Cum să remediați hub-ul de feedback Windows atunci când nu funcționează

Dacă doriți să modelați viitorul Windows sau să raportați probleme către Microsoft, puteți utiliza aplicația Feedback Hub pe Windows 10 și 11. Este o modalitate ușoară de a vă face auzit vocea, iar Feedback Hub vă permite, de asemenea, să votați pentru contribuțiile altor utilizatori.

Uneori, Feedback Hub nu funcționează așa cum era de așteptat. Poate că funcționează lent, se blochează când încercați să trimiteți feedback, nu vă va lăsa să votați pentru o sugestie sau pur și simplu nu se va încărca deloc. Indiferent de situație, am adunat câteva sfaturi de depanare pe care ar trebui să le urmați pentru a remedia aplicația Windows Feedback Hub.

1. Actualizați Windows

Ar trebui să fie întotdeauna unul dintre primii pași atunci când întâmpinați o problemă Windows: verificați dacă există actualizări ale sistemului de operare. Acest lucru este valabil mai ales pentru aplicațiile Microsoft, care întâmpină probleme dacă sistemul dvs. nu rulează cea mai recentă versiune de Windows 10/11.

Pentru a verifica dacă există actualizări:

1. presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Pe Windows 10, selectați Actualizare și securitate > Actualizare Windows. Pe Windows 11, selectați Windows Update din meniul din stânga.
3. Clic Verifică pentru actualizări. Dacă există o actualizare disponibilă, descărcați-o și instalați-o.

2. Actualizați Feedback Hub

Cu sistemul de operare actualizat, următorul pas este să vă asigurați că aplicația Feedback Hub rulează cea mai recentă versiune. Există două moduri de a realiza acest lucru, în funcție de dacă puteți încărca cu adevărat Feedback Hub.

Dacă puteți accesa Feedback Hub, lansați aplicația și faceți clic Setări în stânga jos. De aici, faceți clic Verifică pentru actualizări.

Dacă nu puteți accesa Feedback Hub, lansați Microsoft Store. Căutați Feedback Hub și selectați aplicația. Din meniul din stânga, faceți clic Actualizați.

3. Reparați și resetați hub-ul de feedback

Un pas important de încercat este să utilizați instrumentul de reparare a aplicațiilor Windows (pe care îl puteți folosi în toate aplicațiile Microsoft Store, nu doar în Feedback Hub). Este o scanare rapidă care încearcă să identifice și să rezolve orice probleme. Nu va elimina niciuna dintre datele pe care le-ați salvat în Feedback Hub.

Pentru a repara Feedback Hub:

1. presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Selectați Aplicații > Aplicații și funcții.
3. Găsiți Feedback Hub pe lista de aplicații.
4. Pe Windows 10, selectați aplicația din listă. Pe Windows 11, faceți clic pe trei puncte verticale.
5. Selectați Opțiuni avansate.
6. Sub Resetează titlu, faceți clic Reparație.

Acesta este un simplu instrument de depanare, în sensul că nu arată ce scanează sau chiar dacă a rezolvat ceva cu succes. În schimb, odată ce procesul de reparare se termină, va plasa o bifă lângă buton. Odată ce se întâmplă acest lucru, lansați Feedback Hub pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Dacă nu, reveniți la ecranul Setări Windows și faceți clic Resetează, apoi din nou pentru a confirma. Acest lucru șterge datele aplicației, preferințele și detaliile de conectare, deoarece reîmprospătează aplicația la valoarea implicită. Din nou, o bifă indică când se încheie acest proces.

4. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Microsoft oferă, de asemenea, un instrument general de depanare a aplicațiilor Windows Store. Acest lucru depanează orice probleme care pot împiedica funcționarea corectă a aplicațiilor din Magazinul Windows - aceasta include Feedback Hub.

Pentru a rula instrumentul de depanare, instrucțiunile diferă ușor pentru Windows 10 și Windows 11.

Windows 10:

1. presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Pe Windows 10, selectați Actualizare și securitate.
3. Din meniul din stânga, selectați Depanați.
4. Selectați Instrumente de depanare suplimentare.
5. Selectați Aplicații Windows Store.
6. Selectați Rulați instrumentul de depanare.

Windows 11:

1. presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Selectați Sistem.
3. Din fereastra principală, selectați Depanați.
4. Selectați Alți soluționatori de probleme.
5. Găsi Aplicații Windows Store și selectați Alerga.

Instrumentul de depanare va încerca să detecteze orice problemă. Dacă găsește vreunul, le va rezolva automat sau vă va spune ce să faceți.

5. Reînregistrați Feedback Hub

Următorul pas de încercat este să reînregistrați aplicația Feedback Hub în sistemul dvs. Acesta este un mod obișnuit de a repara aplicațiile Microsoft Store. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să utilizați PowerShell, care este un mediu pentru automatizarea sarcinilor. Dacă nu sunteți familiarizat cu acesta, consultați ghidul nostru ce este Windows PowerShell.

1. Efectuați o căutare de sistem pentru PowerShell.
2. Click dreapta rezultatul și selectați Rulat ca administrator.
3. În PowerShell, introduceți următoarele și apăsați introduce:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsFeedbackHub | Pentru fiecare {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Înregistrați „$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

Dacă primiți o eroare, probabil că ați uitat să rulați PowerShell ca administrator. Dacă comanda se execută cu succes, veți vedea o secțiune verde în partea de sus a PowerShell pentru a afișa progresul; acest proces ar trebui să se încheie în câteva secunde. După ce ați terminat, reporniți sistemul și deschideți Feedback Hub.

6. Reinstalați Feedback Hub

Dacă toate celelalte nu reușesc, este timpul să dezinstalați și să reinstalați Feedback Hub. Puteți face acest lucru chiar dacă Feedback Hub a fost preinstalat pe sistemul dvs.

În primul rând, pentru a dezinstala Feedback Hub:

1. presa Tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Selectați Aplicații > Aplicații și funcții.
3. Găsiți Feedback Hub pe lista de aplicații.
4. Pe Windows 10, selectați aplicația din listă. Pe Windows 11, faceți clic pe trei puncte verticale.
5. Selectați Dezinstalează (de două ori dacă sunteți pe Windows 11).

Acum, pentru a reinstala Feedback Hub:

1. Deschideți Microsoft Store.
2. Căutați Feedback Hub și selectați aplicația.
3. Din meniul din stânga, faceți clic Instalare (Windows 10) sau obține (Windows 11).
4. Așteptați ca descărcarea și instalarea să se finalizeze, apoi faceți clic Deschis.

Toate fiind bine, Feedback Hub ar trebui să funcționeze acum conform așteptărilor. Dacă nu, s-ar putea ca cea mai recentă versiune a Feedback Hub să fie greșită pentru toată lumea. În acest caz, având în vedere că nu puteți trimite eroarea prin Feedback Hub, tot ce puteți face este să stați bine și să așteptați ca Microsoft să lanseze un patch.

Ar trebui să faceți upgrade la Windows 11?

Dacă încă utilizați Windows 10, nu va fi surprinzător să auziți că Microsoft își pune cea mai mare parte a energiei în Windows 11. Deși cu siguranță puteți trimite solicitări de caracteristici către Feedback Hub, este mai probabil ca acestea să fie implementate pe Windows 11. Ca atare, ar putea fi timpul să luați în considerare actualizarea.

Totuși, nu simți că trebuie să faci upgrade. Windows 10 este încă un sistem de operare puternic și Microsoft va continua să îl susțină până în octombrie 2025.