Este posibil să nu vă puteți baza întotdeauna pe departamentul IT al companiei dvs. pentru asistență și, uneori, este mai rapid să remediați singur lucrurile. Drept urmare, depanarea și remedierea problemelor tehnice de bază a devenit o abilitate necesară pentru oricine lucrează de acasă. De aceea este vital să te pregătești din timp.
Acest articol va acoperi câteva probleme tehnice comune pe care le puteți întâlni în timp ce lucrați de acasă și soluțiile acestora.
1. Probleme de conexiune la internet
O conexiune la internet fiabilă și rapidă este crucială pentru lucrătorii de la distanță, deoarece vă permite să rămâneți conectat la echipa dvs. și să finalizați sarcinile la timp. Din păcate, problemele de conectare la internet sunt comune, tot atâtea lucrurile vă pot încetini rețeaua Wi-Fi de acasă, inclusiv multe dispozitive conectate, vreme rea și hardware vechi de router.
Deși s-ar putea să nu vă bucurați de vitezele rapide de internet pe care le obțineți la birou, există o câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă repara conexiunea la internet:
- Actualizați-vă routerul și modemul.
- Actualizați firmware-ul routerului.
- Reporniți modemul sau routerul.
- Schimbați-vă parola Wi-Fi.
- Alegeți pachetul de internet potrivit pentru nevoile dvs. de acasă și de la locul de muncă.
Dacă locuiți într-o casă mare și aveți o putere de semnal mai bună în unele camere decât în altele, luați în considerare investiția într-un sistem Wi-Fi mesh pentru a vă spori semnalul. Rețelele Wi-Fi mesh ajută la distribuirea unei conexiuni puternice la internet în întreaga casă.
În plus, este vital să știți că este posibil să nu puteți elimina sau rezolva întotdeauna toate problemele de conexiune la internet. Acestea fiind spuse, este posibil să doriți să aveți un plan de rezervă, cum ar fi un hotspot mobil, în caz de urgență.
2. Probleme cu calculatorul
Este frustrant când dvs PC-ul Windows încetinește în timp ce încerci să faci ceva important. Sunt multe motive pentru care computerul dvs. ar putea să nu mai răspundă sau prăbușire, inclusiv software rău intenționat, un hard disk pe moarte sau prea multe programe care rulează simultan.
Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să remediați problema:
- Reporniți computerul.
- Actualizați sistemul de operare și driverele.
- Scanați viruși și programe malware.
- Dezinstalați orice programe inutile.
- Asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem pentru software-ul pe care îl utilizați.
- Dezactivați toate programele inutile care pornesc automat când porniți computerul.
Acum că lucrezi de acasă, ai putea fi tentat să folosești computerul personal pentru sarcini de serviciu. Cu toate acestea, este important să aveți un computer de lucru dedicat pentru a evita potențiale conflicte între fișierele de lucru și cele personale. De asemenea, este mai ușor să vă mențineți computerul de lucru organizat și liber de orice programe inutile care îl pot încetini.
3. Probleme cu imprimanta
Dacă te bazezi pe o imprimantă pentru a-ți îndeplini sarcinile de lucru, știi cât de frustrant poate fi când nu funcționează corect (ceea ce poate fi comun pentru utilizatorii de Windows 11). Unele probleme ale imprimantei cu care te-ar putea confrunta includ drivere de imprimantă indisponibile, probleme de conectivitate, și blocaje de hârtie.
Înainte de a depana imprimanta, verificați dacă este pornită și conectată corect la computer. După ce ați verificat acest lucru, încercați să reporniți computerul și imprimanta și actualizați driverele de imprimantă.
Pentru probleme de blocaj de hârtie, opriți imprimanta și porniți-o din nou câteva minute mai târziu. Uneori, acest lucru ar putea rezolva problema. Dacă nu funcționează, opriți-l din nou, deconectați-l și deschideți-l pentru a îndepărta cu grijă orice hârtie blocată.
4. Probleme video și audio
Lucrul de acasă a devenit sinonim cu utilizarea soluțiilor de videoconferință precum Zoom, deoarece este o modalitate ușoară de a rămâne conectat cu echipa ta. Cu toate acestea, poate doriți să vă pregătiți pentru a rezolva probleme frecvente ale apelurilor Zoom, cum ar fi probleme audio, probleme de conexiune și ecou. Alteori, s-ar putea chiar să te lupți să găzduiești sau să te alăture unei întâlniri, deoarece software-ul continuă să se prăbușească și să se blocheze.
Pentru a remedia problemele audio, verificați setările audio ale computerului și asigurați-vă că microfonul și difuzorul sunt pornite. De asemenea, s-ar putea să doriți să investiți într-o cască cu anulare a zgomotului de bună calitate pentru apelurile video conferințe sau să încercați să utilizați Krisp, o soluție bazată pe inteligență artificială care poate ajuta la reducerea zgomotului de fundal.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la o întâlnire, asigurați-vă că firewall-ul computerului nu blochează Zoom și că aveți o conexiune puternică la internet. De asemenea, puteți încerca să vă deconectați și să vă conectați din nou.
Pentru a vă îmbunătăți calitatea video, începeți prin a închide toate programele și ferestrele inutile, deoarece ar putea folosi o lățime de bandă valoroasă. În plus, puteți încerca să vă conectați computerul direct la router cu un cablu Ethernet pentru o conexiune mai puternică și mai fiabilă. În cele din urmă, puteți cumpăra o cameră web externă sau puteți utiliza o aplicație numită Camo-Webcam pentru a utiliza camera smartphone-ului dvs. pentru a îmbunătăți calitatea video.
5. Amenințări la securitatea cibernetică
De când a început pandemia, a existat o creștere a atacurilor cibernetice, deoarece criminalii au încercat să profite de situație. Aceasta înseamnă că este mai important ca niciodată să vă asigurați că biroul dvs. de acasă este protejat de potențialele amenințări cibernetice evitarea greșelilor comune de securitate a muncii de la distanță cum ar fi folosirea rețelei Wi-Fi publice, nu criptarea datelor și nu backupul fișierelor.
Nerespectarea măsurilor de securitate adecvate poate duce la încălcări ale datelor, infecții cu programe malware și atacuri de tip ransomware care ar putea pune în pericol operațiunile companiei dvs.
Pentru a vă păstra biroul de acasă în siguranță, începeți prin a utiliza un VPN securizat și criptat, mai ales când aveți de-a face cu informații sensibile sau vă conectați la hotspot-uri Wi-Fi publice. În plus, criptați-vă datele cu instrumente precum AxCrypt și faceți copii de rezervă ale fișierelor în mod regulat.
Mai mult, luați în considerare utilizarea managerilor de parole precum LastPass pentru a vă ajuta să creați parole puternice și unice pentru toate conturile dvs. online și să activați autentificarea cu doi factori ori de câte ori este posibil.
Pregătiți-vă pentru probleme tehnice comune de lucru la distanță
Lucrul de acasă oferă o mulțime de beneficii incontestabile, cum ar fi flexibilitatea. Cu toate acestea, există și unele provocări cu care te-ai putea confrunta, mai ales când vine vorba de probleme tehnice. Aceste probleme vă pot împiedica productivitatea și pot fi o sursă semnificativă de stres dacă nu sunteți pregătit.
Fiind conștienți de problemele tehnice comune legate de lucrul de acasă și pregătindu-vă în avans, puteți minimiza impactul acestora asupra fluxului de lucru. În plus, familiarizarea cu potențialele soluții la aceste probleme vă poate ajuta să le depanați rapid și să vă întoarceți la lucru cu întreruperi minime.
