Cum este de fapt să fii moderator Reddit

Când te gândești la Reddit, s-ar putea să-ți imaginezi un site plin de meme-uri și videoclipuri amuzante. Dar în Reddit există mult mai mult decât se vede. De fapt, Reddit este unul dintre cele mai populare site-uri web din lume, cu milioane de utilizatori și miliarde de vizualizări de pagini în fiecare lună.

Și în culisele fiecărui subreddit, există moderatori. Aceștia sunt oamenii care mențin subreddit-ul să funcționeze fără probleme și se asigură că conținutul este la înălțime.

Deci, cum este de fapt să fii moderator Reddit?

Cum este de fapt să fii moderator Reddit

Ei bine, mă bucur că ai întrebat. Pentru început, slujba este multă muncă și poate fi adesea frustrantă. Dar, în același timp, este, de asemenea, incredibil de plină de satisfacții - a putea modela și influența o întreagă comunitate este o responsabilitate uriașă, dar și foarte tare.

Pe scurt, a fi moderator Reddit seamănă mult cu a părea pisici. Dar este, de asemenea, unul dintre cele mai unice și interesante locuri de muncă pe care le poți avea.

Iată ce am învățat ca moderator Reddit...

1. Moderarea nu este atât de ușoară pe cât pare

Sunt moderatorul r/barista, un subreddit pentru baristi și profesioniști ai cafelei cu peste 70.000 de abonați. Și crede-mă, nu este atât de ușor pe cât pare.

Există o mulțime de părți în mișcare moderarea unui subreddit. De la tratarea cu trolii și spammerii până la gestionarea regulilor comunității și menținerea conversației fluide, sunt multe de urmărit. Și asta nu mai vorbim de faptul că jonglați în mod constant cu cerințele concurente – de la utilizatori care doresc mai multă moderație până la cei care cred că sunteți prea strict.

Dar la sfârșitul zilei, totul merită când vezi comunitatea reunindu-se și construind ceva special. Acest sentiment este ceea ce mă face să revin în fiecare zi.

Mă bucur că r/barista comunitatea este un loc favorabil și pozitiv pentru ca profesioniștii din cafea să se conecteze și să învețe unii de la alții. Dar nu este întotdeauna ușor să ajungi acolo.

2. Trebuie să fii pregătit pentru ce e mai rău

A fi moderator înseamnă și a fi pregătit pentru ce e mai rău. Pentru că oricât de bine ai modera, mereu vor fi cei care vor încerca să o strice pentru toți ceilalți.

Trolii, spammerii și înșelătoriile sunt prea frecvente pe Reddit. Și, deși există instrumente pentru a ajuta la rezolvarea lor, de multe ori acestea nu sunt suficiente.

Așa că, în calitate de moderator, trebuie să fii mereu atent, gata să faci față oricăror probleme care apar. Asta înseamnă să înveți cum să răspunzi rapid și eficient, indiferent de situația cu care te confrunți.

Și fiți pregătiți. O mulțime de rapoarte vor veni de la utilizatori care sunt supărați de ceva, de la oamenii fiind troli fără să-și dea seama pentru cei care încearcă în mod deliberat să provoace probleme. Este treaba ta să-ți dai seama dacă există de fapt o problemă sau dacă doar reacţionează exagerat. De la întrebări cu adevărat ciudate la utilizatori care doar încearcă să provoace dramă, veți vedea totul ca moderator.

3. Trebuie să fii dispus să iei decizii dificile

Vorbind despre situații dificile, moderarea unui subreddit înseamnă și luarea unor decizii dificile. Și unele dintre acestea pot duce la dezbateri aprinse între colegii tăi moderatori.

De exemplu, cât de stricti ar trebui să fim cu regulile? Ar trebui să permitem anumite subiecte sau tipuri de conținut în comunitatea noastră? Ar trebui să interzicem anumiți utilizatori?

Acestea sunt întrebări dificile de răspuns și nu există o modalitate corectă sau greșită de a face acest lucru. Dar, ca moderator, trebuie să fii pregătit să iei cea mai bună decizie pentru comunitatea ta, chiar dacă asta înseamnă să înfurii oamenii.

4. Trebuie să fii capabil să faci față criticilor

Desigur, a lua decizii dure înseamnă și a fi pregătit pentru a face față criticilor. Fie că este vorba de utilizatori care nu sunt de acord cu tine sau de colegii moderatori care doresc să-și impulsioneze propria agendă, moderarea unui subreddit poate deveni destul de politică.

Și asta înseamnă să înveți cum să rămâi calm sub presiune și să faci față oricărei critici care îți iese în cale. Pentru că, în cele din urmă, singurul lucru care contează este ceea ce este mai bun pentru comunitate – chiar dacă oamenilor nu le place întotdeauna.

În subreddit, oamenii cer sfaturi despre cum să-și îmbunătățească abilitățile de cafea. Dar uneori, nu le place răspunsul pe care îl primesc.

