceea ce este corect, ar trebui să ștergeți acest folder. Acest proces va șterge toate datele legate de PIN din sistemul de operare. Puteți configura apoi un nou PIN, care ar trebui să funcționeze bine.

Puteți șterge folderul Ngc urmând acești pași:

1. Conectați-vă la contul dvs. de administrator.
2. Navigheaza catre C: drive > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft.
3. Găsiți folderul Ngc, faceți clic dreapta pe el și apăsați Șterge.

Navigheaza catre Setări > Conturi > Opțiuni de conectare pentru a configura un nou PIN după ștergerea celui vechi. Apoi, faceți clic pe PIN Windows Hello, adăugați un nou PIN și, sperăm, PIN-ul va începe să funcționeze pe sistemul dvs. de operare.

Dacă nici această remediere nu rezolvă problema, aceasta se află în altă parte care trebuie investigată în continuare.

3. Excludeți problemele specifice contului de utilizator

Când depanați problemele legate de PIN, este esențial să excludeți mai întâi problemele specifice contului. Pentru început, verificați dacă problema nu persistă pe un singur cont Microsoft. Cel mai bun mod de a confirma acest lucru este să comutați la un cont local. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări Windows.
2. Mergi la Conturi.
3. Navigheaza catre Informațiile dvs în bara laterală din stânga.
4. Click pe Conectați-vă cu un cont local.
5. Click pe Următorul.
6. Introduceți codul PIN.
7. Configurați-vă contul local adăugând numele de utilizator și parola.
8. Odată terminat, lovește Următorul.
9. Click pe Deconectați-vă și terminați.

Urmând pașii de mai sus, veți reveni la ecranul de autentificare. Introduceți PIN-ul din nou pentru a confirma că funcționează. Dacă se întâmplă, contul tău Microsoft este de vină. Crearea unui alt cont de utilizator și verificarea dacă PIN-ul funcționează acolo ar putea ajuta la confirmarea acestui lucru.

Prin urmare, dacă problema provine din contul dvs. de utilizator Microsoft, ar trebui să copiați fișierele în noul cont și să începeți să utilizați noul cont permanent.

Dacă PIN-ul nu funcționează în niciun cont, treceți la următoarea remediere.

4. Modificați setările de conectare cu PIN în Editorul de politici de grup

Când setarea de conectare cu PIN convenabil din Editorul de politici de grup este dezactivată, PIN-ul nu va funcționa. Prin urmare, este esențial să vă asigurați că nu cauzează problema în timpul conectării.

Este posibil ca unele versiuni de Windows să nu aibă această caracteristică. Dacă acest lucru este valabil și pentru tine, sări peste acest pas.

Urmați pașii de mai jos pentru a ajusta setările în Editorul de politici de grup:

1. Căutați Alerga aplicația în bara de căutare Windows.
2. Tip „gpedit.msc” și faceți clic pe Bine.
3. Navigheaza catre Șabloane administrative > Sistem > Conectare.
4. În panoul din dreapta, localizați și faceți dublu clic pe Activați setarea de conectare cu PIN convenabil.
5. Verifică Activat casetă de selectare, faceți clic aplica, și lovit Bine.

Dacă setarea este deja activată, continuați să aplicați corecțiile rămase.

5. Actualizați sau downgrade sistemul dvs. de operare

Conform Asistență de asistență Microsoft, una dintre posibilele cauze pentru care PIN-ul nu funcționează pe Windows poate fi actualizările recente. Dacă vă amintiți că ați făcut o actualizare recent, trebuie să o faceți rulați actualizarea înapoi.

În schimb, dacă nu v-ați actualizat computerul de ceva timp, poate că problema provine dintr-un sistem de operare Windows învechit. În acest caz, urmați pașii de mai jos pentru a vă actualiza computerul:

1. Deschideți aplicația Setări Windows.
2. Mergi la Actualizare și securitate.
3. Navigheaza catre Windows Update în bara laterală din stânga.
4. Click pe Verifică pentru actualizări cutie.

Windows va verifica automat cele mai recente actualizări și se va actualiza singur dacă este necesar. După ce sistemul de operare a fost actualizat, încercați să vă conectați din nou cu PIN-ul dvs. dacă funcționează de data aceasta.

Dacă problema persistă, executați o scanare a programelor malware pentru a exclude posibilitatea interferenței malware.

6. Opriți antivirusul și executați o scanare pentru programe malware

O posibilă interferență din partea antivirusului poate duce, de asemenea, la respingerea codului PIN. Prin urmare, opriți-l temporar pentru a vă asigura că nu este cazul. Dupa aceea, rulați o scanare offline Microsoft Defender pentru a găsi orice malware ascuns.

7. Rulați o scanare SFC

Când eliminați programele malware de pe computer, asigurați-vă că nu a corupt niciun fișier Windows care ar fi putut cauza problema în cauză.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să rulați o scanare SFC. Scanarea caută automat fișiere corupte și le înlocuiește cu o copie în cache.

Urmați pașii de mai jos pentru a rula scanarea:

1. Tip "cmd" în bara de căutare Windows.
2. Faceți clic dreapta pe Prompt de comandă aplicație și faceți clic pe Rulat ca administrator.
3. Tip „SFC /scannow” și lovit introduce.

PIN-ul încă nu funcționează pe Windows?

După ce ați încercat toate remediile enumerate mai sus și problema persistă, luați în considerare restaurarea computerului la un punct anterior în care PIN-ul funcționa bine. Dacă nici asta nu rezolvă problema, cel mai bine este să resetați computerul din fabrică ca ultimă soluție.

4 moduri de a reseta din fabrică computerul Windows

Citiți în continuare

Despre autor