De când utilizatorii s-au actualizat la Windows 11, au apărut destul de multe probleme. În unele cazuri, serviciile nu funcționează, în timp ce în altele, utilizatorii întâmpină dificultăți în personalizarea funcțiilor.

Una dintre astfel de probleme este că touchpad-ul sau trackpad-ul nu mai funcționează după ce utilizatorii își actualizează sistemul de operare. Potrivit utilizatorilor afectați, această problemă apare imediat ce instalează Windows 11. Dacă vă aflați într-o situație similară, am discutat mai jos câteva metode de depanare care vă pot ajuta să ocoliți această problemă.

Înainte de a depana...

Înainte de a trece la metodele de depanare legate de software, vă recomandăm cu căldură ștergând touchpad-ul să-l cureți. S-ar putea să nu se întâmple întotdeauna, dar există momente în care componentele hardware ale laptopului nu funcționează corect doar din cauza murdăriei colectate pe ele.

În timp ce ești la asta, poți și tu verificați tasta touchpad a tastaturii deoarece este posibil să fi apăsat din greșeală, dezactivând touchpad-ul.

După ce sunteți sigur că problema este legată de software, continuați cu metodele de depanare de mai jos.

1. Actualizați driverul touchpad-ului dvs

Dacă touchpad-ul nu mai funcționează după ce ați făcut upgrade la Windows 11, există șanse mari ca driverul actual de touchpad să nu fie compatibil cu cea mai recentă versiune a sistemului de operare.

Dacă acest lucru este adevărat în cazul dvs., veți vedea un semn de exclamare galben asociat cu driverul touchpad în Managerul de dispozitive. Acesta este un semnal că ceva nu este în regulă cu driverul și că ar trebui să îl actualizați sau să îl reinstalați imediat.

Iată cum puteți actualiza driverul:

  1. Tastați „Manager dispozitive” în Căutare Windows și faceți clic Deschis.
  2. În fereastra următoare, extindeți Tastatură secțiune.
  3. Găsiți driverul tastaturii (cel mai probabil va avea un semn de exclamare galben) și faceți clic dreapta pe el.
  4. Alege Actualizați driver-ul din meniul contextual.
  5. În dialogul următor, faceți clic pe Răsfoiți computerul meu pentru drivere > Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu.
  6. Alegeți opțiunea 2C HID Device și faceți clic Următorul. Dacă nu puteți găsi această opțiune, aveți de ales fie să o descărcați online, fie să faceți clic pe oricare dintre driverele disponibile.
  7. După ce driverul este actualizat, închideți Manager de dispozitiv și verificați dacă problema este rezolvată.

2. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

O altă modalitate de a remedia problemele cu componentele hardware ale sistemului dvs. este prin rularea instrumentului de depanare hardware și dispozitive. Acest utilitar este special conceput pentru a vă scana sistemul pentru probleme potențiale care ar putea cauza funcționarea hardware-ului dumneavoastră.

Dacă sunt identificate probleme, puteți aplica corecțiile pe care instrumentul de depanare le sugerează cu un singur clic. Puteți utiliza acest instrument de depanare pentru a remedia problemele legate de tastatură, touchpad, mouse și alte componente similare.

Iată ce trebuie să faci:

  1. presa Câștigă + R tastele împreună pentru a deschide Run.
  2. Tip cmd în câmpul text al Run și apăsați Ctrl + Schimb + introduce pentru a deschide Command Prompt cu privilegii administrative.
  3. Clic da în promptul UAC.
  4. În Command Prompt, tastați comanda menționată mai jos și apăsați introduce să-l execute.
    msdt.executabil-idDeviceDiagnostic
  5. Ar trebui să vedeți acum dialogul de depanare hardware și dispozitive pe ecran. Faceți clic pe Următorul butonul din el pentru a începe scanarea.
  6. Dacă instrumentul de depanare identifică vreo problemă, faceți clic pe Aplicați această remediere pentru a rezolva problema. Dacă nu sunt identificate probleme, faceți clic pe Închideți instrumentul de depanare opțiunea și treceți la următoarea metodă de mai jos.

3. Activați touchpad-ul prin Setările Windows 11

S-ar putea să vă confruntați și cu această problemă, deoarece touchpad-ul de pe sistemul dvs. este configurat să se dezactiveze automat atunci când un mouse este conectat. Soluția, în acest caz, este simplă - trebuie doar să activați touchpad-ul prin Setări Windows.

Urmați acești pași pentru a continua:

  1. presa Câștigă + eu pentru a deschide Setări Windows.
  2. Navigheaza catre Bluetooth și dispozitive > Mouse.
  3. În fereastra următoare, mergeți la secțiunea Setări asociate și faceți clic pe Setări suplimentare ale mouse-ului.
  4. Acum, debifați caseta asociată cu Dezactivați dispozitivul de indicare intern când este atașat dispozitivul de indicare USB extern și verificați dacă asta vă ajută.

Alternativ, puteți încerca și să resetați setările touchpad-ului la starea lor implicită și să vedeți dacă acest lucru vă ajută.

Pentru a continua, iată ce trebuie să faceți:

  1. În secțiunea Bluetooth și dispozitive din Setări Windows, faceți clic pe Touchpad.
  2. Localizați Resetați butonul din fereastra următoare și faceți clic pe el pentru a reveni la setări.

După ce setările au fost resetate la starea lor implicită, încercați să utilizați din nou touchpad-ul sau trackpad-ul.

4. Activați serviciul de filtrare a tastaturii Microsoft

Toate programele și procesele de pe sistemul de operare Windows sunt conectate la un serviciu relevant care le ajută să funcționeze așa cum trebuie. Aceste servicii pot fi găsite în utilitarul Windows Services.

Dacă oricare dintre serviciile aferente nu funcționează, și procesul aferent acestuia va înceta să funcționeze. În cazul în cauză, mai mulți utilizatori au observat că problema a fost cauzată din cauza dezactivarii a două servicii; Serviciul de filtrare a tastaturii Microsoft și serviciul de introducere a tabletei PC.

În această metodă, vom verifica dacă aceste servicii funcționează corect și le vom activa dacă nu sunt.

  1. presa Câștigă + R pentru a deschide Run.
  2. Tip servicii.msc în câmpul text al Run și faceți clic pe Enter.
  3. În fereastra Servicii, căutați Filtrul tastaturii Microsoft și faceți clic dreapta pe el.
  4. Alege Proprietăți.
  5. Dacă serviciul este dezactivat, faceți clic pe start buton.
  6. Efectuați aceiași pași pentru Serviciu de intrare pentru tablete PC.

După ce ați terminat, verificați dacă puteți utiliza touchpad-ul sau trackpad-ul fără probleme acum.

5. Treceți la Windows 10

Dacă metodele de mai sus nu v-au ajutat și touchpad-ul încă nu funcționează, atunci puteți încerca downgrade la Windows 10 și apoi faceți upgrade la Windows 11 din nou. Sperăm că acest lucru va rezolva problema odată pentru totdeauna.

Utilizați touchpad-ul fără probleme

Sperăm că metodele de depanare de mai sus vă vor ajuta să utilizați din nou touchpad-ul/trackpad-ul fără probleme. Pentru a preveni orice astfel de probleme în viitor, trebuie să vă asigurați de două lucruri; păstrați întotdeauna touchpad-ul curat și mențineți driverele actualizate.