Pe lângă trolling și flaming, văd, de asemenea, că mulți oameni se supără atunci când cineva le oferă dragoste dură sau feedback sincer. Nu este ușor să spui cuiva că cafeaua sau priceperea lui nu este la înălțime, dar uneori, este necesar. De obicei, aceste comentarii îmi sunt raportate și trebuie să iau măsuri.

Dar ar trebui să ștergi comentariile sincere? Sau ar trebui să-i lași să stea? Oricum, vei supara pe cineva. Este un apel greu de făcut, dar, în calitate de moderator, trebuie să faci ce este mai bine pentru comunitate, chiar dacă asta înseamnă să înfurii pe unii oameni.

5. Trebuie să fii dispus să înveți la locul de muncă

A deveni moderator nu înseamnă doar a lua decizii grele. De multe ori înseamnă, de asemenea, să înveți la locul de muncă și să-ți dai seama pe măsură ce mergi.

Deci, pe lângă faptul că vă ocupați de troll și spam, trebuie să stăpâniți și complexitățile Reddit-ului în sine, de la gestionarea subreddit-urilor până la utilizarea diferitelor instrumente de moderator.

Și asta poate fi mult de gestionat, mai ales la început. Dar, din fericire, există o comunitate grozavă de utilizatori care sunt întotdeauna dispuși să ajute și contactați moderatorul subreddit când este o problemă.

Există o mulțime de instrumente și personalizări pe care le adăugați la subreddit, dar este nevoie de timp pentru a le învăța pe toate. Și același lucru este valabil și pentru gestionarea unei comunități. Trebuie să experimentați și să găsiți ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

6. Confruntarea cu trolii face parte din munca

Dar, deși există o mulțime de instrumente și resurse utile la dispoziția moderatorului, uneori nu este suficient. Pentru că, la sfârșitul zilei, trolii vor face ceea ce fac cel mai bine – să încerce să strice experiența pentru toți ceilalți.

Și a face față cu ei poate fi una dintre cele mai grele părți ale unui moderator Reddit. Cei care sunt hotărâți să creeze probleme vor găsi o cale, indiferent de pașii pe care îi luați.

De aceea este atât de important să rămâi calm și concentrat în fața adversității – pentru că dacă nu o faci, întreaga ta comunitate ar putea fi în pericol.

Cu o multime de Scripturi AutoModerator, Pot să mă ocup de cele mai multe dintre trolling și spam. Dar uneori, utilizatorii nevinovați sunt prinși în focul încrucișat.

7. Trebuie să poți lua o pauză

Moderarea unui subreddit poate fi un job cu normă întreagă. Și, deși poate fi incredibil de plină de satisfacții, este, de asemenea, important să ne amintim că nu totul este distracție și jocuri.

Vor fi momente când trolii ajung la tine, presiunea devine prea mare sau vei avea nevoie doar de o pauză de la toate. Și asta e perfect în regulă.

De fapt, este esențial. Pentru că dacă te epuiza, nu îți vei putea face treaba cum trebuie. Și asta nu este bine pentru tine sau comunitatea ta.

Așa că, dacă simți vreodată că ești peste cap, nu-ți fie frică să iei o pauză și recuperați după epuizare. Comunitatea ta va înțelege și ei vor fi acolo când vei fi gata să te întorci.

8. Trebuie să fii pasionat de comunitatea ta

Nu în ultimul rând, a fi moderator Reddit necesită multă pasiune. Pentru că, la sfârșitul zilei, moderarea unui subreddit înseamnă a face ca acesta să fie cel mai bun loc.

Este vorba despre crearea unui spațiu sigur și primitor pentru ca utilizatorii să-și împărtășească gândurile și experiențele. Este vorba despre a le oferi o voce și o platformă pentru a fi auziți.

Și este să ne asigurăm că toată lumea simte că îi aparține. Deci, dacă nu ești pasionat de comunitatea ta, atunci moderarea unui subreddit nu este probabil locul potrivit pentru tine.

Dar dacă ești – dacă crezi în puterea Reddit și în ceea ce poate face – atunci nu există sentimente mai bune în lume.

Moderarea înseamnă mai mult decât conținut

La sfârșitul zilei, moderarea unui subreddit necesită mai mult decât abilități de moderare a conținutului. Este, de asemenea, despre construirea de relații și gestionarea comunității în ansamblu.

Și asta înseamnă să înveți cum să comunici eficient, să iei decizii în colaborare și să păstrezi conversația fluidă.

Cu alte cuvinte, a fi moderator înseamnă mult mai mult decât ștergerea comentariilor sau interzicerea utilizatorilor. Este vorba despre crearea unui mediu pozitiv și primitor pentru toată lumea.

Deci, dacă vă gândiți să deveniți moderator, amintiți-vă că nu este vorba doar despre abilitățile tehnice, ci și despre a fi un bun lider al comunității.

5 motive pentru care Reddit este cea mai bună platformă de social media din jur

Citiți în continuare

Despre autor